Giới hạn đồng bộ hóa Gmail

Tài khoản của bạn bị khóa? Với tư cách là quản trị viên, bạn có thể kiểm tra Danh sách người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google để tìm thông tin chi tiết về những giới hạn bạn đã đạt đến và thời điểm quyền truy cập sẽ được khôi phục. Đôi khi, bạn có thể đặt lại việc tạm dừng Gmail .

Google Workspace giới hạn lượng băng thông để đồng bộ hóa tài khoản. Việc vượt quá các giới hạn này thông qua đồng bộ hóa có thể tạm thời đình chỉ tài khoản. Xem Giới hạn băng thông cho tài khoản .   Việc đạt đến giới hạn băng thông để đồng bộ hóa có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng khách nào sau đây:

• Ứng dụng Gmail trên Android
• Ứng dụng khách Google Sync (sử dụng giao thức Microsoft Exchange ActiveSync)

• Kể từ mùa thu năm 2024, các tài khoản Google Workspace sẽ không còn hỗ trợ Google Sync nữa. Để biết ngày chính xác, hãy truy cập Nội dung cập nhật của Google Workspace . Bạn nên chuyển tổ chức của mình ra khỏi Google Sync . Để kiểm tra thiết bị nào trong tổ chức của bạn sử dụng Google Sync, trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy truy cập Thiết bị Thiết bị và sau đódi động & và sau đóthiết bị đầu cuối . Ở đầu trang, nhấp vào + Thêm bộ lọc và chọn Loại và sau đóGoogle Sync .

• Máy khách Google Workspace Sync dành cho Microsoft Outlook (GWSMO)

Hành động của khách hàng và dịch vụ sử dụng IMAP, chẳng hạn như Mozilla Thunderbird và Apple Mail, không được tính vào giới hạn băng thông đồng bộ hóa. Có giới hạn băng thông riêng cho máy khách và dịch vụ sử dụng IMAP .
Nguyên nhân

Di chuyển hoặc hoạt động hàng loạt bằng ứng dụng khách đồng bộ hóa

• Tránh các thao tác sao chép và dán hoặc kéo và thả số lượng lớn trong ứng dụng email của bạn.
• Nếu bạn đang di chuyển, hãy sử dụng tùy chọn di chuyển được hỗ trợ và tránh sử dụng tính năng kéo và thả hoặc sao chép và dán trong Google Workspace Sync dành cho Microsoft Outlook để tải thư lên. Hãy thử sử dụng chức năng nhập tích hợp trong Google Workspace Sync . Tùy chọn này rất quan trọng nếu bạn vượt quá giới hạn băng thông tải lên bằng tính năng đồng bộ hóa.
• Tránh đồng bộ hóa lại ứng dụng khách theo cách thủ công, đặc biệt khi sử dụng Google Workspace Sync. Nó có thể tải xuống lại toàn bộ hộp thư một cách không cần thiết, thay vì chỉ đồng bộ hóa những thay đổi cuối cùng.
• Đối với Google Workspace, hãy thử giảm kích thước hộp thư cục bộ của bạn .
• Tránh thực hiện  đồng bộ hóa GWSMO hoàn chỉnh nhiều lần trong vòng một tháng.
• Tránh tạo lại hồ sơ người dùng nhiều lần trong vòng một tháng.

Thử lại liên tục

Một số ứng dụng email có thể thử các hành động không thành công nhiều lần cho đến khi chúng sử dụng hết hạn mức băng thông của tài khoản. Để đảm bảo họ không thử lại bất kỳ hành động đang chờ xử lý nào, hãy thử tạo lại hồ sơ hoặc mối quan hệ đồng bộ hóa trên tất cả các máy khách đồng bộ hóa. Nếu bạn đã vượt quá giới hạn băng thông tải lên bằng tính năng đồng bộ hóa, hãy thử các bước sau:

• Tìm thư bị kẹt trong hộp thư đi của bất kỳ ứng dụng khách đồng bộ hóa nào của bạn. Thư bị Gmail từ chối do  tệp đính kèm bị chặn  hoặc  kích thước tệp đính kèm  có thể vẫn còn trong hộp thư đi và liên tục không tải lên được, khiến băng thông liên tục bị tăng.
• Một số sự cố mạng có thể ngăn khách hàng tải thư lên, khiến họ phải thử lại nhiều lần. Đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định, chẳng hạn bằng cách chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi.
• Các bản nháp có tệp đính kèm có thể tiêu tốn lượng lớn băng thông khi chúng được cập nhật khi bản nháp được lưu. Tránh những bản nháp không cần thiết và dư thừa. 

Giải pháp

Quản lý ứng dụng khách đồng bộ hóa của bạn

Có nhiều khách hàng có nghĩa là mọi tin nhắn đều được tải xuống nhiều lần, làm tăng mức tiêu thụ băng thông theo cấp số nhân. Để quản lý ứng dụng khách đồng bộ hóa của bạn:

• Loại bỏ hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng khách đồng bộ hóa không sử dụng và thoát khỏi ứng dụng khách khi không sử dụng.
• Những thay đổi được thực hiện trên một máy khách hoặc giao diện web đồng bộ hóa với tất cả máy khách. Vì vậy, hãy tránh thực hiện những thay đổi lớn nếu bạn có nhiều ứng dụng khách đồng bộ hóa. Hoặc giảm lượng khách hàng sử dụng.

Kiểm tra các ứng dụng khách đồng bộ hóa không mong muốn

Đôi khi, người dùng hoặc quản trị viên có thể thiết lập ứng dụng khách đồng bộ hóa và ngừng sử dụng ứng dụng đó mà không tắt nó. Hãy thử một trong các phương pháp sau để kiểm tra ứng dụng khách đồng bộ:

• Nếu có thể, hãy điều hướng đến trang ủy quyền Tài khoản Google và thu hồi mọi mục không mong muốn trong Trang web, Ứng dụng và Dịch vụ được kết nối cũng như mật khẩu dành riêng cho ứng dụng .

• Thay đổi mật khẩu Google Workspace để đảm bảo mọi ứng dụng đồng bộ hóa được thiết lập bằng mật khẩu đó đều không thể truy cập vào tài khoản nữa. Sau đó, kích hoạt từng ứng dụng khách mong muốn, cách nhau vài giờ để xác định bất kỳ ứng dụng vi phạm nào.

Sử dụng một phương pháp thay thế

Để khắc phục sự cố đồng bộ hóa bị khóa, bạn có thể sử dụng giao diện web hoặc IMAP trong khi điều tra sự cố đồng bộ hóa. Bạn cũng có thể thực hiện việc này vĩnh viễn để giảm thiểu việc sử dụng đồng bộ hóa.