Bật hoặc tắt Google Chat cho tổ chức của bạn

Bài viết này dành cho quản trị viên Google Workspace. Nếu bạn đang tìm kiếm sự trợ giúp của người dùng, hãy truy cập Bắt đầu với Google Chat .

Với tư cách là quản trị viên, bạn có thể chọn xem tổ chức của mình có cung cấp dịch vụ trò chuyện hay không bằng cách sử dụng  trang  Trạng thái dịch vụ

Xin lưu ý rằng Hangouts không còn được dùng nữa.

Trước khi bắt đầu #

• Xem xét các yêu cầu.
• Bật Chia sẻ liên hệ trong Danh bạ.

Bật tùy chọn trò chuyện của bạn #

Trước khi bắt đầu: Để bật hoặc tắt dịch vụ cho một số người dùng, hãy đưa tài khoản của họ vào một đơn vị tổ chức (để kiểm soát quyền truy cập theo bộ phận) hoặc thêm họ vào nhóm truy cập (để cho phép người dùng trong hoặc trong các phòng ban có quyền truy cập).

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google của bạn .
2. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, hãy chuyển tới Menu   Ứng dụng Google Workspace Google Chat.
3. Nhấp vào Trạng thái dịch vụ .
4. Để áp dụng cài đặt này cho mọi người, hãy chọn đơn vị tổ chức cấp cao nhất. Nếu không, hãy chọn đơn vị tổ chức con hoặc nhóm cấu hình .Lưu ý: Khi thay đổi cài đặt cho một nhóm cấu hình, bạn chỉ có thể bật hoặc tắt Trò chuyện. Sử dụng một đơn vị tổ chức nếu bạn muốn chọn tùy chọn Ưu tiên trò chuyện  .
5. Chọn cách bạn muốn sử dụng Chat và Hangouts cổ điển trong tổ chức của mình:
   • Ưu tiên trò chuyện (được khuyến nghị khi di chuyển) —Trò chuyện hoạt động trong Gmail và mọi nơi khác. Hangouts cổ điển hoạt động trên web tại hangouts.google.com vào thời điểm này nhưng quyền truy cập vào Hangouts cổ điển sẽ sớm không còn được dùng nữa.Bạn sẽ không thấy tùy chọn này nếu tùy chọn lịch sử không gian của bạn LUÔN BẬT hoặc LUÔN TẮT. Bạn không thể buộc bật hoặc tắt lịch sử không gian nếu sử dụng Hangouts cổ điển, vì vậy, các tùy chọn dịch vụ duy nhất trong trường hợp này là “Chỉ trò chuyện” hoặc “cả hai đều đã tắt”.
   • Chỉ trò chuyện (mặc định cho khách hàng mới) —Trò chuyện hoạt động trong Gmail và mọi nơi khác. Ứng dụng khách Hangouts cổ điển đã bị tắt.
   • Cả hai đều bị tắt —Tất cả ứng dụng Chat và Hangouts cổ điển đều bị tắt.
6. Nhấp vào Lưu .

Các thay đổi có thể mất tới 24 giờ nhưng thường diễn ra nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Lựa chọn giữa Chat ưu tiên và Chat duy nhất #

Mặc dù cả cài đặt trạng thái dịch vụ Chat ưu tiên và Chat duy nhất bao gồm Google Chat trong Gmail nhưng có những điểm khác biệt quan trọng giữa hai tùy chọn.

Hangouts cổ điển không được dùng nữa nên “Chat duy nhất” là cài đặt mặc định và được đề xuất cho khách hàng mới.

• Việc chọn “Chat ưu tiên” sẽ mang lại trải nghiệm di chuyển tốt nhất nếu mục tiêu của bạn là nâng cấp người dùng Hangouts cổ điển hiện có lên Google Chat. Trạng thái này đảm bảo rằng người dùng của bạn có thể trò chuyện với những người bên ngoài miền của bạn nhưng vẫn sử dụng Hangouts cổ điển.Do cách Chat và Hangouts cổ điển tương tác với nhau, nếu bạn chọn “Chat ưu tiên” thì tùy chọn lịch sử trò chuyện của bạn có thể ghi đè lịch sử không gian mặc định của bạn trong một số trường hợp nhất định. Tìm hiểu thêm
• Việc chọn “Chat duy nhất”  sẽ tắt dịch vụ Hangouts cổ điển. Người dùng bị ảnh hưởng sẽ không thể trò chuyện với người dùng Hangouts cổ điển và sẽ không thấy thông báo hướng dẫn họ sử dụng Google Chat. Tin nhắn được gửi từ Trò chuyện sẽ không hiển thị trong Hangouts cổ điển và việc bật lại Hangouts cổ điển sau này sẽ không khiến những tin nhắn đó quay trở lại hoặc khôi phục các cuộc trò chuyện đó.Việc chọn “Chat duy nhất” cho phép bạn có các tùy chọn lịch sử trò chuyện bắt buộc riêng biệt cho tin nhắn trực tiếp và không gian. Cài đặt lịch sử trò chuyện sẽ không bao giờ ghi đè cài đặt lịch sử không gian. Tìm hiểu thêm