Tại sao Google Drive không xem được Video & Ảnh?

Rất nhiều người hiện nay trong quá trình sử dụng Google Drive không thể xem được hình ảnh cũng như video ở trong đó. Điều này khiến họ thắc mắc tại sao Google Drive không xem được video và ảnh? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố đặc biệt này. Để có thể hiểu rõ hơn về lý do cũng như cách khắc phục sự cố này trên Google Drive hãy tham khảo qua bài viết dưới đây để có cho mình câu trả lời chính xác nhất! 

Lý giải tại sao Google Drive không xem được video và ảnh?

Google Drive là một dịch vụ lưu trữ đám mây được cung cấp và phát triển bởi Google. Nó hỗ trợ lưu trữ và chia sẻ nhiều loại tệp khác nhau, bao gồm cả video cũng như ảnh. Tuy nhiên, nhiều người lại không thể xem video hoặc ảnh trên Google Drive. Sau đây là những lý do tại sao Google Drive không xem được video và ảnh:

• Tệp không được hỗ trợ: Google Drive hỗ trợ nhiều định dạng tệp, nhưng không phải tất cả. Nếu tệp của bạn không được hỗ trợ, bạn không thể xem nó trực tiếp trên Google Drive.

• Lỗi kết nối: Nếu kết nối internet của bạn không ổn định hoặc yếu, bạn có thể gặp khó khăn khi xem video hoặc ảnh trực tiếp trên Google Drive.

• Lỗi trình phát: Nếu bạn đang sử dụng trình phát video hoặc ảnh không tương thích với Google Drive, bạn có thể gặp khó khăn khi xem tệp trên nó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng trình phát tương thích với Google Drive.

• Tệp có quá nhiều người truy cập cùng một lúc: Nếu tệp của bạn được chia sẻ cho nhiều người và có quá nhiều người truy cập cùng một lúc, tốc độ tải xuống của tệp có thể bị giảm xuống, dẫn đến khó khăn trong việc xem tệp trực tiếp trên Google Drive.

• RAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) hết dung lượng.

• Nội dung của video bị vi phạm bản quyền.

• Không thể xem ảnh và video do vấn đề liên quan đến bộ nhớ đệm trong cookie của trình duyệt. 

Những cách khắc phục lỗi không thể xem được ảnh và video trên Google Drive

Từ những nguyên nhân tại sao Google Drive không xem được video và ảnh cũng là một cơ sở quan trọng giúp bạn biết phương pháp khắc phục lỗi này. Sau đây là một số cách thức giúp bạn có thể xem được ảnh và video dễ dàng trên Google Drive:

Kiểm tra kỹ chất lượng hình ảnh và video

Mặc dù người dùng có thể đăng tải những bức ảnh cũng như video lên trên Google Drive một cách dễ dàng nhưng không phải bất cứ hình ảnh hay video nào cũng có thể hiển thị trên trình duyệt của máy tính. 

Hiện nay Google Drive chỉ hỗ trợ những file ảnh sau đây: .PNG, .BMP, .JPG, .GIF, .SVG, .TIFF. Còn đối với video, Google Drive hỗ trợ nhiều định dạng video khác nhau như MP4, AVI, MOV, WMV,… 

Hãy căn cứ vào điều này để kiểm tra chất lượng video cũng như ảnh của bạn. Nếu tệp của bạn không được hỗ trợ, hãy chuyển đổi nó sang định dạng hỗ trợ bằng các công cụ trực tuyến hoặc phần mềm chỉnh sửa ảnh, video có trên máy tính. 

Nếu không thể khắc phục được các sự cố này quý khách có thể để lại thông tin bên dưới Livechat để nhận hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật ngay.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN HỖ TRỢ NGAY

Kiểm tra độ phân giải của ảnh

Bên cạnh những hạn chế liên quan đến chất lượng file ảnh, Google Drive cũng sẽ không hiển thị ảnh nếu như chúng có độ phân giải là 2048p hoặc lớn hơn. Hiện nay Google Drive chỉ hỗ trợ ảnh tối đa có độ phân giải là 2048p x 2048p trở xuống. 

Kiểm tra dung lượng của ảnh và video

Nếu ảnh hoặc video quá lớn, Google Drive có thể không thể xử lý được. Hãy giảm kích thước của ảnh hoặc video hoặc tải lên nhiều ảnh hoặc video nhỏ hơn. Nếu dung lượng ảnh hoặc video vượt quá giới hạn lưu trữ trên Google Drive, bạn cũng có thể không xem được chúng. Hãy đảm bảo rằng tổng dung lượng của tất cả các tệp trên Google Drive không vượt quá giới hạn lưu trữ của bạn.

Mở Video hoặc hình ảnh bằng Tab mới

Một trong số những cách khắc phục tình trạng không thể xem video hay ảnh mà bạn hoàn toàn có thể thử chính là mở video hoặc ảnh ở trong Tab mới. Điều này có thể khắc phục sự cố không thể xem hình ảnh hoặc phát video.Cụ thể các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở Google Drive > nhấp chuột phải vào video/ ảnh có vấn đề và chọn Xem trước.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng menu (ba dấu chấm được căn chỉnh theo chiều dọc) ở góc  bên phải trên cùng của màn hình.
• Bước 3: Chọn Mở trong cửa sổ mới để xem video/ ảnh ở trong Tab khác.

Giải phóng RAM

Ram là thiết bị lưu trữ ngắn hạn hỗ trợ theo dõi chương trình và dữ liệu mà thiết bị của người dùng sử dụng khi nó chạy. Do đó khi RAM quá cồng kềnh cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể xem được video trên Drive. Do đó việc giải phóng RAM là phương án hiệu quả mà bạn nên áp dụng nếu như chẳng may gặp lỗi này.

Không cài đặt chặn cookie của bên thứ ba

Một nguyên nhân lý giải tại sao Google Drive không xem được ảnh và video chính là do bạn chặn cookie bên thứ ba. Vì vậy trong trường hợp này bạn cần phải kiểm tra thật kỹ cài đặt Cookie cho bên thứ ba trên trình duyệt đã thành công hay chưa. Nếu chưa cài đặt thành công thì bạn cần phải khôi phục lại cài đặt ban đầu của nhà sản xuất. 

Hơn thế nữa, nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome thì hãy truy cập đường link:  chrome://settings/content/cookies trên thanh địa chỉ rồi nhấn Enter để bỏ chặn Cookie. Còn nếu bạn đang sử dụng trình duyệt phiên bản Mozilla Firefox thì cần phải sử dụng đến công cụ Standard để bảo vệ theo dõi. 

Sử dụng chế độ ẩn danh để xem video/ ảnh

Khi sử dụng trình duyệt web chắc chắn việc dùng tiện ích mở rộng là điều cần thiết. Tuy nhiên một số tiện ích mở rộng hiện nay lại đang can thiệp vào chức năng mặc định ở trình duyệt của bạn. Do đó có thể phát sinh lỗi không thể xem được video hoặc ảnh.Vì thế bạn cần kiểm tra những tiện ích mở rộng của mình có là nguyên nhân gây ra lỗi này không bằng cách bật chế độ ẩn danh trên trình duyệt Chrome với các thao tác sau:

• Bước 1: Ở bên phải góc trên cùng của cửa sổ Chrome, bạn nhấn vào biểu tượng Menu có ký hiệu là 3 dấu chấm xếp thành một hàng dọc.
• Bước 2: Chọn Cửa sổ ẩn danh mới.
• Bước 3: Thử xem ảnh hoặc video trên Google Drive của bạn. 

Lưu ý nếu như bạn có thể khắc phục được sự cố trên đồng nghĩa với việc có một tiện ích mở rộng nào đó đã gây ra tình trạng này. Để có thể tìm ra “thủ phạm” hãy tắt tất cả tiện ích trên rồi bật lại chúng theo thứ tự lần lượt.

Kiểm tra kết nối mạng của máy tính

Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc quá chậm, Google Drive sẽ không thể tải ảnh hoặc video lên. Điều này đồng nghĩa bạn cũng sẽ không thể xem được những tệp đó. Vì thế hãy kiểm tra kết nối mạng của mình và đảm bảo rằng bạn có chất lượng mạng ổn định cũng như đủ nhanh để tải dữ liệu lên Google Drive.

Kiểm tra quyền truy cập

Vấn đề liên quan đến quyền truy cập cũng ảnh hưởng tới việc bạn không thể xem được video hoặc ảnh. Nếu ảnh hoặc video được chia sẻ bởi người khác, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập đầy đủ vào chúng. Vì đơn giản, nếu người chia sẻ không cấp quyền truy cập cho bạn đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể xem được ảnh hoặc video.

Thử làm mới trang web hoặc khởi động lại trình duyệt web: Đôi khi, trình duyệt web của bạn có thể gặp lỗi và không thể hiển thị ảnh hoặc video trên Google Drive. Hãy thử làm mới trang web hoặc khởi động lại trình duyệt web của bạn để xem liệu vấn đề có được giải quyết không.

Sử dụng trình duyệt web khác hoặc thiết bị khác

Nếu những giải pháp trên nếu như bạn không thể khắc phục được lỗi này, hãy thử sử dụng trình duyệt web khác hoặc thiết bị truy cập khác để xem liệu vấn đề có nằm ở trình duyệt hoặc thiết bị của bạn hay không. 

Kiểm tra lại cài đặt bảo mật

Nếu cài đặt bảo mật trên trình duyệt web của bạn quá chặt chẽ, nó có thể ngăn chặn Google Drive hiển thị ảnh hoặc video. Do đó, nếu gặp sự cố này hãy kiểm tra lại cài đặt bảo mật trên trình duyệt web để đảm bảo rằng Google Drive được phép hiển thị ảnh và video.

Tải lại ảnh hoặc video lên Google Drive

Nếu các giải pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử tải lại ảnh hoặc video lên Google Drive hoặc tải lại tài liệu chứa ảnh hoặc video để xem liệu vấn đề có được khắc phục hay không. Bạn nên chắc chắn rằng ảnh hoặc video đã được tải lên đầy đủ và không bị lỗi.

Ngoài những phương pháp kể trên, nếu bạn đã thử hết nhưng vẫn chưa thành công thì nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được xử lý kịp thời và tìm kiếm giải pháp khác tối ưu hơn. 

Vô hiệu hóa tính năng tăng tốc phần cứng

Mọi trình duyệt đều sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng để hiệu suất làm việc được cao hơn. Điều này đồng nghĩa với việc sẽ giảm tải một số tác vụ cho phần cứng máy tính để thúc đẩy quá trình tăng tốc những tác vụ đó. Và đôi khi việc tăng tốc phần cứng cũng ảnh hưởng tới chức năng trình duyệt trên thiết bị của bạn. Và vấn đề không xem được ảnh và video cũng có thể xuất phát từ điều này mà ra. Vì vậy hãy thử tắt tính năng này để xem sự cố đã được khắc phục chưa nhé!

Sử dụng VPN

Một cách khác có thể tham khảo chính là sử dụng mạng riêng ảo (VPN) để mở khoá những giới hạn trang web trong khu vực của bạn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thể xem những ảnh hoặc video mà trước đó thiết bị của bạn không hiển thị được trên Google Drive. 

Tải ảnh/ video về máy

Nếu như áp dụng những phương pháp trên mà vẫn không thành công tuy nhiên thiết bị của bạn đủ dung lượng thì hãy thử tải ảnh hoặc video về máy rồi xem bằng trình phát mà mình ưa thích. Để tải dữ liệu trên Google Drive, bạn chỉ cần mở Drive sau đó nhấp chuột phải và chọn Tải xuống là xong.

Những lưu ý khi tải ảnh và video trên Google Drive

Để có thể hạn chế lỗi không hiển thị ảnh và video trên Google Drive bạn cũng nên lưu ý một số những điều sau:

• Google Drive chỉ cung cấp dung lượng lưu trữ miễn phí có giới hạn: Trước khi tải ảnh và video lên Google Drive, bạn nên kiểm tra tổng dung lượng các tệp trong tài khoản của mình để đảm bảo không vượt quá giới hạn. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế tình trạng không thể tải cũng như xem được ảnh và video trên nền tảng này. 
• Kiểm tra định dạng của ảnh và video: Google Drive hỗ trợ nhiều định dạng ảnh và video như JPG, PNG, MP4, AVI, MOV, WMV,… Bạn nên đảm bảo rằng định dạng của ảnh và video của bạn được hỗ trợ bởi Google Drive để tránh sự cố khi tải dữ liệu lên.
  Sắp xếp tệp tin: Trước khi tải lên ảnh và video lên Google Drive, bạn nên sắp xếp chúng vào các thư mục riêng biệt để dễ dàng quản lý
• Đặt tên cho tệp tin: Đặt tên cho ảnh và video của bạn một cách rõ ràng để dễ dàng tìm kiếm cũng như là phân biệt với các tệp tin khác.
• Tăng tốc độ tải lên: Nếu bạn tải lên nhiều ảnh và video cùng một lúc, bạn có thể sử dụng các công cụ tăng tốc độ tải lên như Google Backup and Sync hoặc Google Drive for Desktop để tăng tốc độ tải lên.
• Sử dụng tính năng sao lưu: Bạn có thể sử dụng tính năng sao lưu của Google Drive để sao lưu tất cả các tệp tin ảnh và video của mình lên đám mây. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các sự cố mất dữ liệu hoặc hỏng ổ cứng.
• Kiểm tra lại tệp tin trước khi tải lên: Trước khi tải lên ảnh và video lên Google Drive, bạn nên kiểm tra lại tệp tin của mình để đảm bảo rằng chúng không bị hỏng hoặc bị lỗi. Nếu tệp tin bị hỏng hoặc bị lỗi, bạn có thể không thể xem nó hoặc tải xuống sau này.
• Đợi quá trình tải lên hoàn tất: Khi tải lên ảnh và video lên Google Drive, hãy đợi quá trình tải lên hoàn tất trước khi đóng trình duyệt hoặc tắt thiết bị của bạn. Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc tắt thiết bị khi quá trình tải lên chưa hoàn tất, bạn có thể mất dữ liệu hoặc gặp sự cố khi truy cập vào tệp tin của mình sau này.

Tổng kết

Hy vọng những chia sẻ vừa rồi sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân tại sao Google Drive không xem được video. Nếu như gặp phải sự cố này mong rằng những phương pháp trong bài viết này sẽ giúp bạn có thể dễ dàng khắc phục và có những trải nghiệm tốt hơn trên nền tảng Google Drive.

Bên cạnh đó, nếu bạn đang muốn quản lý doanh nghiệp hiệu quả cũng như tối ưu hoá quy trình làm việc hãy liên hệ ngay số Hotline: 024.9999.7777 của GCS để đội ngũ tư vấn có thể lắng nghe cũng như hỗ trợ bạn tốt nhất! Ngoài ra hiện nay GCS cũng cung cấp nhiều phiên bản Google Workspace với dung lượng khác nhau. Do đó bạn hoàn toàn có thể sử dụng Google Drive không giới hạn. Điều này có thể hạn chế phát sinh sự cố không xem được video hoặc hình ảnh trên ứng dụng này.