04 Cách tốt nhất để khôi phục file đã xóa trên Drive vĩnh viễn, nhanh

Mất dữ liệu là một cơn ác mộng đối với bất kỳ ai sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây trên Google Drive. Tuy nhiên, các bạn hoàn toàn không cần phải lo lắng về vấn đề này. Bởi vì, Google Drive đã cung cấp nhiều phương pháp giúp bạn khôi phục file đã xóa trên Drive. Bài viết này, GCS Việt Nam sẽ đi sâu vào giới thiệu từng trường hợp và các bước lấy lại chi tiết cho các bạn tham khảo. 

04 Trường hợp xóa file và có khả năng khôi phục dữ liệu Google Drive

Trong quá trình sử dụng, người dùng Google Drive rất dễ gặp các tình huống mất dữ liệu ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc xóa file cũng là vĩnh viễn. Dưới đây là 4 trường hợp phổ biến dẫn tới tình trạng dữ liệu bị xóa. Cùng với đó là khả năng có thể khôi phục file đã xóa trên Drive trong từng trường hợp. 

Xóa file vĩnh viễn từ Thùng rác

Khi bạn thực hiện xóa một tệp trên Google Drive, nó sẽ tự động chuyển vào thư mục Thùng rác và lưu trữ trong 30 ngày. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể lấy lại file đã xóa trên Google Drive một cách dễ dàng chỉ với vài thao tác.

Tuy nhiên, sau thời gian 30 ngày hoặc khi bạn đã xóa file vĩnh viễn trong Thùng rác thì việc khôi phục file đã xóa trên Drive trở nên khó khăn rất nhiều. Trong trường hợp này, bạn cần phải sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google.

Xóa file do nhầm lẫn

Khi làm việc với Google Drive, bạn vô tình xóa nhầm một hoặc nhiều file quan trọng. Tuy nhiên, bạn đừng lo vì Google Drive cung cấp cơ chế khôi phục trong trường hợp này. 

Khi bạn xóa một file do nhầm lẫn, file đó sẽ ngay lập tức được chuyển vào Thùng rác. Do đó, bạn có thể dễ dàng khôi phục file đã xóa trên Drive chỉ trong vài giây.

File bị mất do lỗi đồng bộ hóa

Google Drive có chức năng đồng bộ file giữa máy tính và tài khoản đám mây. Tuy nhiên, nếu có sự cố khi đồng bộ – chẳng hạn như tắt máy, lỗi kết nối internet thì file sẽ biến mất. 

Trong trường hợp này, file sẽ không thực sự bị xóa và bạn không cần phải khôi phục file đã xóa trên Drive. Lúc này, bạn chỉ cần bạn cần tìm lại file bằng cách kiểm tra kỹ lại ở danh mục Hoạt động gần đây của Google Drive. Nếu vẫn không tìm thấy, bạn có thể dùng phần mềm phục hồi dữ liệu để khôi phục, nhất là khi dữ liệu từng được đồng bộ.

Tài khoản bị xâm nhập

Tình huống nghiêm trọng khi tài khoản Google của bạn bị hacker truy cập và xóa file hàng loạt. Trường hợp đặc biệt này thì việc khôi phục liệu Google Drive phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

• Nếu dữ liệu còn trong Thùng rác 30 ngày thì có thể khôi phục file đã xóa trên Drive
• Đối với người dùng Google Workspace, hãy gửi yêu cầu đến quản trị viên. Vì thông qua Admin Console vẫn sẽ lấy lại file đã xóa trên Google Drive trong vòng 25 ngày.

04 Cách khôi phục file đã xóa trên Google Drive

Làm thế nào để có thể khôi phục file đã xóa trên Drive? Dưới đây là 04 cách lấy lại file đã xóa trên Google Drive đơn giản và dễ dàng nhất, các bạn có thể tham khảo ngay:

Khôi phục dữ liệu từ Google Drive từ thư mục Thùng rác

Google Drive không bao giờ xóa vĩnh viễn các tệp của bạn khi bạn vô tình xóa chúng. Thay vào đó, Drive sẽ gửi các tệp thư mục vào phần Thùng rác của ứng dụng một thời gian ngắn là 30 ngày. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng lấy lại được file mới xóa bằng các thao tác cơ bản sau đây:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào Google Drive bằng trình duyệt web.

– Bước 2: Ở menu bên trái giao diện, bạn tùy chọn vào danh mục Thùng rác. Sau đó, danh sách tất cả các file và thư mục đã bị xóa và được giữ lại trong vòng 30 ngày sẽ xuất hiện. 

– Bước 3: Tiếp tục, bạn tìm kiếm file/thư mục cần khôi phục theo tên hoặc loại file. 

– Bước 4: Cuối cùng, bạn nhấn chuột vào file và chọn vào mục Khôi phục để hoàn tất quá trình khôi phục file đã xóa trên Drive.

*Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy file trong Thùng rác thì có thể tệp đã bị xóa vĩnh viễn hoặc đã quá 30 ngày kể từ khi xóa. Các file được chia sẻ với bạn mà chủ sở hữu đã xóa sẽ không nằm trong Thùng rác Drive của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần phải liên hệ với chủ sở hữu file để được chia sẻ lại. 

Khôi phục tệp Google Drive bằng Bảng điều khiển quản trị

Phương pháp khôi phục file đã xóa trên Drive bằng bảng điều khiển quản trị chỉ áp dụng cho người dùng Google Workspace. Nếu bạn là quản trị viên của một tổ chức sử dụng Google Workspace, bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển quản trị để khôi phục dữ liệu cho người dùng sau khi xóa (thường là 25 ngày). 

Dưới đây là các bước cơ bản để khôi phục file đã xóa trên Drive thông qua Bảng điều khiển quản trị:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào Bảng điều khiển quản trị Google.

– Bước 2: Tiếp theo, bạn vào danh mục Thư mục >> click chọn vào Người dùng (Users). 

– Bước 3: Bước sau đó, bạn di chuyển chuột qua tên người dùng khôi phục tệp và nhấp vào dấu ba chấm bên góc phải >> tiếp tục tùy chọn Khôi phục dữ liệu (Restore Data).

– Bước 4: Cuối cùng, bạn nhấn chuột phải và định vị phạm vi ngày, chọn Drive làm ứng dụng và nhấp vào mục Khôi phục (Restore) để hoàn tất.

*Lưu ý: Bạn cần có quyền quản trị viên Google Workspace mới có thể thực hiện được các bước này. Thời gian khôi phục của quản trị viên thường là 25 ngày sau khi file của người dùng bị xóa hoàn toàn. 

Khôi phục tập tin Google Drive đã xóa bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn là người dùng Google Workspace thì liên hệ với bộ phận hỗ trợ của tổ chức để nhờ giúp khôi phục file đã xóa trên Drive. Bởi vì, quản trị viên sẽ giúp bạn khôi phục lại dữ liệu đã bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày ở tài khoản của bạn (thêm 25 ngày với tài khoản của quản trị).

Quá trình khôi phục file đã xóa trên Drive bằng cách này được thực hiện theo các bước như sau: 

– Bước 1: Đầu tiên, bạn vào Google Drive bằng trình duyệt web.

– Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào biểu tượng Trợ giúp ở góc bên phải màn hình >> tiếp tục chọn vào Đặt câu hỏi trên Cộng động trợ giúp. 

– Bước 3: Cuối cùng, bạn giải thích vấn đề và nhờ đội ngũ hỗ trợ giúp trong khoảng thời gian có sẵn. 

*Hỗ trợ nhanh chóng tại Việt Nam: Nếu bạn đang ở Việt Nam và cần hỗ trợ 1-1 nhanh chóng về các vấn đề liên quan đến Google Drive, bạn có thể liên hệ với GCS – 024.9999.7777 – đối tác chính thức của Google tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn và giải quyết các vấn đề liên quan đến khôi phục dữ liệu Google Drive một cách hiệu quả nhất.

Khôi phục file đã xóa vĩnh viễn trên Google Drive bằng phần mềm khôi phục

Trong trường hợp bạn đã xóa file và dọn sạch cả thư mục Thùng rác, khả năng khôi phục file đã xóa trên Drive sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Tuy nhiên, nếu những tệp đó từng được tải lên từ máy tính hoặc thiết bị lưu trữ cục bộ (ví dụ như ô cứng gắn ngoài). Bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu Google Drive gián tiếp bằng cách sử dụng phần mềm khôi phục chuyên nghiệp.

Một trong số những phần mềm khôi phục đáng tin cậy hiện nay là Wondershare Recoverit. Đây là công cụ hỗ trợ người dùng lấy lại file đã xóa trên Google Drive khi đã được đồng bộ trước đó. Công cụ này hỗ trợ phục hồi dữ liệu từ hơn 2.000 loại thiết bị lưu trữ như (HDD, SSD, USB, thẻ nhớ…). Khôi phục được hơn 1.000 định dạng tệp, bao gồm tài liệu, ảnh, video, file nén. Đặc biệt, Wondershare Recoverit tương thích với cả Windows và macOS.

Để khôi phục file đã xóa trên Drive bằng Recoverit, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần phải tải xuống và khởi chạy phần mềm Wondershare Recoverit trên máy tính của bạn.

 – Bước 2: Tiếp theo, từ menu chính chọn vị trí để khôi phục dữ liệu (ổ cứng máy tính hoặc thiết bị lưu trữ ngoài).

– Bước 3: Đợi quá trình Recoverit quét hoàn tất và lọc kết quả theo loại file, thời gian hoặc dung lượng. 

– Bước 4: Sau đó, giao diện sẽ xuất hiện các tập tin có thể xem trước phục hồi. Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấp vào Phục hồi (Restore) và hoàn tất.

Những lưu ý quan trọng khi khôi phục file đã xóa trên Drive

Để việc khôi phục file đã xóa trên Drive giảm thiểu nguy cơ mất dữ liệu, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Sử dụng tài khoản Google Workspace bản quyền, trả phí để có nhiều tính năng:

Cách tài khoản Google Workspace trả phí thường đi kèm với nhiều tính năng nâng cao hơn so với tài khoản cá nhân miễn phí. Đặc biệt là trong khả năng quản lý và khôi phục dữ liệu Google Drive. Quản trị viên có quyền truy cập vào Bảng điều khiển quản trị, cho phép họ khôi phục dữ liệu của người dùng trong khoảng thời gian dài hơn sau khi xóa. Do đó, việc đầu tư một tài khoản Google Workspace bản quyền sẽ mang lại sự an tâm với khả năng về việc khôi phục file đã xóa trên Drive cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn hơn. 

• Sao lưu dữ liệu định kỳ:

Dù Google có các cơ chế khôi phục, việc có một bản sao lưu độc lập sẽ đảm bảo rằng bạn luôn có thể khôi phục dữ liệu Google Drive trong trường hợp xấu nhất. Chẳng hạn như xóa vĩnh viễn, lỗi hệ thống hoặc tài khoản bị xâm nhập.

• Cẩn thận khi xóa file:

Thói quen kiểm tra kỹ file và thư mục trước khi xóa là vô cùng quan trọng.Hãy đảm bảo bạn thực sự muốn loại bỏ chúng. Bởi vì, một giây bất cẩn có thể dẫn đến việc mất đi những tài liệu quan trọng và tốn thời gian để khôi phục file đã xóa trên Google Drive.

• Không cho người khác sử dụng chung tài khoản:

Việc chia sẻ tài khoản Google với nhiều người sẽ làm tăng nguy cơ xóa nhầm hoặc cố ý xóa dữ liệu. Mỗi người nên có một tài khoản riêng để dễ dàng quản lý và theo dõi các thay đổi cũng như bảo vệ hiệu quả dữ liệu cá nhân. 

• Chỉ chia sẻ dữ liệu cho thành viên quan trọng:

Hạn chế số lượng người có quyền chỉnh sửa trong file chia sẻ. Chỉ cấp quyền truy cập cần thiết cho người thực sự cần để giảm thiểu nguy cơ xóa nhầm gây mất dữ liệu.

• Có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng để được xử lý nhanh chóng:

Đối với các doanh nghiệp và tổ chức, việc có một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến Google Drive. Bao gồm cả khôi phục tệp đã xóa trên Google Drive, một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

GCS Việt Nam là đối tác uy tín của Google tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho người dùng Google Workspace. Khi đăng ký dịch vụ tại GCS, bạn sẽ được hưởng một đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 trong việc cách lấy lại file đã xóa trên google drive và giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật khác. Đồng thời giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn không bị gián đoạn bởi sự cố mất dữ liệu. Hãy liên hệ với GCS ngay hôm nay để được tư vấn về các gói dịch vụ phù hợp.

ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về vấn đề khôi phục file đã xóa trên Drive mà trong quá trình thực hiện nhiều người còn thắc mắc. Các bạn có thể tham khảo nhé.

Làm thế nào để khôi phục tệp Google Drive từ Shared Drive?

Việc khôi phục tệp Google Drive từ Shared Drive có một số điểm khác biệt so với việc khôi phục từ My Drive. Bởi vì khi một file bị xóa khỏi Shared Drive sẽ không được chuyển vào Thùng rác cá nhân của người xóa mà sẽ nằm trong Thùng rác của chính Shared Drive đó. Do đó, để khôi phục file đã xóa trên Drive từ Shared Drive, bạn cần liên hệ trực tiếp với người sở hữu tập tin để được hỗ trợ. 

Tôi có thể khôi phục ảnh đã xóa vĩnh viễn từ Google Drive không?

Khi bạn xóa một ảnh và sau đó xóa nó khỏi Thùng rác( hoặc hệ thống tự động xóa sau 30 ngày), ảnh sẽ bị xóa khỏi hệ thống Drive của bạn. Khi chúng bị xóa vĩnh viễn khỏi Thùng rác thì người dùng cuối cũng sẽ không thể khôi phục file đã xóa. 

Tuy nhiên, có một số những trường hợp đặc biệt có thể triển khai khôi phục ảnh như sau:

• Nếu bạn bật tính năng sao lưu ảnh sẽ được đồng bộ hóa từ Google Drive sang Google Photos và ảnh có thể còn tồn tại.
• Nếu bạn là người dùng Google Workspace, quản trị viên của bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để xem xét các tùy chọn khôi phục dữ liệu nâng cao.
• Nếu trước đây bạn đã tải ảnh xuống máy tính hoặc sao lưu chúng ở một nơi khác (ổ cứng ngoài, USB, dịch vụ lưu trữ đám mây khác), bạn có thể tìm thấy bản sao lưu ở đó.

Cách ngăn chặn mất dữ liệu trên Google Drive khi xóa file?

Google Drive là nơi an toàn để lưu trữ và sao lưu dữ liệu lên đám mây. Nhưng đôi khi bạn vẫn gặp phải sự cố tệp bị xóa vĩnh viễn hoặc mất dữ liệu. Để ngăn chặn tình trạng này và tránh được các vấn đề như phải khôi phục file đã xóa trên Drive, bạn cần:

• Xem lại quyền truy cập nếu bạn không muốn người khác truy cập và xóa tệp của mình.
• Lưu trữ bản sao lưu dữ liệu quan trọng trên Google Drive để tránh tình trạng dữ liệu bị xâm phạm
• Kiểm tra lại dữ liệu bạn đã xóa có thực sự còn quan trọng hay không. Chỉ xóa dữ liệu hoàn toàn chắc chắn là không cần chúng nữa. 
• Không xóa dữ liệu khỏi thư mục Thùng rác, trong trường hợp cần dữ liệu vẫn có tìm được trước khi bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày. 

File được lưu trữ trong Thùng rác với khoảng thời gian là bao lâu?

Theo mặc định, các file và thư mục mà bạn xóa khỏi Google Drive sẽ được giữ lại trong thư mục Thùng rác trong khoảng thời gian 30 ngày. Sau 30 ngày, các file trong Thùng rác có thể bị Google tự động xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Lời kết

Việc khôi phục file đã xóa trên Drive đôi khi có thể là một quá trình phức tạp. Nhưng nếu bạn nắm rõ các cách được giới thiệu trong bài viết trên thì việc lấy lại dữ liệu sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. GCS Việt Nam hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi mang tới sẽ thực sự hữu ích với tất cả các bạn và giúp bạn tự tin hơn trong việc quản lý và bảo vệ dữ liệu của mình trong Drive. 

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 

• Hotline: 024.9999.7777