Tài khoản Google Workspace bị khóa – Nguyên nhân và cách giải quyết

Đột nhiên bạn nhận được thông báo tài khoản Google Workspace bị khóa mà chưa rõ nguyên nhân. Hãy đọc ngay bài viết sau đây.

Doanh nghiệp của bạn đang sử dụng dịch vụ Google Workspace. Đột nhiên, một ngày bạn nhận được thông báo như sau:

Your account has been disabled

It looks like this account violated the Google Workspace Acceptable Use Policy and has been disabled. Contact your administrator for additional help.

If you think that your account was disabled by mistake, request a review of this decision as soon as possible.

Khi tài khoản Google Workspace bị khóa đột ngột, công việc của doanh nghiệp bị gián đoạn; khách hàng, đối tác và đồng nghiệp đều không thể liên lạc được qua email. Dữ liệu lưu trữ trong Google Workspace không thể truy xuất. Bạn vô cùng hoang mang và không biết phải làm thế nào. Hãy để GCS giúp bạn giải quyết vấn đề này. 

Nguyên nhân tài khoản Google Workspace bị khóa?

Tài khoản bị khóa thường là do người dùng không tuân thủ chính sách và điều khoản dịch vụ của Google Workspace (G Suite) trong quá trình sử dụng. Bạn có thể tham khảo điều khoản dịch vụ của Google Workspace (G Suite) tại đây: https://workspace.google.com/terms/premier_terms.html

Thông thường, trường hợp gặp nhiều nhất là bị khóa do người dùng mua và sử dụng dịch vụ “G Suite / Google Workspace lậu” hay “G Suite / Google Workspace giá rẻ” hay các lời cam kết từ người bạn “Google Workspace thanh toán 1 lần dùng vĩnh viễn”, tức sản phẩm được mua thông qua một đối tác không chính thức và không tuân thủ quy định của Google. 

tài khoản google workspace g suite cũ bị khóa

Ngoài ra trước năm 2012, Google đã cung cấp một phiên bản G Suite miễn phí (còn gọi là phiên bản Google Apps miễn phí). Kể từ sau năm 2012, Google ngừng cung cấp phiên bản này cho khách hàng mới. Chi tiết điều khoản dịch vụ của G Suite miễn phí bạn có thể tham khảo tại đây: https://workspace.google.com/terms/standard_terms.html

Tuy nhiên 1 số cá nhân và tổ chức đã lợi dụng việc này để đăng ký nhiều tài khoản sau đó bán lại nhằm trục lợi với giá rẻ và cam kết thời gian sử dụng vĩnh viễn. Rất nhiều cá nhân, tổ chức đã lựa chọn phiên bản này thay vì đăng ký và sử dụng phiên bản trả phí.

Hành vi này vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của Google và rất dễ bị phát hiện. Khi Google phát hiện ra tài khoản vi phạm chính sách sẽ gửi email với nội dung tương tự hình ảnh đính kèm phía dưới, tuy nhiên nội dung email được viết bằng tiếng Anh dẫn tới một số khách hàng bỏ qua và không xử lý ngay.

you google account will close 15 days

Hay mới nhất, từ tháng 6/2022 Google có thông báo về việc ngừng cung cấp các phiên bản G Suite miễn phí cho đối tượng khách hàng không phải là cá nhân. Nếu như các khách hàng thuộc đối tượng doanh nghiệp vẫn tiếp tục sử dụng phiên bản G Suite / Google Workspace miễn phí sẽ bị khóa tài khoản theo quy định mới từ ngày 27/06/2022.

Ngay từ bây giờ, các doanh nghiệp đang sử dụng phiên bản G Suite cũ cần lên kế hoạch cho việc nâng cấp và chuyển đổi để tránh dịch vụ bị gián đoạn hay dữ liệu đang sử dụng bị ảnh hưởng. Việc nâng cấp lên các phiên bản Google Workspace chính thức cũng đảm bảo tài khoản luôn hoạt động ổn định, được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ đội ngũ Google đồng thời được cập nhật các tính năng mới và bảo mật ở mức cao nhất.

Hướng giải quyết khi tài khoản Google Workspace bị khóa

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị Google, để tiếp tục sử dụng dịch vụ Google Workspace, hãy liên hệ trực tiếp với Google hoặc liên hệ với GCS đối tác cấp cao của Google tại Việt Nam để được hỗ trợ đăng ký lại dịch vụ. Tham khảo bảng giá dịch vụ Google Workspace tại đây.

GCS là đối tác ủy quyền cấp cao của Google tại Việt Nam, được cấp đầy đủ chứng nhận về chuyên môn và kỹ thuật. GCS là một thương hiệu thuộc Tập đoàn HVN. Đối tác duy nhất của Google Cloud tại Việt Nam, chỉ tập trung vào các giải pháp Google Workspace. Với hơn 10 năm kinh nghiệm là đối tác của Google Cloud, chúng tôi đã giúp hơn 5000 doanh nghiệp ứng dụng các giải pháp điện toán đám mây, đặc biệt là các giải pháp của Google Workspace để tăng hiệu quả công việc và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Còn chần chờ gì nữa mà không liên hệ ngay cho chúng tôi qua số hotline 024.9999.7777 hoặc click vào ô chat góc phải màn hình để được đưa ra hướng giải quyết tối ưu nhất cho tài khoản Google Workspace bị khóa của bạn. 

Bài viết gần đây

0 0 Các bình chọn
Đánh giá
Đăng ký
Thông báo của
guest

0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Đăng ký nhận tin tức hằng ngày

google calendar cập nhật một số phím tắt mới

Cập nhật một số phím tắt mới cho sự kiện Google Calendar

Ngoài các thông báo được cải tiến cho các nhận xét và văn bản được đánh dấu với hỗ trợ chữ nổi Braille trong Google Docs và sự ra mắt gần đây của quyền kiểm soát đối với các tùy chọn trợ năng, Google tiếp tục giới thiệu các phím tắt thông báo chi tiết cho sự kiện Calendar.
Scroll to Top