Cách khắc phục tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets từ A – Z

Việc mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets là lỗi khá phổ biến khiến người dùng không thể kéo xuống để xem toàn bộ dữ liệu. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng Google Sheet không kéo xuống được thì đừng lo! Bạn hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây, GCS Việt Nam sẽ hướng dẫn bạn các cách khắc phục tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets dễ dàng và đơn giản nhất. 

Thanh cuộn dọc trong Google Sheets là gì?

Thanh cuộn dọc hay còn được gọi là Scroll bar, đây là một thành phần không thể thiếu trong giao diện của hầu hết các ứng dụng có nội dung vượt quá kích thước màn hình hiển thị và Google Sheets cũng không ngoại lệ.

Về cơ bản, thanh cuộn dọc trong Google Sheets là công cụ cho phép người dùng di chuyển lên và xuống trong bảng tính để xem toàn bộ dữ liệu. Đặc biệt là khi số lượng hàng vượt quá khả năng hiển thị của màn hình. Thanh cuộn dọc này thường xuất hiện ở rìa phía bên phải của cửa sổ bảng tính. Nó hiển thị dưới dạng một dải dài với một thanh trượt có thể di chuyển lên xuống được.

Chức năng chính của thanh cuộn dọc trong Google Sheets là  điều hướng dễ dàng cho hàng ngàn, hàng triệu dữ liệu mà không cần phải sử dụng phím phức tạp. Người dùng chỉ cần một thao tác kéo đơn giản, nhanh chóng di chuyển đến bất kỳ vị trí nào của bảng tính. 

Trong trường hợp, mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets sẽ gây bất tiện cho người sử dụng. Google Sheets không kéo xuống được, hiệu suất làm việc giảm đáng kể. Do đó, để tránh được những tình huống không đáng có, bạn phải hiểu rõ nguyên nhân và biết cách khắc phục tình trạng mất thanh cuộn trong Google Sheets như thế nào? Và nội dung tiếp theo trong bài viết sẽ cung cấp cho các bạn đầy đủ và chi tiết, cùng tham khảo nhé. 

Dấu hiệu phổ biến nhất khi mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets

Tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets là sự cố khiến không ít người dùng lúng túng khi thực hiện thao tác với dữ liệu. Dưới đây là một số các dấu hiệu thường gặp nhất khi dẫn đến hiện tượng này biểu hiện như sau:

• Google Sheets không kéo xuống được dù dữ liệu còn nhiều: Đây là một dấu hiệu dễ thấy nhất. Mặc dù bạn nhập dữ liệu đến hàng 100 nhưng vẫn không kéo xuống được, dù chuột hoặc trackpad sử dụng bình thường.
• Không thấy thanh cuộn dọc xuất hiện bên phải trang tính: Thông thường, thanh cuộn dọc sẽ nằm mép phải của cửa sổ làm việc trang tính. Nếu không thấy thanh này, Sheet của bạn đang bị lỗi hiển thị.

Nguyên nhân gây ra tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets

Khi gặp tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets hoặc Google Sheet không kéo xuống được. Lúc này, bạn đừng lo lắng vì tất cả đều có nguyên nhân và khắc phục được. 

Dưới đây là những lý do phổ biến dẫn đến tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets như sau:

Lỗi mạng

Google Sheets là một ứng dụng web, nếu kết nối mạng không ổn định hoặc quá chậm sẽ gây ra lỗi, bao gồm cả việc thanh cuộn dọc biến mất. Bởi khi kết nối mạng bị gián đoạn, dữ liệu bảng tính có thể không được tải đầy đủ và chính xác, giao diện không hiển thị hoàn chỉnh các thành phần. 

Hơn nữa, trình duyệt của bạn sẽ mất một khoảng thời gian chờ nhất định để tải một trang web. Do đó, nếu mạng quá chậm, trang tính không tải kịp trong thời gian cho phép. Điều này sẽ dẫn đến việc bỏ qua một số thành phần giao diện, bao gồm cả thanh cuộn dọc. 

Ở dạng cửa sổ Trang tính

Google Sheets cung cấp một số tùy chọn hiển thị để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng. Đôi khi chính những tùy chọn này lại gây ra lỗi mất thanh cuộn dọc. Nhất là khi bạn vô tình chuyển giao diện Trang tính sang chế độ xem Thu gọn hoặc Toàn màn hình. 

• Chế độ điều khiển thu gọn được thiết kế để tối ưu hóa không gian hiển thị bằng cách ẩn đi một số thanh công cụ. Đôi khi cả thanh cuộn dọc cũng sẽ bị ẩn để nội dung được hiển thị trọng tâm hơn. Điều này đã trực tiếp loại bỏ thanh cuộn dọc mà bạn cần trên giao diện Trang tính.
• Chế đoàn toàn màn hình hiển thị thanh tiêu đề trình duyệt, thanh địa chỉ, các thanh cuộn,… Tuy nhiên, một số trường hợp thì thanh cuộn dọc của Google Sheets có thể bị ảnh hưởng mặc dù đứng độc lập. 

Lỗi dữ liệu trình duyệt

Trình duyệt web thường lưu trữ một lượng lớn dữ liệu tạm thời dưới dạng bộ nhớ cache và cookie. Mục đích chính là để tăng tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng. Theo thời gian sử dụng lâu dài, dữ liệu có thể trở nên lỗi thời, hỏng hóc và làm xung đột các ứng dụng web như Google Sheets. 

• Bộ nhớ cache thường lưu trữ các phiên bản cũ của trang web và thành phần đi theo. Nếu Google Sheets được cập nhật mới mà cache cũ lại không tương thích. Điều này, trực tiếp dẫn tới lỗi hiển thị bao gồm cả việc ẩn thanh công cụ cuộn.
• Cookie lưu trữ toàn bộ thông tin đăng nhập, dữ liệu làm việc. Khi cookie bị lỗi sẽ ảnh hưởng đến cách Google Sheets nhận diện và hiển thị giao diện cho người dùng.
•  Các tiện ích mở rộng của trình duyệt được thiết kế để bổ sung tính năng. Nhưng chúng lại là nguy cơ tiềm ẩn gây xung đột giao diện Google Sheets, dẫn đến trường hợp thanh cuộn dọc bị chặn và không hoạt động. 

Số lượng hàng quá ít

Trường hợp này là nguyên nhân đơn giản nên mọi người thường bị bỏ quên cho vấn đề vì sao mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets. Bởi nếu bảng tính của bạn chỉ chứa một lượng nhỏ dữ liệu, tức là số lượng hàng không đủ để vượt quá chiều cao hiển thị trên màn hình. Lúc này, Google Sheets sẽ không hiển thị thanh cuộn dọc. 

Thanh cuộn dọc chỉ xuất hiện khi nội dung bảng tính vượt quá không gian hiển thị. Nếu chỉ có một vài hàng dữ liệu, tất cả chỉ nằm gọn trong khung hình bạn đang xem. Google Sheets sẽ tự động ẩn thanh cuộn vì nó không cần thiết.

Cách khắc phục tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets

Khi bạn đã hiểu rõ được các nguyên nhân gây ra tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets và khiến Google Sheet không kéo xuống được. Lúc này, bạn đã có thể dễ dàng khắc phục bằng các các như sau:

Tải lại trang

Phương pháp này đơn giản và mang lại hiệu quả với các lỗi tạm thời hoặc xung đột nhỏ trong quá trình tải trang. Khi bạn tải lại trang, trình duyệt sẽ gửi lại yêu cầu đến máy chủ của Google. Quá trình này sẽ giúp loại bỏ các lỗi tải trang không hoàn chỉnh, xung đột tiện ích mở rộng tạm thời, hay các vấn đề hiển thị nhỏ. 

Có thể nói, cách khắc phục mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets này giống như việc bạn tắt đi bật lại ứng dụng bị treo. Các lỗi bộ nhớ, lỗi hiển thị tạm thời hoặc dữ liệu không được tải đúng cách sẽ được khắc phục hoàn toàn chỉ bằng một thao tác. 

Bạn có thể sử dụng phím tắt nhanh là F5 trên bàn phím (đối với Windows) hoặc Cmd + R (đối với Mac) để thực hiện tải lại trang. Hoặc bạn có thể nhấp vào biểu tượng Tải lại trên thanh công cụ của trình duyệt web (thường là một mũi tên hình tròn).

Mở full màn hình hoặc phóng to cửa sổ

Đôi khi, thanh cuộn dọc có thể bị ẩn đi đơn giản vì cửa sổ trình duyệt quá nhỏ hoặc tỷ lệ phóng quá to. Điều này khiến cho nội dung của bảng tính không được hiển thị hoàn chỉnh trong khung. 

Lúc này, nếu cửa sổ trình duyệt quá nhỏ, không đủ không gian hiển thị đầy đủ thành phần giao diện, bao gồm cả thanh cuộn dọc. Bạn hãy sử dụng phím F11 trên bàn phím để chuyển sang chế độ toàn màn hình. Sau đó, bạn nhấn tiếp F11 một lần nữa để thoát.

Trong trường hợp, chế độ full screen thì trình duyệt sẽ ẩn đi thanh địa chỉ, công cụ, thanh cuộn dọc,… giúp bảng tính có nhiều không gian hiển thị hơn. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần kéo các góc hoặc cạnh của cửa sổ trình duyệt để phóng to ra tối đa, lấp đầy màn hình. Hoặc bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Ctrl + + để phóng to, Ctrl + – để thu nhỏ, nhấn Ctrl + 0 (số không) để đặt lại độ phóng to về mức 100% mặc định.

Cập nhật lại trình duyệt web

Trình duyệt web đóng vai trò trung gian cho các ứng dụng web như Google Sheets. Nếu trình duyệt web bị lỗi, nó sẽ không còn tương thích tốt với các tính năng của ứng dụng. Mặc dù, Google Sheets lại là công cụ thường xuyên được cập nhật với cải tiến mới. 

Để khắc phục tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets do ảnh hưởng từ trình duyệt web, bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây:

– Đầu tiên, bạn thực hiện kiểm tra phiên bản trình duyệt:

Mở Chrome, nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải -> “Help” (Trợ giúp) -> “About Google Chrome” (Giới thiệu về Google Chrome). Trình duyệt sẽ tự động kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật nếu có.

– Tiếp theo, bạn nên khởi động lại trình duyệt

Sau khi cập nhật, hãy đóng hoàn toàn trình duyệt và mở lại để các thay đổi có hiệu lực.

Xóa cache & cookie của trình duyệt

Bộ nhớ cache và cookie bị hỏng hoặc lỗi thời cũng sẽ là thủ phạm gây ra vấn đề hiển thị trên các ứng dụng web. Bao gồm cả việc mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets. Khi thực hiện xóa cache & cookie, tức là giúp trình duyệt tải lại Google Sheets từ đầu. Lúc này, dữ liệu mới và sạch sẽ, khắc phục các lỗi hiển thị bất thường. 

Để thực hiện khắc phục tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets thông qua cách xóa cache & cookie, bạn cần làm theo các bước sau đây:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần mở vào trình duyệt Google Chrome trên máy tính.

– Bước 2: Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm trên cùng của giao diện.

– Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn vào mục Cài đặt trên menu.

– Bước 4: Sau đó, bạn chọn Quyền riêng tư và bảo mật ở thanh bên trái.

– Bước 5: Tiếp tục, bạn chọn Xóa dữ liệu duyệt web.

– Bước 6: Bạn cần chọn Phạm vi thời gian, chọn Từ trước đến nay để xóa toàn bộ. 

– Bước 7: Bạn chọn Nhật ký web >> đánh dấu vào Cookie và dữ liệu trang web khác >> chọn Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm. 

– Bước 8: Cuối cùng, chọn Xóa dữ liệu và hoàn tất.

Mẹo phòng tránh lỗi mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets

Việc hiểu rõ các nguyên nhân và áp dụng các mẹo đơn giản để tránh được các tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets cũng rất cần thiết. Dưới đây là một số mẹo phòng tránh lỗi mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets cơ bản mà các bạn có thể tham khảo. 

• Luôn giữ trình duyệt cập nhật và ổn định

Trình duyệt web cũ hoặc không ổn định sẽ dẫn tới nhiều vấn đề không chỉ riêng lỗi thanh cuộn. Vì thế bạn cần phải đảm bảo rằng tính năng bật trình duyệt luôn cập nhật tự động ở phiên bản mới nhất. Sử dụng trình duyệt hỗ trợ tốt như Google Chrome, vì nó có khả năng tương thích tốt với Google Sheets. 

• Sử dụng tính năng “cố định hàng/cột” 

Tính năng cố định hàng/cột khá hữu ích trong Google Sheets. Nó có thể giúp bạn giữ các tiêu đề hoặc thông tin quan trọng khi hiển thị cuộn nội dung. Tuy nhiên, bạn cũng không nên cố định quá nhiều hàng hoặc cột để nó chiếm toàn bộ màn hình hiển thị. Bởi như thế, Google Sheets sẽ tự động ẩn thanh cuộn dọc ngay. Thông thường, bạn chỉ nên cố định 1 hoặc 2 hàng đầu tiên chứa tiêu đề trong Google Sheets là đủ. 

Lời kết

Qua bài viết này, GCS Việt Nam hy vọng sẽ mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích về cách xử lý tình trạng mất thanh cuộn dọc trong Google Sheets hiệu quả nhất. Đồng thời, cùng với những giải pháp và mẹo hay được nhắc đến trong bài viết sẽ giúp bạn dễ dàng làm chủ được bảng tính của mình. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với GCS Việt Nam qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ từ các chuyên gia nhé.

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 
• Hotline: 024.9999.7777