Khắc phục sự cố về sự kiện phát trực tiếp trên Google Meet

Sau đây là một số vấn đề người dùng sẽ mắc phải khi sử dụng tính năng phát trực tiếp trên Google Meet và cách khắc phục chúng.  

Sau đây là một số vấn đề người dùng sẽ mắc phải khi sử dụng tính năng phát trực tiếp trên Google Meet và cách khắc phục chúng.  

Quan trọng: Tính năng phát trực tiếp cuộc họp video hiện chỉ được cung cấp cho các cuộc họp được tổ chức thông qua một số phiên bản Google Workspace.

Liên hệ ngay với GSC qua hotline 024.9999.7777 để đăng ký những phiên bản cao cấp này, giúp bạn có thể ghi lại cuộc họp dễ dàng. 

Xem được video phát trực tiếp nhưng không nghe thấy âm thanh

  • Tăng âm lượng trên máy tính hoặc điện thoại.
  • Yêu cầu người tổ chức cuộc họp xác nhận rằng họ không bị tắt tiếng và chức năng âm thanh đang hoạt động tốt trong cuộc họp.
phat truc tiep tren google meet

Không tìm thấy nút “Bắt đầu phát trực tiếp”

  • Bạn phải định cấu hình sự kiện phát trực tiếp trước khi cuộc họp trong Lịch diễn ra. Bạn không thể thêm sự kiện phát trực tiếp sau khi cuộc họp bắt đầu vì hành động đó sẽ thay đổi mã cuộc họp dùng để tham gia.
  • Quản trị viên Google Workspace của bạn cũng phải bật tính năng phát trực tiếp. Chỉ người tham gia thuộc cùng tổ chức với người tổ chức cuộc họp mới có thể bắt đầu và dừng phát trực tiếp.

Người xem không thể truy cập vào sự kiện phát trực tiếp

  • Sau khi cuộc họp bắt đầu, bạn phải nhấp vào biểu tượng Thêm Bắt đầu phát trực tiếp.
  • Ngoài ra, chỉ người xem thuộc cùng tổ chức với người tổ chức cuộc họp mới có thể xem sự kiện phát trực tiếp.

Thông báo lỗi “Không xem được sự kiện phát trực tiếp này trên miền của bạn” hiện ra

  • Chỉ người dùng thuộc cùng tổ chức với người tổ chức cuộc họp mới có thể xem sự kiện phát trực tiếp.
  • Hãy đăng nhập bằng tài khoản thuộc cùng tổ chức với người tổ chức cuộc họp. Ví dụ: Đăng xuất khỏi tài khoản Gmail cá nhân, đăng nhập lại vào tài khoản Google Workspace dành cho công việc hoặc trường học rồi thử truy cập lại vào sự kiện phát trực tiếp đó.

Thông báo lỗi “Đang chờ để bắt đầu phát trực tiếp. Vui lòng đợi” hiện ra

Người tổ chức cuộc họp phải bắt đầu phát trực tiếp theo cách thủ công. Hãy yêu cầu người tổ chức cuộc họp xác nhận rằng họ đã bắt đầu phát trực tiếp.

Thông báo này sẽ hiển thị cho đến khi người tổ chức nhấp vào biểu tượng Thêm Thêm sau đó Bắt đầu phát trực tiếp trên máy tính, ngay cả khi đã quá thời gian họp đã lên lịch.

Trên đây là một số cách mà Google đã đưa ra để người dùng có thể chủ động khắc phục sự cố khi phát trực tiếp trên Google Meet. Nếu các bước trên không khắc phục được những sự cố mà bạn gặp phải, hãy liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật của GCS qua hotline 0777.247.7777

GCS hiện đang cung cấp các gói Google Workspace cho từng cấp độ doanh nghiệp. Bạn hãy kết nối với GCS ngay bằng cách gọi đến số điện thoại 024.9999.7777, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn.

Bài viết gần đây

0 0 Các bình chọn
Đánh giá
Đăng ký
Thông báo của
guest

0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
g suite legacy bi khoa

Tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng?

Một ngày như bao ngày khác, bạn mở email của mình hay tài khoản Google Workspace của tổ chức lên và nhận được thông báo như dưới đây hoặc những thông báo với nội dung tương tự bạn nên làm gì? 

Your organization's Google Workspace account has been suspended.
Please contact your Google Workspace Organization Administrator to re-
activate your organization.

We are sorry, but your 14-day trial for Google Workspace has ended.
Please subscribe in order to continue using Google Workspace.

Rất tiếc, bạn không có quyền truy cập vào Gmail. Vui lòng liên hệ với Quản trị viên tố chức của bạn để có quyền truy cập.

Tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng. Vui lòng liên hệ với Quản trị Viên Google Workspace của tổ chức bạn để kích hoạt lại tài khoản cho tổ chức.

We are sorry, but your Google Workspace account has been suspended due to payment failure.
Payment failures happen for a variety of reasons (e.g insufficient funds, expired card).
You can update your payment information or add a new form of payment to resolve the issue by going to the Billing page.
For instructions, you can refer to this Google Help article about payment.

Note that your users will be unable to use Google Workspace services like Gmail until you enable a form of payment for automatic charging.

Subscription suspended - Admin Console

Nguyên nhân dẫn tới báo lỗi như trên có thể do các lý do như sau:

  • Một là, Doanh nghiệp của bạn chưa tiến hành gia hạn khoản phí duy trì dịch vụ với Google dẫn đến việc tài khoản Google Workspace bị tạm ngưng.
  • Hai là, Tài khoản Google Workspace dùng thử 14-30 ngày của doanh nghiệp của bạn đăng ký gần đây đã hết hạn.
  • Ba là, doanh nghiệp của bạn trước đây đang sử dụng phiên bản G Suite Legacy, hay còn có tên gọi là Google Apps miễn phí; mà hiện tại Google đã thông báo ngừng duy trì cho phiên bản này. Theo đó, Google yêu cầu và hướng các doanh nghiệp, tổ chức cần nâng cấp lên phiên bản trả phí mà hiện tại Google đang cung cấp bao gồm các phiên bản Google Workspace Business Stater, Business Standard, Business Plus hay Enterprise Standard, Enterprise Plus.

 

>>> Nâng cấp G Suite Legacy Free và nhận ngay ưu đãi lên tới 70% <<<

 

Đừng quá lo lắng, việc ngay lúc này bạn cần làm là liên hệ với người phụ trách hay quản trị viên của gói Google Workspace để được hỗ trợ, hoặc nếu bạn chính là quản trị viên thì bạn hãy liên hệ với GCS - Đối tác ủy quyền chính thức của Google tại Việt Nam theo bằng cách gọi điện tới số điện thoại 024.9999.7777 hoặc click vào ô chat ở góc phải của màn hình để được hỗ trợ mở khoá một cách nhanh nhất. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn lựa chọn cho mình một dịch vụ phù hợp nhất.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp của Google tới cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. GCS đã hỗ trợ xử lý nhiều trường hợp tài khoản G Suite (Google Workspace) bị tạm ngưng do vi phạm chính sách đồng thời khôi phục toàn vẹn dữ liệu cho người dùng trong thời gian nhanh chóng. Chi phí của việc nâng cấp lên phiên bản Google Workspace trả phí chính thức tương tự như phí đăng ký mới tuy nhiên với các khách hàng có số lượng người dùng lớn sẽ hưởng chính sách chiết khấu hấp dẫn lên tới 70%.

Scroll to Top