Chuyển đổi số gần đây có gì mới?

Chuyển đổi số đã là một mục tiêu kinh doanh trong nhiều năm – hiếm có ngành công nghiệp nào được tìm thấy mà không thử áp dụng công nghệ tiên tiến để chuyển đổi quy trình của doanh nghiệp.

Đó có lẽ là lý do tại sao có vô số nghiên cứu trên mạng tạo ra hàng trăm thống kê chuyển đổi số thú vị – và nó tiếp tục phát triển khi dữ liệu mới công bố. Bài viết này có thể giúp công ty của bạn:

• Hiểu rõ hơn về bối cảnh kỹ thuật số – đặc biệt là trong thời gian dịch bệnh COVID – 19 bùng nổ với sự chú trọng vào làm việc từ xa và bán hàng từ xa.
• Tìm hiểu những gì đối thủ cạnh tranh đang làm.
• Tìm ra yếu tố hoạt động hiệu quả của chuyển đổi số và cả những yếu tố không thành công.

Vì vậy, để giúp bạn hình thành chiến lược số của riêng mình mà không cần phải tự mình dò tìm tỷ lệ phần trăm và biểu đồ – chúng tôi đã tổng hợp 22 sự kiện và thống kê gần đây nhất về chuyển đổi số theo từng lĩnh vực khác nhau.

Tác động của chuyển đổi số tới doanh nghiệp

• Vào năm 2019, các công ty đầu tiên chuyển đổi số có khả năng vượt quá mục tiêu kinh doanh hàng đầu năm 2018 của họ cao hơn 64% so với các công ty khác.
• 45% các công ty báo cáo tác động kinh doanh tích cực của chuyển đổi số và tăng trưởng doanh thu thuần cao hơn.
• 76% Giám đốc điều hành đồng ý rằng các tổ chức cần phải cải tiến đáng kể những trải nghiệm mang công nghệ và con người lại với nhau theo hướng lấy con người làm trung tâm.
• Trong khi 52% công ty có kế hoạch cắt giảm hoặc trì hoãn đầu tư vì COVID-19, chỉ 9% công ty sẽ thực hiện những cắt giảm đó trong chuyển đổi số.

Các doanh nghiệp đang bắt đầu chuyển đổi số như thế nào?

• Mặc dù 87% lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao nói rằng số hóa là ưu tiên của công ty, nhưng chỉ có 40% tổ chức đưa các sáng kiến kỹ thuật số vào quy mô doanh nghiệp.
• Hầu hết các công ty đang sử dụng công nghệ để hiện đại hóa mô hình kinh doanh hiện có của họ thay vì chuyển đổi nó.
• Thị trường chuyển đổi số dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR (tốc độ tăng trưởng kép hàng năm) là 22,7% từ năm 2019 lên 3.294 tỷ đô la vào năm 2025.

• Chỉ 16% giám đốc điều hành nói rằng nỗ lực chuyển đổi số của công ty họ đang thành công.
• 72% các nhà chiến lược nói rằng các nỗ lực chuyển đổi số của công ty họ đang thiếu kỳ vọng về doanh thu.

Các phương pháp hay nhất về chuyển đổi số

• Các công ty sử dụng phương pháp Digital Factory báo cáo rằng sản phẩm ra mắt nhanh hơn, trải nghiệm khách hàng tốt hơn và giảm chi phí phát triển công nghệ.
• Các công ty nhận được giá trị đáng kể từ các khoản đầu tư kỹ thuật số của họ đầu tư nhiều hơn 33% so với các công ty khác vào công nghệ, quy trình mô hình hoạt động và cách thức làm việc sẽ thúc đẩy uy thế kỹ thuật số của họ.
• Các công ty tiến nhanh gấp đôi trong quá trình chuyển đổi số khi có sự hiểu biết chung – giữa các nhà lãnh đạo cấp cao, chiến lược gia và toàn bộ tổ chức – về con đường chuyển đổi số phía trước.
• Các công ty sử dụng cách tiếp cận từng bước để chuyển đổi số cho biết rằng tiến độ thay đổi các mục tiêu kinh doanh chỉ tăng 16%, mặc dù đã làm việc hướng tới chuyển đổi mô hình kinh doanh trong 12 tháng.

Sự kiện bổ sung và thống kê chuyển đổi số

• Hơn 1/3 CIO dự đoán khó khăn trong việc tìm kiếm các bộ kỹ năng thích hợp trong các lĩnh vực công nghệ của an ninh mạng và khoa học dữ liệu.
• Do đại dịch COVID – 19, các công ty đang chuyển công nghệ tại chỗ trước đây lên đám mây và các hệ thống đã di chuyển có thể ở đó vĩnh viễn.
• Internet vạn vật (IoT) có thị phần lớn nhất trong thị trường chuyển đổi số tổng thể vào năm 2019, nhưng công nghệ AR/VR được dự đoán sẽ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất cho đến năm 2025.

Chuyển đổi số trong một số ngành nghề

Ngân hàng và bảo hiểm

• Chỉ có 34% ngân hàng và các công ty bảo hiểm có bao gồm tiếp thị trong nỗ lực chuyển đổi của họ.
• 81% các công ty bảo hiểm thừa nhận rằng công nghệ đã trở thành 1% không thể tách rời trong trải nghiệm của con người.

Thương mại điện tử và bán lẻ

• Các nhà bán lẻ đã tăng tài trợ cho thương mại điện tử trong quý 2 năm 2020 vì đại dịch. Ngoài ra, các công ty khởi nghiệp về thương mại xã hội, nền tảng bán lại và công cụ mua sắm ảo đều nhận được sự chú ý để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• AI, IoT và điện toán đám mây đang là xu hướng phát triển của tất cả doanh nghiệp, thậm chí có thể tăng tốc do hậu quả của đại dịch COVID-19.

Địa ốc

• Công nghệ xây dựng, AI và phân tích Big Data là ba yếu tố gây gián đoạn hàng đầu trong ngành bất động sản.

Chăm sóc sức khỏe

• Trong đại dịch năm 2020, người tiêu dùng sử dụng các công cụ kỹ thuật số để hỗ trợ sức khỏe đã tăng 15% và 37% người tiêu dùng có khả năng cao sẽ sử dụng telehealth trong tương lai.

Bốn bài học rút ra từ những thống kê trên

• Chuyển đổi số là điều bắt buộc, nhưng nó cũng là một lợi thế cạnh tranh. Điều này là do mặc dù các doanh nghiệp nhận thấy sự cần thiết của việc sử dụng công nghệ để chuyển đổi hoạt động kinh doanh nhưng phần lớn họ vẫn chưa hoàn thành kế hoạch chuyển đổi số hoặc xây dựng một chiến lược hiệu quả theo quy mô.
• Các CIO là chủ nhân của các nỗ lực chuyển đổi số, nhưng họ không làm việc đơn độc. Có nghĩa là doanh nghiệp của bạn có thể cần một nhà lãnh đạo chuyên trách về chiến lược chuyển đổi số, nhưng không có nghĩa là họ nên tự mình thực hiện công việc. Nhận được sự ủng hộ, hỗ trợ và giúp đỡ từ các nhà lãnh đạo hoặc nhân viên khác – và đảm bảo sự hiểu biết chung về các nỗ lực kỹ thuật số – là điều rất cần thiết.
• Phân biệt giữa hiện đại hóa/ tối ưu hóa và chuyển đổi số. Hiện đại hóa các quy trình kinh doanh của bạn là một lợi thế lớn, nhưng đó không phải là tất cả của quá trình chuyển đổi số.
• Hãy lấy khách hàng làm trung tâm. Mục tiêu chuyển đổi số có thể là về quy trình nội bộ và năng suất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, mục đích cuối cùng là có thể kết nối và thu hút khách hàng của bạn.

Những thống kê trên đã phần nào vẽ nên bức tranh toàn cảnh về chuyển đổi số trong những năm gần đây. Có thể thấy, rõ ràng chuyển đổi số đã đem lại lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, còn ít công ty chuyển đổi thành công và nhận được thành quả đó. Vậy nên, hãy bắt đầu từ bước đơn giản nhất là chuyển đổi cách thức làm việc truyền thống sang làm việc với những “đám mây” thông qua bộ công cụ văn phòng Google Workspace.