Google My Business là gì? Cách tạo và tối ưu GMB chuẩn nhất

Bạn có biết rằng hơn 90% người tiêu dùng sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp địa phương? Google My Business chính là công cụ giúp bạn đưa doanh nghiệp của mình lên đầu kết quả tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về Google My Business là gì, bao gồm lợi ích, cách sử dụng và các mẹo hiệu quả để tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Google My Business là gì?

Google My Business (GMB) là một công cụ quản lý trực tuyến miễn phí do Google cung cấp, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin và nâng cao khả năng hiển thị trên nền tảng tìm kiếm Google Search và bản đồ Google Maps. Nói một cách đơn giản, đây là trang hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google, cung cấp cho khách hàng tiềm năng mọi thông tin cần thiết để tìm hiểu và tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Thông qua Google My Business, bạn có thể:

• Cập nhật thông tin chi tiết về doanh nghiệp, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ chính xác, giờ hoạt động, số điện thoại, website, danh mục sản phẩm/ dịch vụ cung cấp.
• Quản lý đánh giá của khách hàng: Xem, trả lời và theo dõi các đánh giá để xây dựng lòng tin và uy tín cho doanh nghiệp.
• Thêm hình ảnh và video chất lượng cao để giới thiệu về không gian, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Đăng bài viết để cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi, sự kiện mới nhất của doanh nghiệp, giúp khách hàng luôn nắm bắt được tình hình.
• Xem thống kê chi tiết về hiệu quả hoạt động của hồ sơ doanh nghiệp, chẳng hạn như số lần hiển thị, lượt nhấp chuột, cuộc gọi điện thoại, giúp bạn đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp.

Tính năng của Google My Business

Google My Business (GMB) cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp quản lý thông tin, thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu trực tuyến hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng nổi bật:

Quản lý thông tin doanh nghiệp

– Cập nhật thông tin chi tiết: Điền đầy đủ và chính xác các thông tin như tên doanh nghiệp, địa chỉ chính xác (bao gồm cả bản đồ), giờ hoạt động, số điện thoại, website, danh mục sản phẩm/ dịch vụ cung cấp. Giữ thông tin cập nhật thường xuyên là điều quan trọng để đảm bảo khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng và biết chính xác thời gian hoạt động, phương thức liên lạc.

– Thêm mô tả doanh nghiệp: Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, các sản phẩm/ dịch vụ cung cấp, lợi thế cạnh tranh và những điểm độc đáo thu hút khách hàng.

– Xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp: Đây là bước quan trọng để đảm bảo tính chính chủ và kích hoạt các tính năng khác của GMB. Google sẽ gửi mã xác minh qua thư hoặc điện thoại, giúp bạn chứng minh mình là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp.

Tư vấn, giải đáp, giao tiếp

– Trả lời đánh giá: Đọc và trả lời các đánh giá của khách hàng, cả tích cực và tiêu cực. Thể hiện thái độ tích cực, chân thành với những đánh giá tốt và giải quyết thấu đáo những đánh giá không tốt, cho thấy doanh nghiệp của bạn luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.

– Xem và trả lời câu hỏi: Khách hàng có thể đặt câu hỏi trực tiếp trên hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Trả lời nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp sẽ giúp xây dựng lòng tin và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

– Đăng bài viết: Giới thiệu các sản phẩm/ dịch vụ mới, cập nhật chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới hoặc chia sẻ những nội dung hữu ích liên quan đến lĩnh vực của bạn. Giữ nội dung bài viết tươi mới, hấp dẫn sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và gia tăng tương tác.

Thống kê và phân tích

– Xem báo cáo chi tiết: Theo dõi các chỉ số quan trọng như số lần hiển thị hồ sơ doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm và Google Maps, số lượt nhấp chuột vào website, số cuộc gọi điện thoại và tin nhắn. Phân tích các chỉ số này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của hồ sơ doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng tốt hơn.

– Phân tích đối tượng khách hàng: Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích. Biết rõ đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng nội dung và chiến lược tiếp thị phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả quảng bá.

Tính năng bổ sung

– Thêm hình ảnh và video chất lượng cao: Hình ảnh bắt mắt, video giới thiệu chân thực về không gian, sản phẩm/ dịch vụ sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và giúp họ dễ dàng hình dung về doanh nghiệp của bạn.

– Thêm sản phẩm: Đối với doanh nghiệp bán lẻ, GMB cho phép bạn thêm danh mục sản phẩm, mô tả chi tiết và giá cả. Tính năng này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn và có thể ra quyết định mua hàng trực tiếp.

– Quảng cáo địa phương: GMB tích hợp với Google Ads, cho phép bạn chạy các chiến dịch quảng cáo địa phương, tiếp cận khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ liên quan đến lĩnh vực của bạn trong một phạm vi địa lý nhất định.

Nhìn chung, các tính năng của Google My Business được thiết kế để giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin, tương tác với khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả, từ đó thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh online.

Cách tạo tài khoản Google My Business chuẩn xác

Để tận dụng những lợi ích của GMB, bạn cần tạo một tài khoản doanh nghiệp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản Google My Business chuẩn xác như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Google My Business

• Mở trình duyệt web và truy cập vào trang web Google My Business https://www.google.com/business/.

• Nếu bạn đã có tài khoản Google, hãy đăng nhập bằng tài khoản đó. Nếu chưa có, bạn cần tạo một tài khoản Google miễn phí.

Bước 2: Nhập tên doanh nghiệp

Bắt đầu bằng việc nhập tên chính xác của doanh nghiệp bạn.

*Lưu ý: Google có thể hạn chế một số ký tự đặc biệt trong tên doanh nghiệp.

Bước 3: Tìm kiếm và chọn danh mục doanh nghiệp phù hợp

Nhập các từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Google sẽ gợi ý các danh mục phù hợp.

Chọn danh mục chính xác nhất mô tả loại hình hoạt động của doanh nghiệp bạn. Bạn có thể chọn thêm các danh mục phụ để cung cấp thông tin chi tiết hơn.

Bước 4: Xác định vị trí doanh nghiệp

Bạn có hai lựa chọn:

• Doanh nghiệp có địa điểm cụ thể: Nếu doanh nghiệp của bạn có địa điểm vật lý (cửa hàng, văn phòng), hãy chọn “Có” và nhập địa chỉ chính xác. Google sẽ hiển thị vị trí doanh nghiệp của bạn trên Google Maps.

• Doanh nghiệp không có địa điểm cụ thể: Nếu doanh nghiệp của bạn không có địa điểm cố định (ví dụ: dịch vụ di động, giao hàng tận nhà), hãy chọn “Không” và nhập khu vực cung cấp dịch vụ chính của bạn.

Bước 5: Nhập thông tin liên lạc

Nhập số điện thoại chính của doanh nghiệp bạn. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bạn thông qua số điện thoại này.

Bạn cũng có thể nhập thêm website của doanh nghiệp nếu có.

Bước 6: Quản lý quyền sở hữu doanh nghiệp

Để quản lý đầy đủ các tính năng của GMB, bạn cần xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp. Google sẽ gửi mã xác minh qua thư hoặc điện thoại, tùy thuộc vào phương thức bạn chọn.

Xác minh quyền sở hữu là bước quan trọng để đảm bảo tính chính chủ cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Bước 7: Hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp

Sau khi xác minh quyền sở hữu, bạn có thể bắt đầu hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp của mình.

• Thêm ảnh và video chất lượng cao giới thiệu về không gian, sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
• Viết mô tả doanh nghiệp ngắn gọn, hấp dẫn, cung cấp thông tin chi tiết về những gì doanh nghiệp bạn cung cấp.
• Đăng bài viết thường xuyên để cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi, sự kiện mới nhất.

Bước 8: Bắt đầu quản lý hồ sơ doanh nghiệp

Bây giờ bạn đã có một tài khoản Google My Business được thiết lập. Bạn có thể sử dụng bảng điều khiển GMB để cập nhật thông tin, theo dõi hiệu suất hoạt động, tương tác với khách hàng và tận dụng các tính năng khác để tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp.

*Lưu ý:

• Quá trình xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp có thể mất vài ngày tùy thuộc vào phương thức bạn chọn.
• Bạn có thể tham khảo thêm Trung tâm trợ giúp của Google My Business để biết thêm thông tin chi tiết về từng bước thực hiện.

Cách sử dụng Google My Business hiệu quả

Để tận dụng tối đa các lợi ích của Google My Business, bạn cần sử dụng công cụ này một cách hiệu quả. Dưới đây là một số hướng dẫn để bạn có thể sử dụng GMB hiệu quả hơn cho doanh nghiệp của mình:

Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp hoàn chỉnh

– Điền đầy đủ và chính xác thông tin

Kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin doanh nghiệp, bao gồm tên, địa chỉ, giờ hoạt động, số điện thoại, website và danh mục sản phẩm/ dịch vụ. Giữ thông tin cập nhật thường xuyên là điều tối quan trọng để đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn và có được thông tin chính xác nhất.

– Xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp

Đây là bước bắt buộc để kích hoạt đầy đủ các tính năng của GMB. Hãy thực hiện theo hướng dẫn của Google để xác minh quyền sở hữu và đảm bảo tính chính chủ cho hồ sơ doanh nghiệp.

– Thêm mô tả doanh nghiệp hấp dẫn

Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, các sản phẩm/ dịch vụ nổi bật, lợi thế cạnh tranh và những điều khiến bạn khác biệt so với đối thủ. Ngôn từ mô tả cần rõ ràng, xúc tích, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

– Thêm hình ảnh và video chất lượng cao

Hình ảnh đẹp mắt, video giới thiệu chân thực về không gian, sản phẩm/ dịch vụ sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung và tin tưởng về doanh nghiệp của bạn. Đầu tư vào hình ảnh chất lượng là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng.

Tương tác thường xuyên với khách hàng

– Trả lời đánh giá kịp thời

Đọc và trả lời tất cả các đánh giá của khách hàng, cả tích cực và tiêu cực. Thể hiện thái độ chuyên nghiệp, chân thành với những đánh giá tốt và giải quyết thấu đáo những đánh giá không tốt. Việc tương tác với đánh giá cho thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và sẵn sàng lắng nghe phản hồi.

– Trả lời câu hỏi của khách hàng

Khách hàng có thể đặt câu hỏi trực tiếp trên hồ sơ doanh nghiệp. Hãy trả lời nhanh chóng, chính xác và cung cấp thông tin hữu ích. Câu trả lời chuyên nghiệp sẽ xây dựng lòng tin và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

– Đăng bài viết thường xuyên

Giữ hồ sơ doanh nghiệp của bạn luôn mới mẻ bằng cách đăng bài viết thường xuyên. Chia sẻ nội dung về sản phẩm/ dịch vụ mới, cập nhật chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới hoặc những bài viết hữu ích liên quan đến lĩnh vực của bạn. Nội dung tươi mới sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và gia tăng tương tác.

Theo dõi hiệu quả hoạt động

– Kiểm tra báo cáo chi tiết

Google My Business cung cấp các báo cáo thống kê như số lần hiển thị hồ sơ, số lượt nhấp chuột vào website, số cuộc gọi điện thoại và tin nhắn. Phân tích các chỉ số này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của hồ sơ doanh nghiệp, đối tượng khách hàng tiềm năng và từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng tốt hơn.

– Cập nhật thông tin theo mùa

Theo dõi các xu hướng tìm kiếm theo mùa và cập nhật thông tin, nội dung trên hồ sơ doanh nghiệp cho phù hợp.

Tận dụng các tính năng bổ sung

– Thêm sản phẩm

Nếu doanh nghiệp của bạn bán lẻ, hãy tận dụng tính năng thêm sản phẩm. Cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn, xem hình ảnh, mô tả chi tiết và giá cả. Tính năng này có thể giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng.

– Chạy quảng cáo trong khu vực

Google My Business tích hợp với Google Ads, cho phép bạn chạy các chiến dịch quảng cáo địa phương, tiếp cận khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ liên quan đến lĩnh vực của bạn trong một phạm vi địa lý nhất định.

Bằng cách sử dụng hiệu quả các tính năng của Google My Business, bạn có thể gia tăng khả năng hiển thị trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.

Dùng Google My Business để tối ưu SEO Maps

Google My Business (GMB) không chỉ là công cụ quản lý thông tin doanh nghiệp mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hoá SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm), giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn trên Google Search và Google Maps. Dưới đây là một số cách để tận dụng GMB để tối ưu hoá SEO Maps:

Tối ưu hoá thông tin hồ sơ doanh nghiệp

– Nghiên cứu từ khoá địa phương

Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khoá để tìm kiếm những từ khoá liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và khu vực bạn đang hoạt động. Tích hợp các từ khoá này kèm với địa điểm một cách tự nhiên vào tên doanh nghiệp, mô tả doanh nghiệp, danh mục sản phẩm/ dịch vụ và bài đăng trên GMB.

– Giữ thông tin NAP (Name, Address, Phone number) thống nhất

NAP là tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại chính xác và thống nhất trên tất cả các nền tảng online, bao gồm GMB, website, mạng xã hội và các trang danh bạ doanh nghiệp. Điều này giúp Google dễ dàng xác định và xếp hạng doanh nghiệp của bạn trong kết quả tìm kiếm địa phương.

– Thêm liên kết đến website

Đặt liên kết đến website của bạn trên hồ sơ GMB. Điều này giúp khách hàng dễ dàng truy cập trang web của bạn để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp, sản phẩm/ dịch vụ.

Tạo nội dung chất lượng

– Đăng bài viết thường xuyên

Cập nhật hồ sơ GMB của bạn với các bài viết mới mẻ, hấp dẫn liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Nội dung chất lượng, thông tin hữu ích sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và Google, từ đó cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

– Sử dụng thẻ tiêu đề và mô tả hấp dẫn

Tối ưu hóa thẻ tiêu đề và mô tả bài viết với các từ khóa mục tiêu. Thẻ tiêu đề và mô tả ngắn gọn, thu hút sẽ khuyến khích khách hàng nhấp vào bài viết của bạn.

– Khuyến khích đánh giá từ khách hàng

Đánh giá tích cực từ khách hàng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm địa phương của doanh nghiệp trên Google. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời và yêu cầu đánh giá một cách lịch sự.

Tương tác với khách hàng

– Trả lời đánh giá kịp thời

Đọc và trả lời tất cả các đánh giá, cả tích cực và tiêu cực. Thể hiện sự chuyên nghiệp, chân thành với những đánh giá tốt và giải quyết thấu đáo những đánh giá không tốt. Việc tương tác với đánh giá cho thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.

– Trả lời câu hỏi của khách hàng

Khách hàng có thể đặt câu hỏi trực tiếp trên hồ sơ doanh nghiệp. Lúc đó bạn cần trả lời nhanh chóng, chính xác và cung cấp thông tin hữu ích. Câu trả lời chuyên nghiệp sẽ xây dựng lòng tin và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Phân tích và điều chỉnh

– Kiểm tra báo cáo chi tiết

Theo dõi các báo cáo của GMB để xem từ khoá nào hiệu quả nhất trong việc thu hút khách hàng. Dựa vào đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung, từ khoá mục tiêu và chiến lược tổng thể để tối ưu hoá hiệu quả SEO.

– Cập nhật thông tin theo mùa

Giống như nội dung trên website, hãy cập nhật thông tin trên GMB theo mùa vụ và các xu hướng tìm kiếm theo mùa. Điều này giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu tìm kiếm.

Bằng cách sử dụng kết hợp các chiến lược này, Google My Business sẽ trở thành công cụ đắc lực giúp bạn tối ưu hoá SEO, gia tăng khả năng hiển thị trực tuyến, thu hút khách hàng địa phương và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững.

Lợi ích của Google My Business đối với doanh nghiệp

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp trên internet trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Google My Business (GMB) chính là công cụ miễn phí giúp doanh nghiệp quản lý thông tin và kết nối hiệu quả với khách hàng trên nền tảng Google, mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

1. Tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến

Khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ liên quan đến lĩnh vực của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Google Maps, hồ sơ doanh nghiệp được thiết lập trên GMB sẽ có cơ hội hiển thị cao trong kết quả tìm kiếm. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn ngay cả khi họ chưa biết đến thương hiệu trước đó.

2. Xây dựng thương hiệu uy tín

Hồ sơ doanh nghiệp được cập nhật thường xuyên, thông tin chính xác, hình ảnh chất lượng cao và tích cực tương tác với khách hàng sẽ góp phần nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, khách hàng hài lòng với sản phẩm/ dịch vụ và trải nghiệm mua hàng tốt có thể để lại đánh giá tích cực trên GMB, củng cố niềm tin cho khách hàng mới.

3. Theo dõi hiệu quả hoạt động

GMB cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động của hồ sơ doanh nghiệp, chẳng hạn như số lần hiển thị, lượt nhấp chuột vào website, số cuộc gọi điện thoại và tin nhắn. 

Bằng cách phân tích các chỉ số này, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng tiềm năng, đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và điều chỉnh chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng tốt hơn.

4. Tiết kiệm chi phí

Google My Business là công cụ miễn phí, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Bằng cách tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp và tận dụng hiệu quả các tính năng của GMB, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần tốn nhiều chi phí.

5. Dễ dàng quản lý

Ngoài ra, GMB còn cung cấp giao diện quản lý đơn giản, thân thiện với nguời dùng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng cập nhật thông tin, theo dõi hiệu suất và tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi chỉ cần thiết bị kết nối internet.

6. Cải thiện thứ hạng tìm kiếm

GMB đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm địa phương (Local SEO). Hồ sơ được cập nhật thường xuyên, thông tin chính xác và đầy đủ, cùng với đánh giá tích cực từ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên Google Search và Google Maps.

7. Tiếp cận khách hàng tiềm năng phù hợp

GMB cung cấp tính năng xem phân tích đối tượng khách hàng. Bằng cách phân tích các chỉ số về vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích của khách hàng đã tìm kiếm doanh nghiệp của bạn, bạn có thể xác định đối tượng khách hàng tiềm năng chính xác. 

Từ đó, doanh nghiệp sẽ có thể xây dựng nội dung, chiến lược tiếp thị và chương trình khuyến mãi phù hợp, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Tóm lại, Google My Business là công cụ đa năng, miễn phí và dễ dàng sử dụng, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Bằng cách tận dụng tối đa các tính năng của GMB, doanh nghiệp có thể xây dựng nền tảng trực tuyến vững chắc, thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu bền vững.

Một số câu hỏi thường gặp về Google My Business

1. Ai nên sử dụng Google My Business?

Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng đều nên sử dụng Google My Business. GMB đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có địa điểm cụ thể, chẳng hạn như cửa hàng, nhà hàng, văn phòng, v.v.

2. Làm thế nào để xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp trên Google My Business?

Có nhiều cách để xác minh quyền sở hữu doanh nghiệp trên GMB, tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp của bạn. Các phương thức xác minh phổ biến bao gồm:

• Xác minh qua bưu thiếp: Google sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ bưu điện của doanh nghiệp.   
• Xác minh qua điện thoại: Google sẽ gọi điện thoại đến số điện thoại của doanh nghiệp và cung cấp mã xác minh.
• Xác minh qua bản ghi doanh nghiệp: Doanh nghiệp có thể cung cấp bản ghi doanh nghiệp hợp lệ để xác minh quyền sở hữu.
• Xác minh qua website: Doanh nghiệp có thể thêm mã xác minh vào website để xác minh quyền sở hữu.

3. Tôi có thể quản lý nhiều địa điểm kinh doanh trên một tài khoản Google My Business không?

Có, bạn có thể quản lý nhiều địa điểm kinh doanh trên một tài khoản Google My Business bằng cách thêm từng địa điểm vào tài khoản của bạn. Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về từng địa điểm, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và website.

4. Tôi có thể thêm nhân viên vào tài khoản Google My Business của mình không?

Có, bạn có thể thêm nhân viên vào tài khoản Google My Business của mình để cho phép họ quản lý hồ sơ doanh nghiệp cùng bạn. Bạn có thể cấp cho nhân viên các quyền hạn khác nhau, chẳng hạn như quản lý thông tin, đăng bài viết, trả lời đánh giá, v.v.

5. Tôi có thể xóa tài khoản Google My Business của mình không?

Có, bạn có thể xóa tài khoản Google My Business của mình. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc xóa tài khoản sẽ xóa tất cả thông tin về doanh nghiệp của bạn khỏi Google My Business, bao gồm đánh giá, hình ảnh và bài viết.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của GCS Vietnam để được các chuyên gia Google trợ giúp.

Lời kết

Trên đây là những thông tin chi tiết về Google My Business là gì cùng những hướng dẫn để sử dụng GMB hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu SEO Maps cũng như cải thiện danh tiếng thương hiệu quả. Nếu gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc về Google My Business thì đừng ngần ngại để lại câu hỏi ở phần Comment ngay dưới bài viết này.