Cách tạo lời cảm ơn trong Google Forms | Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Bài viết này, GCS Việt Nam sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước cách tạo lời cảm ơn trong Google Forms hoàn hảo nhất. Đồng thời, bài viết cũng sẽ cung cấp cho bạn mẹo hay và những mẫu lời cảm ơn hiệu quả. Cùng tham khảo những thông tin thú vị này nhé. 

Tại sao cần tạo lời cảm ơn trong Google Forms?

Sau khi người dùng hoàn thành khảo sát hay gửi biểu mẫu, việc họ nhận được một lời cảm ơn là điều rất quan trọng. Dưới đây là các lý do sẽ giúp bạn hiểu rằng, tại sao tạo lời cảm ơn sau khi khảo sát GG Forms lại cần thiết đến như thế:

• Tạo ấn tượng tốt và nâng cao tính chuyên nghiệp

Một lời cảm ơn chuyên nghiệp sẽ ngay lập tức để lại ấn tượng tích cực cho người trả lời. Lời cảm ơn sau khi khảo sát GG Forms chu đáo cũng sẽ khiến người điền form cảm thấy rằng công sức họ được ghi nhận và đánh giá cao.

Ngoài ra, việc tạo lời cảm ơn trong Google Forms còn thể hiện sự tinh tế, tỉ mỉ của cá nhân hay tổ chức. Điều này còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu của đơn vị đó. Bởi một thương hiệu biết cách trân trọng khách hàng, đối tác, sẽ dễ dàng tạo dựng được thiện cảm và niềm tin lâu dài. 

• Gia tăng tương tác và gắn kết

Bạn có thể biến lời cảm ơn thành một cơ hội dẫn dắt người dùng đến các kênh thông tin của mình. Cụ thể như là các trang mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, Zalo, YouTube… Từ đó, bạn dễ dàng tạo được các chiến dịch marketing hoặc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. 

• Phản hồi ngay lập tức

Một lời cảm ơn trong Google Forms xuất hiện ngay lập tức trên màn hình giúp người trả lời biết rằng dữ liệu của họ được ghi nhận thành công. Bởi nếu không có những thông tin, thông báo nào để xác nhận, người dùng thường cảm thấy hoang mang. Họ có thể sẽ gửi lại nhiều lần, gây tốn thời gian giữa người tạo và người làm khảo sát.

Với những cuộc khảo sát, hay biểu mẫu đăng ký sự kiện, đăng ký khóa học, khảo sát thu thập ý kiến khách hàng, điều này cực kỳ quan trọng. Chính vì vậy, việc tạo lời cảm ơn sau khi khảo sát là một trong những cách phản hồi tức thì. 

• Xây dựng thương hiệu

Lời cảm ơn là cơ hội để bạn truyền tải giọng điệu thương hiệu. Tùy phong cách thân thiện, chuyên nghiệp, vui nhộn, bạn có thể thiết kế nội dung sao cho nhất quán với hình ảnh tổ chức. Những yếu tố này sẽ giúp thương hiệu ghi điểm mạnh mẽ hơn trong lòng người tham gia.

Hướng dẫn chi tiết cách tạo lời cảm ơn trong Google Forms

Để tạo lời cảm ơn sau khi người dùng hoàn thành biểu mẫu, Google Forms cung cấp sẵn một tính năng rất dễ thao tác. Hãy cùng khám phá từng bước thực hiện và cách viết lời cảm ơn hiệu quả sau đây:

Các bước cơ bản để thêm lời cảm ơn

Các bước viết lời cảm ơn trong Form như sau:

– Bước 1: Mở nền tảng Google Forms của bạn trên thiết bị

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Google Forms và mở biểu mẫu mà bạn muốn chỉnh sửa. 

– Bước 2: Truy cập vào mục cài đặt (Settings)

Khi biểu mẫu đã mở, bạn sẽ thấy ba tab chính ở phía trên cùng Câu hỏi (Questions), Phản hồi (Responses) và Cài đặt (Settings) > Nhấp vào tab Cài đặt (Settings) để truy cập vào các tùy chọn cấu hình của biểu mẫu.

– Bước 3: Chọn Bản trình bày(Presentation) 

Trong mục Cài đặt, bạn sẽ thấy một số phần khác nhau. Tìm và nhấp vào mũi tên xổ xuống bên cạnh Bản trình bày (Presentation). Mục này chứa các tùy chọn liên quan đến cách biểu mẫu của bạn hiển thị và hành vi sau khi người dùng gửi phản hồi.

– Bước 4: Chỉnh sửa Thư xác nhận (Confirmation message)

Sau khi mở rộng phần Bản trình bày, bạn sẽ thấy một mục có tiêu đề Thư xác nhận (Confirmation message). Ngay bên cạnh nó, bạn sẽ thấy một nút hoặc biểu tượng bút chì để Chỉnh sửa (Edit) > Nhấp vào nút này.

– Bước 4: Nhập nội dung lời cảm ơn của bạn

Một hộp thoại nhỏ sẽ xuất hiện, cho phép bạn nhập nội dung lời cảm ơn. Đây là nơi bạn sẽ viết thông điệp mà người dùng sẽ nhìn thấy ngay sau khi họ nhấn nút Gửi trên biểu mẫu của bạn.

– Bước 5: Lưu thay đổi

 Sau khi đã hoàn tất việc soạn thảo lời cảm ơn, hãy nhớ nhấp vào nút Lưu (Save) ở bên dưới mục Thư xác nhận (tùy thuộc vào giao diện Google Form của bạn) để áp dụng các thay đổi. Nếu bạn không lưu, nội dung bạn vừa nhập sẽ không được ghi nhận.

Lời cảm ơn trong Google Forms cần có những nội dung gì?

Một lời cảm ơn hiệu quả cần được xây dựng một cách cẩn thận. Dưới đây là những yếu tố quan trọng bạn nên xem xét để lời cảm ơn được thật sự nổi bật.

• Lời cảm ơn chân thành

Ví dụ: “Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian quý báu để hoàn thành biểu mẫu này!” hoặc “Chúng tôi vô cùng biết ơn sự đóng góp của bạn.” Sự chân thành sẽ tạo ra cảm giác được trân trọng ngay lập tức.

• Xác nhận hoàn thành

Sau lời cảm ơn, hãy cung cấp một thông báo rõ ràng rằng phản hồi của họ đã được gửi thành công và ghi nhận. Ví dụ: “Phản hồi của bạn đã được gửi thành công.” hoặc “Chúng tôi đã nhận được thông tin đăng ký của bạn.”

• Giá trị của phản hồi

Hãy cho người trả lời biết rằng ý kiến hoặc thông tin của họ quan trọng như thế nào đối với bạn. Ví dụ: “Ý kiến của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ/sản phẩm của mình.” hoặc “Thông tin bạn cung cấp là vô cùng quý giá để chúng tôi tổ chức sự kiện tốt hơn.”

• Thông tin bổ sung

Liên kết đến trang web, mạng xã hội, hoặc các tài liệu liên quan khác, nếu mục đích của bạn là dẫn dắt người dùng đến các kênh khác.

• Thông báo về các bước tiếp theo, ví dụ: xác nhận qua email, cuộc gọi tư vấn
• Lời kêu gọi hành động cụ thể. 

• Thương hiệu cá nhân/tổ chức

Google Forms không hỗ trợ chèn logo trực tiếp vào thông báo xác nhận mặc định, bạn vẫn có thể thêm tên của mình, tên công ty hoặc một câu tagline đặc trưng để tăng cường nhận diện thương hiệu.

Các mẫu lời cảm ơn phổ biến cho Google Forms

Dưới đây là một số mẫu lời cảm ơn phổ biến, được phân loại theo từng mục đích sử dụng. Bạn có thể tham khảo trong quá trình thực hiện cách tạo lời cảm ơn trong Google Forms của mình:

Mẫu lời cảm ơn chung

Đây là những mẫu cơ bản, phù hợp với hầu hết các loại biểu mẫu, từ thu thập thông tin liên hệ đến phản hồi chung. Chúng đơn giản, súc tích nhưng vẫn thể hiện sự trân trọng.

• Mẫu 1: “Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian hoàn thành biểu mẫu này! Phản hồi của bạn vô cùng quý giá đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi không ngừng cải thiện để mang đến những trải nghiệm tốt hơn.”
• Mẫu 2: “Biểu mẫu của bạn đã được gửi thành công. Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp vô cùng đáng quý của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua [email/số điện thoại liên hệ].”
• Mẫu 3: “Chân thành cảm ơn bạn! Chúng tôi đã nhận được thông tin của bạn. Hẹn gặp lại bạn trong những tương tác sắp tới!”

Mẫu lời cảm ơn cho khảo sát

Đối với các cuộc khảo sát, lời cảm ơn cần nhấn mạnh giá trị của ý kiến người tham gia cuộc khảo sát.

• Mẫu 1: “Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát của chúng tôi! Ý kiến trung thực của bạn là nguồn dữ liệu vô giá, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về [chủ đề khảo sát] và đưa ra những quyết định sáng suốt. Chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu và chia sẻ những kết quả nổi bật trong tương lai gần. Hãy theo dõi trang [link website/mạng xã hội] của chúng tôi để cập nhật nhé!”
• Mẫu 2: “Chúng tôi vô cùng biết ơn bạn đã hoàn thành khảo sát [Tên khảo sát]. Những đóng góp của bạn không chỉ giúp chúng tôi cải thiện [sản phẩm/dịch vụ] mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn. Chúc bạn một ngày mới tốt lành!”
• Mẫu 3: “Phản hồi của bạn đối với khảo sát này đã được ghi nhận. Cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin này một cách có trách nhiệm để tạo ra những thay đổi tích cực. Nếu muốn tìm hiểu thêm về dự án của chúng tôi, vui lòng truy cập [link website].”

Mẫu lời cảm ơn cho đăng ký/đăng ký sự kiện

Khi người dùng đăng ký, lời cảm ơn nên bao gồm xác nhận đăng ký và thông tin về các bước tiếp theo.

• Mẫu 1 (Đăng ký): “Cảm ơn bạn đã đăng ký! Chúng tôi đã nhận được thông tin của bạn và rất vui mừng chào đón bạn. Một email xác nhận chi tiết về đăng ký của bạn sẽ được gửi đến hộp thư đến của bạn trong vài phút tới. Vui lòng kiểm tra email (bao gồm cả thư mục spam/junk) để xem thông tin quan trọng này.”
• Mẫu 2 (Đăng ký sự kiện): “Chúc mừng bạn đã đăng ký thành công sự kiện [Tên sự kiện]! Chúng tôi đang rất mong chờ được gặp bạn. Mọi thông tin chi tiết về địa điểm, thời gian và lịch trình sự kiện sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký. Đừng quên đánh dấu lịch và chuẩn bị sẵn sàng cho một trải nghiệm tuyệt vời nhé!”

Mẫu lời cảm ơn với kêu gọi hành động

Những mẫu không chỉ cảm ơn mà còn khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể tiếp theo:

• Mẫu 1 (Tìm hiểu thêm): “Cảm ơn bạn đã phản hồi! Chúng tôi đã nhận được thông tin của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về [chủ đề], hãy khám phá thêm các bài viết hữu ích trên blog của chúng tôi tại [Link blog].
• Mẫu 2 (Kết nối mạng xã hội): “Chúng tôi đã nhận được phản hồi của bạn và rất trân trọng điều đó! Để không bỏ lỡ những tin tức, sự kiện và ưu đãi đặc biệt sắp tới, hãy theo dõi chúng tôi trên [Facebook/LinkedIn/Instagram] ngay hôm nay: [Link mạng xã hội].”
• Mẫu 3 (Chia sẻ): “Cảm ơn bạn đã góp phần vào thành công của khảo sát/biểu mẫu này! Nếu bạn thấy thông tin này hữu ích hoặc muốn lan tỏa, hãy chia sẻ nó với bạn bè và đồng nghiệp của bạn nhé!”

Lưu ý khi viết lời cảm ơn trong Google Forms

Việc viết lời cảm ơn trong Google Forms tưởng chừng đơn giản nhưng lại có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Để tối ưu hóa nội dung phần này, bạn cần ghi nhớ các lưu ý quan trọng dưới đây:

• Ngắn gọn, súc tích

Một lời cảm ơn hiệu quả nên ngắn gọn nhưng truyền tải đầy đủ thông điệp. Hãy đặt trọng tâm vào việc bày tỏ sự tri ân và xác nhận phản hồi đã được ghi nhận. Bạn có thể thêm một lời kêu gọi hành động (CTA) ngắn và tránh những câu từ dài dòng, sáo rỗng hoặc lặp lại không cần thiết. 

Một lời cảm ơn rườm rà dễ khiến người đọc bỏ qua hoặc tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp. Thay vào đó, hãy dùng các câu đơn rõ ràng và sử dụng ngôn từ gần gũi, dễ hiểu.

• Chú ý chính tả và ngữ pháp

Những lỗi nhỏ như viết sai từ “cảm ơn” thành “cảm on” hay sai dấu câu sẽ khiến người dùng đánh giá thấp độ tin cậy của biểu mẫu. Đặc biệt nếu bạn đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hay thương hiệu cá nhân.

Trước khi xuất bản biểu mẫu, hãy đọc kỹ lại lời cảm ơn hoặc nhờ người khác kiểm tra chéo. Việc này chỉ mất vài phút nhưng sẽ giúp bạn tránh những sai sót gây phản cảm không đáng có.

• Kiểm tra khả năng hiển thị trên nhiều thiết bị

Người dùng có thể truy cập Google Forms từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng lời cảm ơn hiển thị tốt trên mọi thiết bị, không bị cắt câu, lỗi định dạng hoặc rối mắt. Sau khi nhập nội dung lời cảm ơn, hãy thử gửi biểu mẫu thử nghiệm và kiểm tra trên ít nhất 2 thiết bị khác nhau. 

• Không dùng lời cảm ơn trùng lặp giữa các biểu mẫu

Mỗi biểu mẫu đều có mục đích và đối tượng sử dụng riêng, vì vậy lời cảm ơn cũng nên được cá nhân hóa tương ứng. Đừng sử dụng cùng một câu “Cảm ơn bạn đã phản hồi” cho mọi biểu mẫu, vì điều này khiến trải nghiệm trở nên nhàm chán, thiếu cảm xúc.

Thay vào đó, hãy điều chỉnh nội dung theo ngữ cảnh cụ thể như khảo sát nội bộ, đăng ký sự kiện, phản hồi sản phẩm, khảo sát khách hàng,… Càng cá nhân hóa lời cảm ơn, người dùng càng cảm nhận được sự chân thành và chuyên nghiệp từ phía bạn.

>>> Xem thêm: Cách chèn ảnh vào tiêu đề Google Forms

Lời kết

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết cách tạo lời cảm ơn trong Google Forms một cách hiệu quả và sáng tạo. Để gia tăng năng suất và hiệu quả hơn nữa, người dùng nên sử dụng Google Forms bản quyền bằng cách mua ngay Google Workspace chính hãng. 

Và nếu còn bất cứ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng Google Forms, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với GCS Việt Nam qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ. 

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 

• Hotline: 024.9999.7777