Tất tần tật thông tin về Google Groups cho Newbie

Bạn đang tìm kiếm một công cụ miễn phí để tạo diễn đàn thảo luận, quản lý và xây dựng hộp thư cộng tác nhóm làm việc hiệu quả? Google Groups chính là giải pháp toàn diện dành cho bạn. Hãy cùng khám phá tất tần tật thông tin về Google Groups cùng GCS Việt Nam trong bài viết sau đây nhé. 

Google Groups là gì?

Google Groups là một dịch vụ cộng tác miễn phí được Google phát triển. Ứng dụng này sẽ giúp mọi người kết nối, chia sẻ thông tin và cộng tác làm việc thuận lợi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Hiểu một cách đơn giản hơn, Google Groups hoạt động như một không gian chung trực tuyến. Tại đây, các thành viên có thể thảo luận về các chủ đề, chia sẻ tài liệu và đưa ra ý kiến. 

Điểm nổi bật của Google Groups là có thể sử dụng độc lập hoặc tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng trong hệ sinh thái của Google (Gmail, Google Drive, Google Calendar,…). Nhưng bạn lưu ý phải sử dụng tài khoản Google Workspace mới có thể tích hợp được nhiều ứng dụng cùng sử dụng. Đồng thời, việc sử dụng Google Groups trong tài khoản Google Workspace còn giúp:

• Google Groups có được tính năng quản lý nâng cao.
• Chế độ bảo mật cao, hạn chế được rủi ro khi bị spam.
• Sử dụng Google Groups với khả năng chia sẻ tài liệu qua Google Drive, đặt lịch hẹn với Google Calendar hay tham gia Google Meet nhanh chóng. 

Tính năng và lợi ích khi sử dụng Google Groups

Google Groups mang đến một loạt các tính năng hấp dẫn để hỗ trợ người dùng triển khai hiệu quả. Mỗi tính năng sẽ cung cấp những lợi ích thiết thực cho từng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và cộng đồng. Dưới đây là một số tính năng và lợi ích nổi bật khi sử dụng Google Groups:

Tạo và quản lý diễn đàn trực tuyến

Google Groups hoạt động như một diễn đàn thảo luận, nơi các thành viên có thể đăng bài, phản hồi hoặc theo dõi các chủ đề quan trọng. Ngoài ra, cá nhân và các tổ chức hoặc doanh nghiệp có thể quản lý và duy trì không gian trao đổi dễ dàng như:

• Người dùng có thể tạo các chủ đề mới nhanh chóng.
• Mọi bài đăng được lưu trữ, giúp thành viên mới có thể xem toàn bộ nội dung trước đó.
• Đặc biệt, trong Google Workspace thì quản trị viên có thể thiết lập quyền chỉ cho phép thành viên đăng hoặc kiểm duyệt nội dung trước khi hiển thị. 

Xây dựng danh sách email

Thay vì gửi email riêng lẻ cho từng thành viên, bạn chỉ cần gửi email đến địa chỉ nhóm của tổ chức hoặc doanh nghiệp và tất cả thành viên đều nhận được. Ngoài ra, tính năng này còn hỗ trợ một số những lợi ích như:

• Tiết kiệm thời gian không cần nhập từng địa chỉ email để gửi  thư.
• Mọi người trong nhóm nhận được thông báo cùng lúc và giảm thiểu tình trạng sót thông tin quan trọng.
• Người quản trị viên thiết lập quyền chỉ cho một số cá nhân được phép gửi email.

Tạo hộp thư đến cộng tác

Google Groups trong Google Workspace cho phép tạo một hộp thư đến cộng tác, giúp nhiều người có thể cùng quản lý một địa chỉ email chung. Đồng thời còn giúp các tổ chức và doanh nghiệp có thể:

• Hỗ trợ nhân viên xử lý email từ khách hàng mà không bị trùng lặp công việc.
• Giúp bộ phận nhân sự có thể nhận và xử lý email tuyển dụng.
• Quản lý thông tin trao đổi với đối tác mà không phụ thuộc vào một cá nhân cụ thể.

Chia sẻ tài liệu dễ dàng

Google Groups còn giúp việc chia sẻ tài liệu trên Google Drive trở nên nhanh chóng hơn bằng cách cấp quyền truy cập theo nhóm thay vì từng cá nhân. Đồng thời, Google Groups còn mang tới nhiều lợi ích khác trong chia sẻ tài liệu như:

• Khi thêm thành viên vào nhóm, họ tự động có quyền truy cập vào tất cả tài liệu nhóm trên Drive mà không cần chỉnh sửa từng tệp.
• Trong Google Workspace, quản trị viên có thể giới hạn quyền chỉnh sửa tài liệu, chỉ cho phép một số người có thể xem hoặc chỉnh sửa file.
• Khi cá nhân trong nhóm rời đi, quyền truy cập của họ vào tài liệu sẽ bị thu hồi tự động. 

Tìm kiếm thông tin hiệu quả

Mọi nội dung trên Google Groups đều có thể dễ dàng tìm kiếm. Bao gồm email, bài viết trong diễn đàn và tài liệu được chia sẻ. Tính năng tìm kiếm thông tin này còn mang lại lợi ích cho người sử dụng, đó là:

• Thu hẹp phạm vi tìm kiếm khi có quá nhiều dữ liệu, lọc theo người gửi hoặc ngày gửi.
• Thay vì bị xoá như email truyền thống, tất cả thông tin trên nhóm vẫn được lưu trữ để tra cứu lúc cần.

Tùy chỉnh quyền truy cập và quản lý thành viên

Google Groups cung cấp nhiều tùy chọn để bạn kiểm soát ai có thể tham gia nhóm, người có thể xem nội dung, đăng bài và quản lý nhóm. Các tùy chỉnh quyền trong Google Groups bao gồm:

• Chỉ thành viên trong tổ chức/doanh nghiệp được quyền sử dụng Google Workspace.
• Quản trị viên có thể phê duyệt bài viết trước khi hiển thị.
• Tùy chỉnh phân quyền cho 3 cấp độ – thành viên, người quản lý và quản trị viên.

Miễn phí và dễ sử dụng 

Google Groups hoàn toàn miễn phí đối với người dùng cá nhân và tổ chức, kể cả khi không sử dụng Google Workspace. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Google Workspace công cụ Google Groups sẽ được sử dụng tối ưu hơn trong quy trình làm việc cũng như tính năng bảo mật thông tin trong nhóm được tốt hơn.

Với Google Groups, bạn có thể sử dụng trên cả web và gmail mà không cần cài đặt phần mềm. Cũng như, bạn có thể tạo bao nhiêu nhóm tuỳ thích mà không bị giới hạn. 

Những hạn chế nhất định của Google Groups

Mặc dù Google Groups là một công cụ hữu ích, nhưng nó vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định. Do đó, khi sử dụng nền tảng này, người dùng cần biết rõ một số những lưu ý như sau: 

Sử dụng phức tạp

Đối với người mới bắt đầu sử dụng, giao diện và cấu hình tùy chọn của Google Group có thể gây ra cho họ một chút khó khăn. Do đó, các bạn cần phải tìm hiểu kỹ về các thiết lập như quyền truy cập, vai trò thành viên, tùy chọn đăng bài và thông báo trước khi sử dụng để không bị choáng ngợp. Google Groups không tích hợp trực tiếp với Gmail, vì vậy người dùng phải chuyển đổi giữa các tab cũng như ứng dụng để thuận tiện theo dõi các cuộc thảo luận trong nhóm và email. 

Hạn chế trong việc chia sẻ file, tùy chỉnh

Google Groups không hỗ trợ tải file trực tiếp như Google Drive. Do đó, người dùng phải chia sẻ file thông qua liên kết Google Drive hoặc email đính kèm.

Bên cạnh đó, giao diện của Google Groups không cung cấp nhiều tuỳ chỉnh. Người dùng không thể thay đổi bố cục, màu sắc, hoặc thêm các tính năng đặc biệt để phù hợp với nhu cầu cụ thể của nhóm. Điều này cũng hạn chế việc các nhóm của tổ chức/doanh nghiệp muốn xây dựng bản sắc riêng. 

Danh mục chính của Google Groups

Google Groups cung cấp nhiều cách khác nhau để tương tác và cộng tác, được phân thành các danh mục chính sau:

• Danh sách email

Cho phép người dùng có thể gửi tin nhắn qua mail cho tất cả mọi người thuộc nhóm bằng cách thêm ID email. Tính năng này khá hữu ích cho việc gửi thông báo hàng loạt, chia sẻ thông tin lập tức trong một nhóm nhỏ hoặc một tổ chức. 

• Diễn đàn web

Đây là nơi mà tất cả các thành viên trong Groups, tổ chức có thể đặt các câu hỏi, chủ đề và những người còn lại dễ dàng trả lời. Hình thức này giống như một bản tin trực tuyến để thảo luận. 

Tuy nhiên, nhược điểm của tính năng này là người dùng cần phải truy cập vào giao diện web của Google Groups mới tham gia được thảo luận. Điều này lại không thể tiện lợi bằng việc trao đổi trực tiếp qua email. 

• Diễn đàn Hỏi & đáp

Diễn đàn Hỏi & đáp là một biến thể của diễn đàn web. Tuy nhiên nó được thiết kế đặc biệt để người dùng có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ các thành viên khác trong nhóm. Loại nhóm này rất phù hợp cho các tình huống cần giải đáp và thắc mắc hỗ trợ kỹ thuật,…..

• Hộp thư đến cộng tác

Tính năng này cho phép tất cả các thành viên trong nhóm cùng nhau quản lý và trả lời email. Tức là, các nhóm đều có thể dễ dàng hỗ trợ khách hàng, bán hàng tại nơi này.  

Ngoài ra, điểm đặc biệt của tính năng này là khi một email được gửi đến địa chỉ email của nhóm, nó sẽ xuất hiện trong hộp thư đến cộng tác. Từ đó, các thành viên được ủy quyền có thể xem, trả lời, gán nhãn, phân công và đánh dấu các email là đã hoàn thành.

• Nhóm chỉ thông báo

Nhóm này chủ yếu là để giao tiếp một chiều với một số thành viên. Tức là các thành viên khác chỉ có thể xem các thông báo này mà không thể tham gia vào các cuộc thảo luận hoặc gửi phản hồi trực tiếp qua nhóm.

Ưu điểm của nhóm chỉ thông báo là khả năng đảm bảo rằng các thông tin quan trọng được truyền đạt một cách rõ ràng và không bị xao nhãng bởi các cuộc thảo luận không liên quan. Nó giúp duy trì một kênh thông tin chính thức và đáng tin cậy.

Hướng dẫn các bước đăng ký, thiết lập và sử dụng tài khoản Google Groups

Sau đây là hướng dẫn toàn diện về cách thiết lập và sử dụng tài khoản Google Groups:

Đăng ký tài khoản Google Groups

Google Groups là một công cụ miễn phí cho phép bạn dễ dàng tạo và tham gia các diễn đàn trực tuyến, danh sách email và hộp thư đến cộng tác. Để bắt đầu sử dụng Google Groups, bạn chỉ cần một tài khoản Google hiện có. Nếu bạn đã có tài khoản Gmail, YouTube, Google Drive hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của Google, bạn đã có thể truy cập và sử dụng Google Groups ngay lập tức.

Tuy nhiên, dù tài khoản Google miễn phí đã cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản của Google Groups, các doanh nghiệp và tổ chức có thể cân nhắc sử dụng các gói Google Workspace để khai thác tối đa tiềm năng của Google Groups và hưởng nhiều lợi ích nâng cao khác.

• Sử dụng địa chỉ email mang tên miền riêng của doanh nghiệp bạn (ví dụ: @hvn.com) cho các nhóm, tạo sự chuyên nghiệp và tăng cường nhận diện thương hiệu.
• Dễ dàng quản lý tài khoản và quyền truy cập của tất cả nhân viên trong tổ chức thông qua bảng điều khiển quản trị của Google Workspace.
• Google Workspace cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ hơn, giúp bảo vệ dữ liệu và thông tin liên lạc của doanh nghiệp bạn trong Google Groups.
• Google Workspace tích hợp liền mạch với tất cả các ứng dụng khác của Google (Gmail, Calendar, Meet, Drive,…), tạo ra một không gian làm việc với khả năng cộng tác hiệu quả.

Bạn muốn tận dụng tối đa Google Groups cho doanh nghiệp của mình? Liên hệ ngay với GCS Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký các gói Google Workspace phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp bạn!

ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY

Cách tạo nhóm nhóm Google Groups

Trước hết để sử dụng tính năng Google Groups hoàn chỉnh, người dùng cần phải thực hiện thao tác tạo nhóm. Cách thức tạo nhóm trên Google Groups được triển khai theo các bước như sau:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập đến ứng dụng Google Groups. Sau đó, bạn cần thực hiện thao tác đăng nhập tài khoản Google của mình. 

– Bước 2: Tiếp đến, bạn click vào nút Tạo nhóm bên góc trái giao diện màn hình.

– Bước 3:  Tiếp theo, bạn cung cấp các thông tin gồm tên nhóm, địa chỉ email và mô tả ngắn gọn về mục đích của nhóm > sau đó chọn Next. 

– Bước 4: Cuối cùng, bạn cần chọn loại nhóm phù hợp nhất với mục đích của bạn.

– Bước 5: Cuối cùng thực hiện thêm thành viên vào nhóm đã tạo và hoàn tất thủ tục tạo nhóm thành công.

Cách chỉnh sửa thông tin nhóm và xóa nhóm

Thao tác chỉnh sửa thông tin nhóm và xóa nhóm cụ thể theo các bước sau đây:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Google Groups >> sau đó chọn Nhóm của tôi.

– Bước 2: Tiếp tục, bạn click chọn vào một nhóm muốn xoá

– Bước 3: Tại phần cài đặt bên góc phải màn hình để chuyển giao diện đến phần tiếp theo.

– Bước 4: Nếu bạn muốn xóa nhóm thì phải kéo nhấp chuột xuống cuối trang và chọn Delete Group.

– Bước 5: Cuối cùng, bạn thực hiện nhấp chuột OK và xác định hoàn tất. 

Cách cài đặt cấu hình quyền 

Google Groups sẽ phân chia giúp bạn quyền của từng thành viên trong nhóm cụ thể. Do đó, chỉ cần thuộc các đối tượng quyền cho phép là người dùng có thể cài đặt được cấu hình quyền trong Google Groups một cách thuận tiện nhất. Để có thể cài đặt cấu hình quyền trong Google Groups,  bạn cần thực hiện các bước sau:

– Bước 1: Bạn cần truy cập vào ứng dụng Google Groups để vào một nhóm bất kỳ bạn đang tham gia.

– Bước 2: Bạn vào phía bên trái giao diện của màn hình để nhấp vào danh mục Role. 

 – Bước 3: Cuối cùng, bạn thực hiện gán quyền theo chỉ định và kết thúc. 

Cách mời thành viên vào Groups

Để thực hiện mời thành viên vào nhóm Google Groups, bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn sau đây:

– Bước 1: Bạn cần truy cập vào Google Groups và chọn vào một nhóm bạn muốn add thành viên. 

– Bước 2:  Trên giao diện màn hình, bạn cần chọn vào phần Add members.

– Bước 3:  Tiếp tục, bạn cần thực hiện thao tác thêm thông tin thành viên mời vào nhóm.

– Bước 4: Bạn thực hiện thao tác click chuột trượt khoá mở phần Directly and Members

– Bước 5: Cuối cùng là người chơi chỉ cần  Add members và thành công.

Ngoài ra, bạn có thể thêm thành viên trực tiếp mà không cần gửi lời mời. Đó chính là cách bạn thêm trực tiếp thành viên vào nhóm mình vừa tạo.

Cách xóa thành viên ra khỏi nhóm

Để sử dụng tính năng này trong Google Groups, lưu ý bạn phải có quyền quản trị viên Nhóm. Sau đó muốn xoá thành viên ra khỏi nhóm, bạn cần thực hiện đầy đủ các bước như sau:

– Bước 1: Bạn cần thực hiện truy cập vào Google Groups, sau đó chọn vào nhóm muốn xoá thành viên

– Bước 2: Bạn click vào Thành viên muốn xoá.

– Bước 3: Tiếp tục, bạn thực hiện một trong những thao tác Remove member.

– Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấp vào Xóa thành viên  để xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể xóa chính mình ra khỏi nhóm Groups thông qua biểu tượng Leave group (rời nhóm). Bạn chỉ cần click vào biểu tượng và tùy chọn “Yes, leave group” (có, rời nhóm) hoặc “Cancel” (hủy). Sau đó, bạn sẽ thoát khỏi các Google Groups.

04 Mẹo sử dụng Google Groups hiệu quả

Google Groups không chỉ là một công cụ để xây dựng cộng đồng hay quản lý danh sách email. Với cách tiếp cận thông minh và việc tận dụng các tính năng sẵn có, bạn hoàn toàn có thể biến Google Groups thành một kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí và dễ dàng quản lý. Dưới đây là một số mẹo hay giúp bạn tối ưu hóa Google Groups cho mục đích hỗ trợ khách hàng:

Tạo nhóm hỗ trợ 

Để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng có tổ chức và hiệu quả, việc phân loại các yêu cầu rất quan trọng. Thay vì dồn tất cả các thắc mắc vào một nhóm duy nhất, bạn nên tạo các nhóm Google Groups riêng biệt cho từng danh mục hỗ trợ cụ thể. Cách tiếp cận này sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho chính người dùng.

Ví dụ, nếu bạn là công ty phát triển phần mềm, có thể thiết lập nhóm như:

• Hỗ trợ chung dành cho các câu hỏi chung về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, hoặc các vấn đề không thuộc danh mục cụ thể.
• Báo cáo lỗi tập trung vào việc thu thập và theo dõi các lỗi (bugs) được khách hàng phát hiện trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu có liên quan đến cấu hình hệ thống, tích hợp với các phần mềm khác, hoặc các lỗi đặc biệt.

Kích hoạt Hộp thư đến cộng tác

Tính năng kích hoạt hộp thư đến cộng tác được thiết kế đặc biệt. Bởi nó không chỉ để quản lý email theo nhóm một cách chuyên nghiệp mà còn giúp có tổ chức hơn so với việc chỉ sử dụng một địa chỉ email nhóm thông thường. 

Khi hộp thư đến cộng tác được kích hoạt, các email gửi đến địa chỉ nhóm sẽ được chuyển tiếp đến các thành viên. Cũng như được hiển thị trong một giao diện chung, nơi các thành viên có thể cùng nhau theo dõi, phân loại và xử lý các yêu cầu.

Sử dụng Bộ lọc và nhãn

Tương tự như cách bạn sử dụng bộ lọc và nhãn trong Gmail để sắp xếp và quản lý email cá nhân. Bạn có thể thiết lập các quy tắc tự động trong Google Groups để gắn nhãn và sắp xếp các bài đăng hoặc email đến dựa trên các tiêu chí cụ thể.

Ví dụ:

Thiết lập bộ lọc dựa trên:

• Từ khóa trong tiêu đề hoặc nội dung: Nếu một email hoặc bài đăng chứa các từ khóa như “lỗi”, “không hoạt động”, bạn có thể tự động gắn nhãn cho nó là “Lỗi” hoặc “Vấn đề khẩn cấp”.
• Địa chỉ người gửi: Nếu bạn có các khách hàng VIP hoặc các đối tác quan trọng, bạn có thể tạo bộ lọc để gắn nhãn đặc biệt cho các yêu cầu từ họ.

Thiết lập nhãn dán để dễ dàng lọc và sắp xếp như sau:

• Loại vấn đề: “Lỗi”, “Tính năng”, “Hướng dẫn sử dụng”, “Thanh toán”, “Tài khoản”.
• Mức độ ưu tiên: “Khẩn cấp”, “Cao”, “Trung bình”, “Thấp”.
• Trạng thái xử lý: “Mới”, “Đang xử lý”, “Đang chờ phản hồi”, “Đã giải quyết”.
• Bộ phận liên quan: “Kỹ thuật”, “Kinh doanh”, “Hỗ trợ khách hàng”.

Kiểm soát truy cập và vai trò của thành viên

Google Groups cung cấp các tùy chọn và chỉ định vai trò khác nhau cho các thành viên trong nhóm. Mỗi vai trò sẽ đi kèm với các quyền hạn khác nhau. Các vai trò thành viên chính trong Google Groups bao gồm:

• Thành viên (Member): Các thành viên thường có quyền xem các bài đăng và tham gia vào các cuộc thảo luận. Trong bối cảnh hỗ trợ khách hàng, khách hàng có thể là thành viên của nhóm.
• Người quản lý (Manager): Người quản lý có nhiều quyền hạn hơn thành viên. Bao gồm khả năng phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu tham gia, xóa bài đăng, khóa chủ đề, thêm hoặc xóa thành viên, thay đổi vai trò của thành viên khác. Trong đội ngũ hỗ trợ, các nhân viên hỗ trợ cấp cao hoặc trưởng nhóm có thể được giao vai trò này.
• Quản trị viên (Owner): Quản trị viên có toàn quyền kiểm soát nhóm. Bao gồm tất cả các quyền của người quản lý, cũng như khả năng thay đổi cài đặt nhóm, xóa nhóm và chỉ định chủ sở hữu mới. Thông thường, quản trị viên hệ thống hoặc người chịu trách nhiệm chính về dịch vụ hỗ trợ sẽ là chủ sở hữu của nhóm.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về Google Groups 

Để giúp bạn làm quen và sử dụng Google Groups một cách hiệu quả nhất, chúng tôi đã tổng hợp toàn bộ những câu hỏi thường gặp nhất cùng với câu trả lời chi tiết dưới đây:

1 – Làm thế nào để thay đổi tùy chọn email nhận từ nhóm?

Bạn có thể tùy chỉnh tần suất và cách thức nhận email từ một nhóm Google cụ thể để phù hợp với nhu cầu của mình. 

2 – Làm thế nào để chuyển nhóm của tôi sang chế độ riêng tư (giới hạn người xem và thành viên)?

Nếu bạn muốn giới hạn ai có thể xem nội dung của nhóm và ai có thể trở thành thành viên. Lúc này, bạn có thể chuyển nhóm của mình sang chế độ riêng tư bằng cách điều chỉnh quyền truy cập.

3 – Sử dụng Google Groups có mất phí không?

Không, Google Groups là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng có tài khoản Google. Bạn có thể tạo và tham gia bao nhiêu nhóm tùy thích mà không phải trả bất kỳ chi phí nào.

4 – Làm thế nào để xóa hoặc lưu trữ một bài đăng cụ thể trong Google Groups?

Nếu bạn là người đăng bài hoặc là người quản lý của nhóm, bạn có thể xóa một bài đăng không phù hợp hoặc không còn cần thiết. Google Groups hiện tại không có tính năng “lưu trữ” bài đăng riêng biệt. Khi bạn xóa một bài đăng, nó thường sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi nhóm. Để xóa một bài đăng, hãy làm theo các bước sau: Vào bài đăng >>  Mở tùy chọn bài đăng >> Chọn xoá >> Xác nhận xóa.

5 – Tôi có thể báo cáo nội dung spam hoặc không phù hợp trong Google Groups như thế nào?

Nếu bạn phát hiện nội dung spam, quấy rối hoặc không phù hợp khác trong Google Groups, bạn có thể báo cáo nội dung đó để người quản lý nhóm hoặc Google xem xét. Để báo cáo một bài đăng, hãy thực hiện các bước sau: Vào bài đăng >>  Mở tùy chọn bài đăng >> Chọn Báo cáo bài đăng này >> Cung cấp thông tin >> Gửi báo cáo.

Lời kết

Tóm lại, Google Groups là công cụ mạnh mẽ giúp quản lý nhóm và giao tiếp hiệu quả. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ về cách sử dụng và tối ưu Google Groups cho công việc của mình. Nếu còn bất cứ câu hỏi thắc mắc nào thì đừng ngần ngại liên hệ với GCS Việt Nam để được giải đáp qua các kênh sau đây nhé.

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 
• Hotline: 024.9999.7777