Bật mí 10 cách khắc phục docs.google.com đã từ chối kết nối hiệu quả

Bạn đang gặp sự cố với lỗi “docs google com đã từ chối kết nối” hiện lên khiến bạn bực bội và lo lắng? Đừng vội nản lòng. Bài viết này sẽ là cẩm nang hữu ích giúp bạn xác định nguyên nhân, khắc phục sự cố và tiếp tục hành trình sáng tạo của mình trên Google Docs. Cùng GCS tìm hiểu trong bài dưới đây ngay.

Nguyên nhân gây ra lỗi “docs.google.com đã từ chối kết nối”

Lỗi “docs.google.com đã từ chối kết nối” xuất hiện như một bức tường ngăn cản bạn tiếp cận kho tài liệu quan trọng. Đừng lo lắng, hãy cùng khám phá từng ngóc ngách bí ẩn để tìm ra nguyên nhân chính xác ngay.

Mạng lưới kết nối

• Kết nối Internet bấp bênh: Giống như một con đường gồ ghề, kết nối mạng yếu ớt sẽ khiến bạn khó khăn trong việc truy cập Google Docs cũng như Google Drive, khiến xảy ra tình Docs bị mất kết nối hay Drive bị mất kết nối (drive.google.com đã từ chối kết nối)
• Cài đặt proxy: Proxy ẩn danh, tuy mang lại lợi ích bảo mật, nhưng đôi khi lại cản trở việc kết nối với Google Docs.

Trình duyệt web

• Phiên bản lỗi thời: Giống như một chiếc xe cũ kỹ, trình duyệt lỗi thời có thể không tương thích với Google Docs, dẫn đến lỗi kết nối.
• Cài đặt không phù hợp: Một số cài đặt trong trình duyệt có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập Google Docs.
• Tiện ích mở rộng: Các tiện ích mở rộng, dù hữu ích, đôi khi lại xung đột với Google Docs, gây ra lỗi kết nối.

Dữ liệu lưu trữ

• Bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm) bị lỗi: Giống như một chiếc hộp chứa đầy thông tin cũ, bộ nhớ cache bị lỗi có thể ảnh hưởng đến việc tải dữ liệu từ Google Docs.
• Cookie bị lỗi: Cookie lưu trữ thông tin đăng nhập, nhưng khi bị lỗi, nó có thể khiến bạn gặp khó khăn khi truy cập Google Docs.

Tài khoản Google

• Vấn đề đăng nhập: Sai mật khẩu, lỗi tài khoản hoặc hết thời gian đăng nhập có thể cản trở bạn truy cập Google Docs.
• Quyền truy cập: Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài liệu hoặc thư mục, bạn sẽ không thể mở chúng.

Vấn đề từ Google

• Lỗi máy chủ: Tuy hiếm gặp, nhưng lỗi từ phía Google Docs cũng có thể xảy ra, khiến bạn không thể truy cập.
• Bảo trì hệ thống: Google Docs có thể tạm thời không hoạt động do bảo trì hệ thống, dẫn đến lỗi kết nối.

Bằng cách giải mã chính xác nguyên nhân, bạn sẽ dễ dàng tìm ra giải pháp phù hợp để “mở khóa” Google Docs và tiếp tục hành trình sáng tạo của mình!

Giải pháp khi xảy ra lỗi “docs google com đã từ chối kết nối”

Từ những nguyên nhân trên, sau đây là một số cách khắc phục có khả năng giải quyết được lỗi docs.google.com đã từ chối kết nối thông báo lỗi trên trang web Google Docs:

Đăng xuất tài khoản khác

Nếu bạn được kết nối với nhiều tài khoản Google cùng một lúc, bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi cho biết “docs google com đã từ chối kết nối”. Trong trường hợp này, có thể cần phải đăng xuất khỏi các tài khoản khác. Đây là cách thực hiện:

• Nhấp vào biểu tượng “Hồ sơ” trên màn hình chính của Google.
• Để đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản, hãy chọn tài khoản đó từ tùy chọn thả xuống.

• Bây giờ bạn đã đăng xuất khỏi tất cả tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng Google Docs.
• Để sử dụng tài khoản bạn muốn sử dụng, bạn phải đăng nhập.
• Kiểm tra để đảm bảo lỗi đã được giải quyết sau khi sửa.

Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn

Đôi khi bộ đệm Chrome bị hỏng là nguyên nhân khiến Google Docs không kết nối. Bằng cách xóa cookie và cache, bạn có thể giải quyết được vấn đề này. Bạn có thể thực hiện nó bằng cách làm như sau:

• Để bắt đầu, hãy nhấp vào ba dấu chấm hiển thị ở góc trên bên phải của Google Chrome.
• Để xóa dữ liệu duyệt web, chọn Công cụ khác (More tools), sau đó Nhấp vào Xóa dữ liệu trình duyệt (Clear browsing data)
• Bạn có thể chọn Mọi lúc (All Time) từ tab Nâng cao (Advanced)
• Kiểm tra cookie, lịch sử tải xuống, lịch sử duyệt web và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.
• Sau khi thực hiện điều chỉnh này, hãy Nhấn “Xóa dữ liệu” (Clear data)

Sau khi hoàn thành các bước này, bạn cần kiểm tra xem lỗi “docs google com đã từ chối kết nối” đã được giải quyết.

Sử dụng Chế độ ẩn danh

Để tránh phải đăng xuất khỏi từng tài khoản Google của mình, bạn có thể sử dụng chế độ ẩn danh. Kỹ thuật này cũng có thể được sử dụng để khắc phục sự cố “docs.google.com từ chối kết nối”. Các hành động bạn phải thực hiện như sau:

• Mở trình duyệt bất kỳ của bạn.
• Sử dụng phím tắt Ctrl+Shift+N. (Hoặc chọn Cửa sổ ẩn danh mới bằng cách nhấp vào ba dấu chấm.)
• Mở cửa sổ Ẩn danh và điều hướng đến Google Docs.
• Bạn phải sử dụng tài khoản đã chọn để đăng nhập.

Cập nhật trình duyệt

Có thể sửa lỗi như “docs.google.com từ chối kết nối” bằng cách cập nhật trình duyệt của bạn. Dưới đây là các bước thực hiện cụ thể:

• Khởi động chương trình Google Chrome trên máy tính của bạn.
• Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
• Truy cập Google Chrome > Trợ giúp > Giới thiệu.
• Tiếp theo, chọn “Cập nhật Google Chrome“
• Nhấn Khởi chạy lại.

Xóa Tiện ích bổ sung/Tiện ích mở rộng không cần thiết

Nếu bạn muốn xóa bớt một số một tiện ích bổ sung, hãy làm theo các bước . Bạn có thể truy cập Extensions đã cài đặt ở bất cứ nơi nào dù bạn đang mở Google Docs, Slides hoặc Sheets.

Trên thanh menu, chọn Tiện ích mở rộng (Extensions) > Chọn Quản lý tiện ích mở rộng (Manage Extensions).

Bạn sẽ được chuyển đến cửa sổ bật lên Quản lý ứng dụng (Manage Apps), nơi bạn có thể xem tất cả các tiện ích bổ sung mà bạn đã cài đặt. Chọn Gỡ cài đặt (Uninstall) tiện ích bổ sung bằng cách nhấp vào một trong ba nút dọc ở bên phải.

Thử chuyển đổi trình duyệt

Có trường hợp một trình duyệt nào đó bạn đang sử dụng gặp sự cố khi kết nối với một trang web cụ thể do lỗi khiến drive.google.com đã từ chối kết nối hoặc docs.google.com đã từ chối kết nối. Ngoài ra, còn có một số trình duyệt cũ hoặc chưa cập nhật cũng có thể gặp khó khăn khi tải trang web.

Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thử tải trang web trong một trình duyệt khác hoặc cập nhật phiên bản mới nhất và xem liệu nó có giúp ích để không phải gặp tình trạng drive.google.com đã từ chối kết nối ngay.

Cấp quyền truy cập vào Firewall

Đôi khi, tường lửa Windows can thiệp vào khả năng kết nối của trình duyệt với các trang web cụ thể, ngăn trình duyệt kết nối. Do đó, đối với phương pháp này, bạn có thể thử cho phép trình duyệt sẽ được cấp quyền truy cập vào tường lửa Windows.

• Đầu tiên, hãy vào menu bắt đầu và chọn Cài đặt (Settings)

• Chọn Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy & Security)
• Từ khung bên trái, chọn Windows Security.
• Tiếp theo bạn nhấn vào Firewall & network protection.

• Chọn tùy chọn Cho phép ứng dụng thông qua Firewall (Allow an app through Firewall).

• Nhấp vào Thay đổi cài đặt (Change Settings) để đảm bảo rằng trình duyệt của bạn có thể truy cập cả mạng công cộng và mạng riêng.
• Để lưu các thay đổi của bạn, hãy nhấp vào “OK“

Bạn có thể thử kết nối lại với trang Google Docs để kiểm tra xem sự cố docs google com đã từ chối kết nối có còn tồn tại không. Ngoài ra bạn cũng có thể truy cập vào Drive, nếu vẫn xuất hiện drive.google.com đã từ chối kết nối thì chắc hẳn file này đã bị xóa hoàn toàn từ chủ sở hữu.

Kiểm tra tập tin mà bạn muốn tải lên Drive để giải quyết vấn đề

Khi xảy ra lỗi Google Drive từ chối kết nối, bạn nên kiểm tra xem file có vấn đề gì không. Nếu bạn gặp phải bất kỳ tình huống nào sau đây, bạn nên xóa tệp.

• Tệp này có chứa vi-rút và Google không cho phép tải tệp này xuống máy tính của bạn.
• Kích thước tệp quá lớn, gây ra sự cố trong quá trình tải xuống.
• Google Drive không hỗ trợ định dạng tệp được chỉ định.

Kiểm tra các phần mềm chống virus, chặn quảng cáo

Lỗi docs.google.com đã từ chối kết nối xảy ra có thể là do bạn đã cài phần mềm diệt virus và chặn quảng cáo vô tình chặn trang Google Docs đó. Nếu sự cố lỗi kết nối với Google Drive vẫn tiếp diễn sau khi thử các phương pháp được mô tả ở trên, bạn nên xem thử các loại phần mềm đó.

Để thực hiện phương pháp này, bạn vào tiện ích và tìm loại phần mềm mà bạn muốn bỏ chặn trên trang Google Docs bạn muốn mở.

Liên hệ với GCS Vietnam để được tư vấn cách khắc phục

Nếu bạn đã thử tất cả 9 cách trên mà vẫn chưa sửa được lỗi này, bạn có thể nhắn ngay cho GCS Vietnam để được giải đáp, hỗ trợ khắc phục sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI NGAY

Ngoài ra, để nâng cao tính năng bảo mật cũng như khắc phục các sự cố kết nối hay hiệu suất chậm của bản Google Drive thông thường, doanh nghiệp có thể lựa chọn các phiên bản dịch vụ Google Workspace để có thêm nhiều tính năng xử lý tác vụ mượt mà trong Docs, Sheets, Slides, Forms,… Ngoài ra, sẽ không phải lo lắng về việc mất dữ liệu hay kết nối chậm khi đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc.

Một số lưu ý để tránh bị lỗi docs.google.com đã từ chối kết nối

Lỗi “docs.google.com đã từ chối kết nối” như một hòn đá cản đường, khiến bạn chùn bước trong hành trình chinh phục thành công. Hãy áp dụng những bí quyết “bảo vệ” Google Docs sau đây để tránh gặp phải lỗi kết nối phiền toái này!

Kết nối mạng vững chắc

• Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo bạn có kết nối mạng ổn định trước khi sử dụng Google Docs.
• Sử dụng Wifi mạnh: Wifi mạnh và ổn định sẽ giúp bạn truy cập Google Docs mượt mà hơn.
• Tắt proxy: Proxy ẩn danh có thể ảnh hưởng đến kết nối với Google Docs.

Trình duyệt web tối ưu

• Cập nhật trình duyệt: Sử dụng phiên bản mới nhất của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge để đảm bảo khả năng tương thích tối ưu.
• Kiểm tra cài đặt: Tắt các cài đặt không cần thiết hoặc ảnh hưởng đến Google Docs.
• Quản lý tiện ích mở rộng: Tắt hoặc gỡ cài đặt các tiện ích mở rộng không tương thích hoặc gây xung đột.

Dữ liệu lưu trữ thông minh

• Xóa bộ nhớ cache: Xóa bộ nhớ cache thường xuyên giúp giải quyết các vấn đề do dữ liệu lưu trữ tạm thời bị lỗi.
• Quản lý cookie: Xóa cookie lỗi hoặc không cần thiết để đảm bảo truy cập Google Docs mượt mà.

Tài khoản Google an toàn

• Đăng nhập chính xác: Nhập chính xác mật khẩu và thông tin đăng nhập để truy cập Google Docs.
• Kiểm tra quyền truy cập: Đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tài liệu hoặc thư mục muốn mở.

Cập nhật thông tin

• Theo dõi thông báo từ Google: Cập nhật thông tin về các lỗi phổ biến và cách khắc phục từ Google.
• Tham gia cộng đồng Google Docs: Chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp với cộng đồng người dùng Google Docs.

Bằng cách áp dụng những bí quyết “bảo vệ” Google Docs này, bạn sẽ giảm thiểu nguy cơ gặp lỗi kết nối và nâng cao hiệu quả công việc. Hãy luôn cảnh giác và chủ động để chinh phục thành công trên con đường sáng tạo của bạn!

Lời kết

Vấn đề docs google com đã từ chối kết nối hoặc drive.google.com đã từ chối kết nối có thể gây ra nhiều bất tiện cho người dùng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể khắc phục lỗi này bằng cách áp dụng một số giải pháp đơn giản được đề cập trong bài viết này.

Bên cạnh những cách khắc phục trên, bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu hướng dẫn của Google hoặc liên hệ trực tiếp qua LiveChat với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GCS Technology Company Vietnam để được trợ giúp.

Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để khắc phục lỗi “docs google com đã từ chối kết nối”. Chúc bạn thành công.