Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ| Ảnh hưởng gì đến người dùng?

Sự kiện Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ đang trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng mạng. Với những thay đổi mang tính bắt buộc về thu thập dữ liệu cá nhân, nhiều người dùng đặt câu hỏi liệu sự riêng tư của mình có còn được đảm bảo không? Bài viết này sẽ phân tích sâu về điều khoản mới của Zalo và gợi ý cho bạn những dịch vụ trò chuyện khác có thể tham khảo.

Điều khoản dịch vụ Zalo là gì?

Điều khoản dịch vụ Zalo hay còn gọi là Thỏa thuận sử dụng – Term of Service. Đây là văn bản pháp lý quan trọng quy định các quyền, trách nhiệm và nghĩa vụ giữa nhà cung cấp Zalo với người sử dụng. Đồng thời, đây cũng được xem là cơ sở pháp lý cao nhất điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên ứng dụng và các nền tảng công nghệ liên quan của Zalo.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng Zalo. Lúc này, đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung trong điều khoản đó, kể cả khi bạn không đọc kỹ. 

Về bản chất, điều khoản sử dụng Zalo sẽ bao gồm:

• Quy định liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân
• Phạm vi Zalo được phép sử dụng thông tin người dùng
• Quyền của Zalo trong việc tạm khóa, hạn chế hoặc xóa tài khoản
• Trách nhiệm pháp lý trong trường hợp phát sinh tranh chấp

Trong lần Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ gần đây, nội dung đã được mở rộng phạm vi dữ liệu mà ứng dụng có thể thu thập. Điều này đã khiến nhiều người dùng bức xúc và băn khoăn về quyền riêng tư của mình khi sử dụng Zalo.

Để biết rõ hơn về những nội dung trong bản điều khoản dịch vụ mới của Zalo. Cũng như tại sao nó lại khiến nhiều người bức xúc đánh giá và tranh luận nhiều, các bạn hãy cùng tìm hiểu trong những nội dung tiếp theo nhé. 

Những nội dung chính trong điều khoản mới của Zalo

Khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, điều quan trọng nhất người dùng cần biết là nội dung của những thay đổi này liên quan trực tiếp đến vấn đề gì. Đặc biệt là về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát tài khoản. Theo bản điều khoản mới được Zalo công bố chính thức Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo gồm các quy định pháp lý bắt buộc mà người dùng phải chấp nhận để truy cập và sử dụng ứng dụng như sau:

Nội dung thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Đầu tiên, nội dung được quan tâm nhất là về thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu người dùng. Zalo quy định rằng khi bạn dùng ứng dụng, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho VNG (đơn vị sở hữu Zalo) thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau. Bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân cơ bản như số điện thoại, họ tên, tuổi, giới tính, mối quan hệ gia đình, email, hình ảnh cá nhân và thông tin định danh như CMND/CCCD hay hộ chiếu nếu được cung cấp. 
• Dữ liệu cá nhân nhạy cảm và vị trí thông tin liên quan đến vị trí địa lý hoặc thanh toán khi người dùng cấp quyền qua hệ thống.
• Dữ liệu thu thập chủ động và dữ liệu bên thứ ba thông tin về thiết bị, hệ điều hành, hoạt động sử dụng ứng dụng, danh bạ điện thoại khi cấp quyền cùng các nội dung người dùng tương tác với dịch vụ. 

Khi Zalo thu thập, sẽ sử dụng dữ liệu này cho các mục đích, như sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ như gửi tin nhắn, hỗ trợ kết nối bạn bè.
• Tùy chỉnh nội dung cá nhân hóa dựa trên thói quen sử dụng.
• Phát triển tính năng mới và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Quảng cáo, tiếp thị nội dung phù hợp cho người dùng. 

Với nội dung thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân lớn như trên, nhiều chuyên gia và người dùng đã bày tỏ nhiều lo ngại. Họ cho rằng Zalo đang thu thập nhiều thông tin nhạy cảm hơn mức cần thiết. Đặc biệt quy định này còn bắt yêu cầu chấp thuận trên ứng dụng, để tiếp tục sử dụng sau đó. Nội dung này cụ thể được bàn đến trong nội dung tiếp theo.

Zalo yêu cầu cập nhật điều khoản dịch vụ

Một bộ phận người dùng trong cộng đồng đã phản ứng khi thấy Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ. Họ cảm thấy bị bắt buộc phải chấp nhận nếu muốn tiếp tục sử dụng. Nhiều người dùng cho biết ngay khi mở ứng dụng, họ nhận được thông báo yêu cầu đồng ý với điều khoản mới trước khi được phép nhắn tin, gọi điện hay truy cập bất kỳ tính năng nào khác.

• Tính bắt buộc: Bạn không thể bỏ qua thông báo để tiếp tục sử dụng các tính năng nhắn tin, gọi điện hay làm việc. Người dùng buộc phải bấm vào nút Đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận dịch vụ.
• Thời hạn 45 ngày: Nếu người dùng chọn Không đồng ý hoặc không thực hiện cập nhật, tài khoản sẽ rơi vào trạng thái hạn chế. Sau 45 ngày kể từ khi có thông báo chính thức, nếu vẫn chưa chấp thuận, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn hoặc xóa dữ liệu do không còn thỏa thuận sử dụng giữa hai bên.

Zalo triển khai trực tiếp việc cập nhật chính sách trong ứng dụng. Điều này tạo cho người dùng cảm giác bị ép buộc chấp nhận điều khoản dịch vụ mới thay vì có quyền lựa chọn linh hoạt. 

Điều khoản sử dụng Zalo: Quyền từ chối bị hạn chế

Điều khoản Zalo quy định rằng người dùng chỉ có thể từ chối điều khoản mới bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn. Cụ thể, nếu bạn không đồng ý với một điều khoản bất kỳ, Zalo sẽ xem như bạn đã lựa chọn không sử dụng dịch vụ này. Tức là, trong trường hợp người dùng không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ Thỏa thuận, VNG có quyền hạn chế, dừng hoặc hủy bỏ việc cung cấp dịch vụ. 

Điều này sẽ mang lại những bất cập cho người dùng về các vấn đề như sau:

• Người dùng không thể chọn chấp nhận một phần điều khoản — họ phải chấp nhận toàn bộ nội dung để tiếp tục truy cập. 
• Nếu không đồng ý, Zalo có quyền thu hồi quyền sử dụng ngay lập tức hoặc sau một khoảng thời gian miễn cưỡng. 
• Họ có thể mất quyền truy cập tài khoản hiện tại, mất lịch sử chat và dữ liệu nếu không chấp nhận.

Trong tình huống này, quyền từ chối của người dùng trở nên hạn chế đáng kể. Người dùng không chỉ phải chấp nhận nội dung mà còn không có lựa chọn điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân. 

Có nên cập nhật điều khoản dịch vụ Zalo không?

Kể từ khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, có rất nhiều người băn khoăn với câu hỏi “Có nên cập nhật điều khoản sử dụng Zalo không?”.

Trên thực tế, không có một câu trả lời đúng cho tất cả mọi người. Bởi vì, quyết định này phụ thuộc vào mục đích sử dụng, mức độ phụ thuộc vào Zalo và mức độ quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu cá nhân. Nếu xét về mặt kỹ thuật, việc cập nhật điều khoản là điều gân như bắt buộc nếu người dùng muốn tiếp tục sử dụng Zalo. Chính vì vậy, để trả lời được câu hỏi, bạn phải nhìn nhận vấn đề từ nhiều mặt. 

Lợi ích khi tiếp tục dùng Zalo

Không thể phủ nhận rằng Zalo vẫn mang lại nhiều lợi ích thực tế, đặc biệt với người dùng tại Việt Nam. Trước tranh cãi xoay quanh điều khoản mới của Zalo, rất nhiều người vẫn chọn cập nhật và tiếp tục sử dụng. 

• Zalo được sử dụng với thói quen và mức độ phổ biến

Zalo được biết đến là một trong những nền tảng nhắn tin được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Hầu hết gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, khách hàng đều sử dụng Zalo làm kênh liên lạc chính. Việc tiếp tục dùng Zalo giúp người dùng không bị gián đoạn liên lạc, không phải thuyết phục người khác chuyển sang nền tảng mới.

• Giao diện quen thuộc, dễ dùng cho mọi đối tượng

Zalo được thiết kế tối giản, dễ sử dụng, phù hợp cả với người lớn tuổi, người tiếp xúc ít với công nghệ, người dùng phổ thông. Đây là lợi thế lớn so với nhiều ứng dụng nhắn tin quốc tế có giao diện thiên về công việc hoặc kỹ thuật.

• Hệ sinh thái tiện ích

Zalo tích hợp nhiều tính năng phục vụ nhu cầu tại Việt Nam như Zalo OA, Zalo Pay, liên hệ với cơ quan, doanh nghiệp. Với những người đang sử dụng các dịch vụ này, việc tiếp tục dùng Zalo mang lại sự tiện lợi nhất định. 

Với những lợi ích trên, nhiều người dùng chấp nhận cập nhật điều khoản để sử dụng Zalo lâu dài.

Rủi ro tiềm ẩn khi tiếp tục phụ thuộc vào Zalo

Bên cạnh lợi ích, việc tiếp tục phụ thuộc vào ứng dụng sau khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ cũng đi kèm nhiều rủi ro mà người dùng cần cân nhắc:

• Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân bị thu hẹp

Theo điều khoản sử dụng Zalo mới, người dùng phải chấp nhận việc Zalo thu thập, xử lý và sử dụng nhiều loại dữ liệu hơn. Người dùng không có tùy chọn từ chối từng phần, không có cơ chế kiểm soát chi tiết dữ liệu chia sẻ. Người dùng sẽ mất quyền chủ động bảo vệ dữ liệu nào là cần thiết, dữ liệu nào là nhạy cảm.

• Phải phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng duy nhất

Việc sử dụng Zalo cho liên lạc, công việc, kinh doanh, lưu trữ thông tin khiến người dùng dễ rơi vào trạng thái phụ thuộc nền tảng. Nếu trong tương lai Zalo tiếp tục thay đổi điều khoản, hạn chế tài khoản hoặc xảy ra sự cố, người dùng sẽ gặp nhiều rủi ro về dữ liệu và liên lạc.

So sánh với các dịch vụ nhắn tin khác

Trước những tranh cãi và băn khoăn trong việc tiếp tục sử dụng ứng dụng, nhiều người đã bắt đầu so sánh Zalo với các dịch vụ nhắn tin khác. Chẳng hạn như Google Chat, Telegram, WhatsApp và Microsoft Teams để tìm ra lựa chọn phù hợp hơn.

• Google Chat

Ưu điểm của công cụ này là tích hợp sâu với các công cụ Google như Gmail, Google Calendar, Drive và Docs. Nó giúp việc chia sẻ tài liệu, lịch họp và làm việc nhóm trở nên liền mạch, hiệu quả. Chính sách quản lý dữ liệu tập trung vào tài khoản Google, cho phép người dùng dễ dàng kiểm soát quyền riêng tư, xem những quyền đã cấp và thu hồi khi cần. Google Chat là lựa chọn rất phù hợp cho người dùng ưu tiên công việc, bảo mật và tính linh hoạt cao.

• Microsoft Teams 

Microsoft Teams được thiết kế cho làm việc nhóm và doanh nghiệp. Công  cụ này tích hợp Office 365 (Word, Excel, PowerPoint). Do đó, nó thuận tiện cho việc họp video, chat nhóm, chia sẻ tài liệu đồng bộ. Teams phù hợp với môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn là dùng cá nhân. 

• Telegram

Telegram hiện là một trong những lựa chọn tốt nhất về mặt bảo mật và linh hoạt nếu bạn quan tâm đến quyền riêng tư cá nhân. Nó được mã hóa end-to-end (E2EE) khi dùng Chat bí mật, giúp bảo vệ nội dung không cho bên thứ ba can thiệp. Đặc biệt, hỗ trợ nhóm lên đến hàng nghìn thành viên, kênh công khai cho cộng đồng, bot tự động, tính năng tiện ích cao. Bên cạnh đó, Telegram không yêu cầu chia sẻ số điện thoại (trong một số trường hợp), giúp tăng tính riêng tư.

• WhatsApp 

WhatsApp là lựa chọn an toàn nếu bạn muốn bảo mật cao ngay từ đầu. WhatsApp mã hóa đầu cuối cho mọi tin nhắn và cuộc gọi, không thể đọc bởi bên thứ ba. Nền tảng này còn liên kết với Facebook / Meta cho các tính năng mở rộng. Tuy nhiên, WhatsApp từng gây tranh cãi về cách chia sẻ dữ liệu với Meta, nên nếu bạn cực kỳ nhạy cảm với dữ liệu cá nhân, đây cũng là điểm cần cân nhắc.

• Viber

Viber là lựa chọn tốt nếu bạn dùng để nhắn tin cá nhân, giải trí và giữ quyền riêng tư tương đối cao mà không quá phức tạp như Telegram. Viber cũng hỗ trợ mã hóa đầu cuối cho chat và cuộc gọi và tập trung vào trải nghiệm cá nhân dễ dùng.

Tóm lại, nếu chọn một nền tảng sử dụng để thay thế Zalo, bạn cần cân nhắc mục đích sử dụng trước tiên.

• Nếu bạn ưu tiên bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, Telegram hoặc WhatsApp là lựa chọn tốt hơn so với Zalo sau khi điều khoản mới được cập nhật.
• Nếu bạn dùng cho làm việc nhóm, doanh nghiệp hoặc tích hợp công việc, Google Chat và Microsoft Teams là lựa chọn nổi bật hơn.
• Nếu bạn muốn quyền riêng tư nhưng vẫn dễ dùng hơn Telegram, Viber là lựa chọn thay thế phù hợp.

Phản ứng của người dùng và tranh luận xung quanh cập nhật

Khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, 1 phần nhỏ đối tượng người dùng sẽ thắc mắc rằng “Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ có sao không?”. Phần còn lại sẽ phản ứng gần như ngay lập tức, đặc biệt là bùng nổ trên mạng xã hội, diễn đàn công nghệ và hội nhóm sử dụng Zalo công việc. Lý do không chỉ nằm ở việc Zalo thay đổi nội dung pháp lý mà còn ở cách Zalo triển khai điều khoản mới. Tất cả những thứ này khiến người dùng cảm thấy bị động và thiếu lựa chọn. 

• Không phản đối cập nhật, nhưng phản đối cách làm

Nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng việc Zalo cập nhật điều khoản sử dụng là điều hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở cách Zalo triển khai điều khoản mới, chứ không chỉ ở nội dung. 

Điều khoản mới của Zalo mở rộng phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu, trong khi cách diễn đạt mang tính pháp lý cao, khó hiểu cho người dùng phổ thông. Người dùng cũng không được cung cấp lựa chọn chi tiết. Việc yêu cầu đồng ý toàn bộ hoặc ngừng sử dụng, khiến nhiều người cảm thấy Zalo bắt buộc cập nhật điều khoản, thay vì cho phép người dùng tự quyết.

• Làn sóng đánh giá 1 sao trên App Store và CH Play

Phản ứng mạnh mẽ nhất là làn sóng đánh giá 1 sao dành cho Zalo trên App Store và Google Play trong thời gian cập nhật điều khoản dịch vụ. Nội dung các đánh giá 1 sao chủ yếu tập trung vào vấn đề có cảm giác bị ép buộc, lo ngại về bảo mật dữ liệu và tính thiếu minh bạch cùng lựa chọn. 

Đáng chú ý hơn, không ít đánh giá đến từ người dùng lâu năm, những người chủ yếu sử dụng Zalo trong công việc và cuộc sống. Từ những điều này cho thấy mức độ ảnh hưởng của việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ là không hề nhỏ. Nó đã và đang tác động đến chính niềm tin của người dùng một cách rõ rệt nhất. 

• Tranh luận dẫn đến xu hướng dịch chuyển nền tảng

Từ những lo ngại trên, một xu hướng rõ ràng đang hình thành, đó là người dùng bắt đầu cân nhắc có nên cập nhật điều khoản dịch vụ Zalo không hay chuyển sang nền tảng khác. Đặc biệt với người dùng công việc, doanh nghiệp nhỏ và freelancer, yếu tố bảo mật và minh bạch lại rất cần thiết. Nhiều người cho rằng thay vì tiếp tục phụ thuộc vào nền tảng Zalo, họ sẵn sàng chuyển sang các dịch vụ nhắn tin khác có chính sách rõ ràng hơn. 

Google Chat – Giải pháp thay thế hoàn hảo cho công việc và bảo mật

Trong bối cảnh, Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, rất nhiều người dùng bắt đầu quan tâm đến các dịch vụ thay thế khác. Đặc biệt những đối tượng làm việc văn phòng, doanh nghiệp nhỏ, nhóm freelancer, họ khá quan tâm đến nền tảng Google Chat.

Google Chat là giải pháp thay thế khá phù hợp, nhất là khi người dùng ngày càng quan tâm đến quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân, tính minh bạch của điều khoản sử dụng và khả năng phục vụ cho công việc dài hạn. Không giống với Zalo, Google Chat được thiết kế với định hướng rõ ràng cho giao tiếp công việc, cộng tác nhóm và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. 

Tổng quan về Google Chat và điều khoản dịch vụ

Google Chat là nền tảng nhắn tin và làm việc nhóm thuộc hệ sinh thái Google Workspace. Nền tảng này được phát triển nhằm phục vụ giao tiếp nội bộ, cộng tác công việc và quản lý thông tin hiệu quả. Khác với Zalo, Google Chat hoạt động dựa trên điều khoản dịch vụ chung của Google, vốn đã được áp dụng cho hàng tỷ người dùng toàn cầu.

Về bản chất, khi sử dụng Google Chat, người dùng không phải chấp nhận điều khoản bắt buộc cập nhật nếu không sẽ bị hạn chế tính năng. Toàn bộ dữ liệu, tin nhắn và quyền truy cập đều gắn với tài khoản Google, cho phép người dùng:

• Xem rõ dữ liệu nào được lưu trữ
• Kiểm soát quyền ứng dụng trong phần quản lý tài khoản
• Chủ động xóa dữ liệu, lịch sử chat khi cần

Ngoài ra, Google chịu sự giám sát chặt chẽ của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế như GDPR, nên mức độ minh bạch và chuẩn hóa cao hơn. Điều này giúp người dùng cảm thấy ít bị ép buộc hơn so với việc Zalo bắt cập nhật điều khoản dịch vụ.

Tóm lại, nếu bạn đang lo ngại điều khoản sử dụng Zalo ngày càng bất lợi cho người dùng, thì Google Chat mang lại cảm giác an tâm hơn. Bởi Google Chat có điều khoản rõ ràng, nhất quán và dễ kiểm soát.

Lợi ích khi sử dụng nền tảng dịch vụ Google Chat

Trước khi cân nhắc bỏ Zalo và lựa chọn Google Chat để sử dụng, bạn cũng cần biết rõ lợi ích mà nền tảng này mang lại.

• Thứ nhất là Google Chat phù hợp cho công việc

Nền tảng này được tích hợp trực tiếp với Gmail, Google Drive, Google Docs, Sheets và Calendar. Bạn có thể gửi tài liệu, chỉnh sửa file cùng lúc, hẹn lịch họp hay trao đổi nhóm mà không cần chuyển qua nhiều ứng dụng.

• Thứ hai là khả năng quản lý và kiểm soát dữ liệu tốt

Google Chat cho phép người dùng quản lý quyền truy cập ứng dụng, tắt/ bật lưu lịch sử chat, chủ động kiểm soát tài khoản và thiết bị đăng nhập.

• Thứ ba là trải nghiệm làm việc nhóm chuyên nghiệp

Google Chat hỗ trợ Space (không gian làm việc), phân luồng chủ đề, gắn nhiệm vụ, nhắc việc. Những tính năng này khá cần thiết cho nhóm làm việc, nhưng lại không phải thế mạnh của Zalo.

• Thứ tư là không phụ thuộc vào số điện thoại

Việc sử dụng tài khoản Google giúp giảm rủi ro lộ thông tin cá nhân. Điều mà nhiều người lo ngại sau khi điều khoản mới của Zalo mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu.

Hạn chế và điểm cần lưu ý

Mặc dù được xem là giải pháp thay thế tốt khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ. Nhưng Google Chat vẫn tồn tại nhiều điểm hạn chế nhất định, mà người dùng phải nắm rõ.

• Thứ nhất, Google Chat không phổ biến tại Việt Nam như Zalo

Nếu thay đổi nền tảng giao tiếp, bạn cần thuyết phục đối tác, đồng nghiệp, nhóm làm việc cùng chuyển sang sử dụng. 

• Thứ hai, Google Chat không phù hợp cho mục đích giải trí hay mạng xã hội cá nhân

Nếu bạn quen dùng Zalo để xem nhật ký, tương tác cộng đồng, gọi video cá nhân thường xuyên thì Google Chat sẽ tập trung nhiều vào công việc.

• Thứ ba, hệ sinh thái Google có nhiều tính năng phức tạp.

Google Chat nằm trong hệ sinh thái của Google và có khá nhiều tính năng, bạn cần có thời gian làm quen. Sau khi hiểu được cách thức hoạt động thì bạn sẽ cảm thấy Google Chat rất dễ sử dụng. 

Tuy vậy, so với rủi ro tiềm ẩn khi tiếp tục phụ thuộc vào Zalo trong bối cảnh điều khoản sử dụng ngày càng gây tranh cãi, những hạn chế này là hoàn toàn có thể chấp nhận.

Hướng dẫn chuyển từ Zalo sang Google Chat

Nếu bạn đã cân nhắc kỹ và quyết định chuyển từ Zalo sang Google Chat, quá trình này thực tế không quá phức tạp, ngay cả với người không rành công nghệ.

Dưới đây là các bước chuyển từ  Zalo sang Google Chat đầy đủ và chi tiết:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần mở các tin nhắn, tìm hình ảnh hoặc file tài liệu muốn lưu giữ lại. Sau đó, bạn thực hiện lưu về máy hoặc lưu vào máy tính. 

– Bước 2: Tiếp theo, bạn cần có một tài khoản Google để sử dụng Google Chat. Nếu dùng cho công việc, nên sử dụng tài khoản Google Workspace để có thêm tính năng quản lý nhóm. 

Sau đó, bạn vào cửa hàng ứng dụng CH Play hoặc App Store để tải Google về máy với điện thoại. 

Còn với máy tính, bạn mở Gmail trên trình duyệt web, nhìn sang cột bên trái bạn sẽ thấy chữ Chat.  Bạn nhấn vào đó là đã vào được không gian nhắn tin.

– Bước 3: Trong Google Chat, bạn sẽ thấy mục Cuộc trò chuyện mới >> nhấn vào dấu cộng (+) và chọn Tạo không gian.

Bạn đặt tên giống như nhóm bên Zalo, ví dụ: “Nhóm Công Việc”, “Hội Bạn Thân”.

Bạn chỉ cần nhập địa chỉ Gmail của bạn bè vào là họ sẽ nhận được lời mời. Hoặc đơn giản hơn, bạn gửi một đường link mời vào nhóm Zalo cũ để mọi người nhấn vào.

Cuối cùng, bạn chỉ cần trò chuyện và sử dụng Google Chat để tương tác. Nếu muốn sử dụng các tính năng gửi file hay tìm kiếm tin nhắn, bạn chỉ làm thao tác trên thanh menu dễ dàng.

Lời kết

Việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ trong thời gian gần đây đã và đang tạo ra nhiều tranh luận trong cộng đồng người dùng. Hy vọng rằng thông qua bài viết trên, bạn đã trả lời được các băn khoăn như “Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ có sao không?”, “Có nên cập nhật điều khoản sử dụng Zalo không?” cho đến những lo ngại về quyền kiểm soát. 

Tóm lại, Zalo vẫn tiện lợi đối với nhiều người dùng cá nhân. Nhưng với công việc, doanh nghiệp thì việc chủ động chuyển sang nền tảng khác như Google Chat là hoàn toàn cần thiết. Nếu bạn đang cân nhắc chuyển từ Zalo sang Google Chat, cần tư vấn triển khai các gói cho doanh nghiệp, đội nhóm. Bạn có thể liên hệ với GCS Việt Nam qua các kênh chính thức dưới đây để được hỗ trợ. 

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 
• Hotline: 024.9999.7777