hiver logo

Biến Gmail thành bộ phận chuyên hỗ trợ đa kênh

Hầu hết các Helpdesk đều đắt tiền và rất phức tạp để sử dụng. Nhưng Hiver thì không - chúng tôi mang đến email, kênh trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến thức và giao tiếp bằng giọng nói bên trong Gmail.
Đăng ký ngay
Group 2727

10,000+ nhóm trên thế giới sử dụng Hiver

Group 2750
Frame 1958
Frame 1946
Frame 1957
Frame 1956
Frame 1937
Frame 1955
Frame 1954
Frame 1953
Frame 1942

Hiver là gì?

Hiver cung cấp các giải pháp quản lý email và helpdesk dựa trên Gmail, giúp các tổ chức tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường khả năng hợp tác giữa các nhân viên. Các sản phẩm của Hiver bao gồm Hiver for Customer Service, Hiver for Finance Operations, Hiver for People Operations và Hiver for IT Operations. Các sản phẩm này cung cấp các tính năng như quản lý email, hợp tác, tự động hóa, phân tích và báo cáo, hỗ trợ đa kênh và tích hợp với các ứng dụng phổ biến khác. Hiver giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường khả năng hợp tác giữa các nhân viên, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu suất làm việc
O7BGQ71

Nơi mà Gmail của bạn trở thành
Điều gì đó phi thường?

Một nền tảng mạnh mẽ.
Cho tất cả mọi người

email marketing

Hiver trong dịch vụ khách hàng

Quản lý hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến ​​thức, điện thoại và hỗ trợ whatsapp - ngay từ Gmail.
business growth

Hiver trong hoạt động tài chính

Cộng tác về hóa đơn, yêu cầu thu tiền mặt, truy vấn sổ sách kế toán, v.v., để đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra suôn sẻ
chatbot

Hoạt động của Hiver vì nhân sự

Luôn ở đó vì nhân viên của bạn. Cung cấp câu trả lời chính xác cho các truy vấn liên quan đến bảng lương, chính sách của công ty, lợi ích, v.v.
aerospace automation

Hiver cho ITSM

Cập nhật các vấn đề kỹ thuật mà nhân viên của bạn gặp phải. Chỉ định yêu cầu dựa trên kiến ​​thức chuyên môn và đưa ra giải pháp nhanh hơn.
Đăng ký ngay

Sử dụng Hiver giúp bạn

0 %
Tiết kiệm chi phí
0 +
Giờ tiết kiệm được hàng tháng
0 %
Hiệu quả tăng thêm

Các nhóm trên Google Workspace
yêu thích Hiver. Đây là lý do tại sao.

Hỗ trợ 24/7 miễn phí
Hỗ trợ 24/7 miễn phí
Hỗ trợ 24/7 miễn phí
Hỗ trợ 24/7 miễn phí
Hỗ trợ 24/7 miễn phí

Chọn phương án tốt nhất cho nhóm và doanh nghiệp của bạn.

  • Lite

    15$/User/Tháng
    Trước đó 19$
    Tất cả các công cụ cần thiết để bắt đầu với dịch vụ khách hàng
    Đăng ký ngay
    • 2 Hộp thư email được chia sẻ.
    • Thẻ không giới hạn.
    • Mẫu email không giới hạn.
    • Thêm tối đa 10 người dùng.
    • ID cuộc hội thoại.
    • Trò chuyện trực tiếp.
    • Kiến thức cơ bản.
    • Kênh WhatsApp.
    • Liên lạc.
    • Thư nháp được chia sẻ.
    • Ghi chú email.
    • Cảnh báo va chạm.
    • Cộng tác viên.
    • Phê duyệt.
    • Liên kết cố định.
    • Kiểm soát truy cập mặc định.
    • Ứng dụng di động iOS và Android.
    • Hỗ trợ giới thiệu.
    • Hỗ trợ qua email và trò chuyện 24x7.
  • Phổ biết nhất

    Pro

    39$/User/Tháng
    Trước đó 49$
    SLA, CSAT và phân tích trực quan phong phú để giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
    Đăng ký ngay

    Mọi thứ trong Lite và

    • Hộp thư đến được chia sẻ không giới hạn.
    • Người dùng không giới hạn.
    • Tự động hóa cơ bản.
    • Tự động chỉ định cuộc trò chuyện trực tiếp.
    • Kênh thoại.
    • Vi phạm SLA & Giờ làm việc.
    • Báo cáo SLA.
    • CSAT.
    • Phân tích.
    • Harvey - Bot AI.
    • Kiểm soát truy cập nâng cao.
    • Tích hợp Asana.
    • Tích hợp JIRA.
    • Tích hợp lực lượng bán hàng.
    • Tích hợp chậm.
    • Tích hợp Zapier.
    • Tích hợp QuickBooks.
    • Scheduled Data Exports.
    • Removed Conversations Log.

  • Elite

    59$/User/Tháng
    Trước đó 69$
    Kiểm soát truy cập tùy chỉnh, phân công luân phiên và SLA thời gian hoạt động để mang lại sự hài lòng cho khách hàng
    Đăng ký ngay

    Mọi thứ trong Pro và

    • Lời nhắc SLA.
    • Tự động hóa nâng cao.
    • Tự động phân công dựa trên kỹ năng.
    • Bài tập Round Robin.
    • Kiểm soát truy cập tùy chỉnh.
    • Báo cáo tùy chọn.
    • Tích hợp Okta.
    • Tuân thủ HIPAA.
    • Hỗ trợ ưu tiên.
    • Hỗ trợ gọi lại.
    • SLA thời gian hoạt động.
    • Người quản lý thành công chuyên dụng.

Tại sao bạn nên đăng ký Google Workspace tại GCS

Đăng ký Google Workspace là quý khách hàng mua giải pháp để giải quyết 1 vấn đề cụ thể trong doanh nghiệp, được tư vấn bởi đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm ở tất cả các ngành nghề của Tập đoàn HVN.
  • Đối tác uỷ quyền chính thức hàng đầu của Google tại Việt Nam.
  • Chi phí tốt nhất thị trường, tiết kiệm tối đa lên tới 40%.
  • Trở thành thành viên HVN với ưu đãi HVN+.
  • Tặng gói thiết lập Google Workspace trị giá 2.990.000đ.
  • Bộ quà tặng từ GCS/HVN tổng giá trị lên tới 10.990.000đ/năm.
  • Nhận thêm thời gian sử dụng lên tới 30 ngày.
  • Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật thường trực 24/7.
  • Cung cấp hợp đồng pháp lý, VAT đầy đủ.
  • Hỗ trợ di chuyển dữ liệu từ hệ thống Email cũ.
  • Nhận ưu đãi, combo dịch vụ từ hệ sinh thái Tập đoàn HVN.
google partner
Đối tác
Google Cloud tại Việt Nam
Khách hàng
Sử dụng dịch vụ
Năm kinh nghiệm
Dịch vụ Doanh nghiệp
Google Workspace

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu?

Tìm hiểu cách Google Workspace có thể giúp bạn làm được nhiều việc hơn nhờ các công cụ cộng tác và cải thiện hiệu suất dành cho doanh nghiệp được hơn 2 tỷ người dùng yêu thích.

Dùng thử miễn phí 30 ngày Liên hệ tư vấn 24/7
Scroll to Top