Hiver cung cấp các giải pháp quản lý email và helpdesk dựa trên Gmail, giúp các tổ chức tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường khả năng hợp tác giữa các nhân viên. Các sản phẩm của Hiver bao gồm Hiver for Customer Service, Hiver for Finance Operations, Hiver for People Operations và Hiver for IT Operations. Các sản phẩm này cung cấp các tính năng như quản lý email, hợp tác, tự động hóa, phân tích và báo cáo, hỗ trợ đa kênh và tích hợp với các ứng dụng phổ biến khác. Hiver giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường khả năng hợp tác giữa các nhân viên, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu suất làm việc.