[HOT] – Google Xác Nhận Lỗi Dịch Vụ Workspace Toàn Cầu | Thông Báo Mới Nhất

Rạng sáng ngày 13/11/2025 (theo giờ Việt Nam), một sự cố gián đoạn dịch vụ quy mô toàn cầu đã ảnh hưởng đến hàng loạt sản phẩm cốt lõi của Google Workspace, gây khó khăn cho hàng triệu người dùng doanh nghiệp và cá nhân.  Google đã nhanh chóng xác nhận sự cố này,  thực hiện quy trình khắc phục khẩn cấp và công bố chi tiết nguyên nhân sự việc. 

Theo thông báo chính thức từ Google Workspace Status Dashboard, sự cố bắt đầu vào lúc 09:00 sáng ngày 12/11/2025 (giờ PST), tương đương khoảng 00:00 sáng ngày 13/11/2025 (giờ Việt Nam). 

• Đối tượng bị ảnh hưởng: Dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Forms.
• Triệu chứng: Một số lượng nhỏ người dùng gặp phải lỗi SSL khi truy cập, hiển thị thông báo “This site can’t provide a secure connection” hoặc mã lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
• Tình trạng: Ngay sau khi các báo cáo lỗi tăng đột biến, đội ngũ kỹ thuật của Google đã kích hoạt quy trình điều tra chuyên nghiệp, chính thức thừa nhận sự cố và liên tục cập nhật trạng thái khắc phục trên trang Dashboard.

Theo cập nhật mới nhất từ Google, tính đến thời điểm 6h32 (AM) ngày 13/11 (giờ Việt Nam), người dùng khi truy cập các ứng dụng vẫn thấy xuất hiện lỗi.

Google cho biết đội ngũ kỹ sư đã xác định được nguyên nhân và đang tích cực khắc phục. Mức độ ảnh hưởng đến người dùng đang có xu hướng giảm dần.

Giải pháp tạm thời và Khuyến nghị:

Do sự cố SSL, nhiều người dùng có thể không truy cập được hoặc bị gián đoạn sử dụng các ứng dụng làm việc trực tuyến như Drive và Docs. Chúng tôi khuyến nghị:

• Thử truy cập lại từ thiết bị di động hoặc mạng khác nếu có thể.
• Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chờ thêm thông báo từ Google và tránh thao tác quan trọng trên những tài liệu nhạy cảm cho tới khi dịch vụ hoạt động ổn định. 
• Theo dõi trang tình trạng dịch vụ chính thức của Google để cập nhật mới nhất.

Cập nhật mới nhất: Vào 8h32 (AM) sáng 13/11 (giờ Việt Nam) đã có một số người dùng truy cập lại bình thường. 

Chúng tôi hiểu rõ mức độ quan trọng của các dịch vụ lưu trữ và làm việc trực tuyến như Google Drive và Google Docs trong hoạt động kinh doanh cũng như cá nhân. Vì vậy, chúng tôi đang theo dõi sát diễn biến và sẵn sàng hỗ trợ khi có yêu cầu. Khi Google khôi phục hoàn toàn dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức đến Quý khách hàng. 

Nếu Quý khách hàng gặp trường hợp ngoài dự kiến hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GCS Việt Nam chúng tôi hoặc truy cập trang hỗ trợ chính thức của Google để gửi yêu cầu. 

• Fanpage: GCS – Google Cloud Solutions 

• Hotline: 024.9999.7777