Tránh email bị trả lại từ bản ghi MX mới

Với tư cách là quản trị viên, khi thiết lập tài khoản Google Workspace mới, bạn cần thay đổi bản ghi MX để email được chuyển hướng đến tài khoản mới của bạn trong Gmail. Có thể mất tới 72 giờ để các bản ghi mới cập nhật qua hệ thống. Trong thời gian này, thư được gửi tới miền của bạn có thể bị trả lại. Mặc dù không có cách nào để tránh hoàn toàn việc gửi email nhưng bạn có thể thực hiện một số bước để tránh điều đó.

Tránh email bị trả lại #

Trước tiên hãy tạo tất cả tài khoản người dùng trong Google Workspace

Trước khi thay đổi bản ghi MX, bạn nên tạo tất cả tài khoản người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Để biết chi tiết, hãy xem Thêm người dùng riêng lẻ . Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn có thể thêm nhiều người dùng cùng một lúc .

Nếu có bất kỳ danh sách gửi thư hoặc biệt hiệu nào trong miền của mình, bạn cũng có thể thêm chúng vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.

Để biết thêm thông tin, xem:

• Bạn có thể làm gì với Nhóm (Group)
• Thêm hoặc xóa bí danh email (alias email)

Thiết lập một địa chỉ nhận tất cả

Bạn có thể thiết lập địa chỉ nhận toàn bộ thư để xử lý thư được gửi đến các địa chỉ chưa được tạo tại miền của bạn. Để biết chi tiết, hãy xem Định tuyến và gửi email .

Thay đổi bản ghi MX khi số lượng email thấp

Lên lịch thay đổi bản ghi MX khi lượng email của bạn thấp, chẳng hạn như vào buổi tối hoặc cuối tuần.

Nếu công ty lưu trữ miền đang thay đổi hồ sơ cho bạn, hãy liên hệ với họ sớm và lên lịch khi tổ chức của bạn không nhận được nhiều email.

Thông báo cho những người liên hệ chính về sự thay đổi

Bạn có thể tránh nhầm lẫn về bất kỳ thư bị trả lại nào bằng cách cho những người liên hệ chính biết về thay đổi sắp tới đối với hệ thống email của bạn.

Hãy chắc chắn để giao tiếp:

• Ngày và giờ thay đổi theo kế hoạch
• Hướng dẫn gửi lại tin nhắn bị trả lại
• Các cách khác để truyền đạt các vấn đề nhạy cảm về thời gian

Mẹo: Bạn có thể nhấn mạnh rằng thời gian ngừng hoạt động phải ngắn gọn. Đảm bảo với những người liên hệ rằng sẽ không có tin nhắn nào bị mất nhưng một số có thể cần phải gửi lại.

Chủ đề liên quan #

• Thiết lập bản ghi MX cho Gmail
• Khắc phục sự cố bản ghi MX