LIÊN HỆ ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia GCS để được hỗ trợ một cách tốt nhất
3 phút đọc
Vì sức khỏe và sự an toàn của hệ thống của chúng tôi cũng như tài khoản của bạn, có giới hạn về số lượng yêu cầu máy chủ mà tài khoản Gmail có thể thực hiện cùng một lúc. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ tạm thời bị đình chỉ.
Khi người dùng cố gắng đăng nhập vào tài khoản bị tạm ngưng, thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập. Quản trị viên có thể kiểm tra Danh sách người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để tìm thông tin chi tiết về các giới hạn đã đạt đến và thời điểm quyền truy cập vào tài khoản sẽ được khôi phục.
Việc đình chỉ tài khoản thường kéo dài một giờ nhưng có thể kéo dài tới 24 giờ. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình sau thời gian tạm dừng, khi giới hạn yêu cầu được tự động đặt lại. Đôi khi, quản trị viên có thể đặt lại việc tạm dừng tài khoản Gmail .
Hãy xem các nguyên nhân và giải pháp có thể có bên dưới để giúp xác định nguyên nhân có thể đã khiến tài khoản bị tạm ngưng.
Nguyên nhân | Giải pháp khả thi |
---|---|
Sử dụng ứng dụng thư khách đã lỗi thời hoặc thiết lập ứng dụng khách để kiểm tra thư quá thường xuyên | Luôn cập nhật ứng dụng thư khách của bạn và thiết lập nó để kiểm tra thư mới ít thường xuyên hơn. Chúng tôi khuyên bạn nên cứ sau 15 phút. |
Gửi tệp thông qua phần mềm chia sẻ tệp hoặc lưu trữ tệp | Chia sẻ các tệp lớn, chẳng hạn như bảng tính, ảnh và video bằng Google Drive, Photos và YouTube. |
Thay đổi cấu hình trình duyệt của bạn | Thường xuyên xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt và đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất. |
Thêm tiện ích mở rộng vào trình duyệt của bạn | Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản tiện ích mở rộng và trình duyệt mới nhất.
Quan trọng :Nếu tài khoản của bạn bị treo liên tục, hãy gỡ cài đặt tất cả tiện ích mở rộng để xác định xem chúng có gây ra sự cố do sử dụng sai Gmail hay không. |
Đồng bộ hóa Tài khoản Google của bạn hoặc đăng nhập trên nhiều máy tính, ứng dụng khách hoặc thiết bị di động | Xóa quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn khỏi máy tính, ứng dụng khách hoặc thiết bị di động mà bạn không sử dụng. |
Các trang web và ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn |
|