Quản lý kiểm duyệt cho Chat

Các phiên bản được hỗ trợ cho tính năng này: Enterprise Plus; Tiêu chuẩn Giáo dục và Giáo dục Plus.  So sánh ấn bản của bạn

Với tính năng báo cáo nội dung, bạn có thể cho phép người dùng trong tổ chức của mình báo cáo những tin nhắn trong Google Chat không phù hợp hoặc vi phạm nguyên tắc của tổ chức bạn. Bạn có thể quyết định ai trong tổ chức của mình có thể tạo báo cáo và họ có thể báo cáo về nội dung gì. Báo cáo chỉ có thể được xem bởi quản trị viên của tổ chức của bạn, không phải Google.

Sau khi báo cáo được tạo, bạn có thể xem lại báo cáo đó trong công cụ điều tra bảo mật. Bạn có thể tìm thấy các báo cáo này trong Sự kiện nhật ký trò chuyện và sự kiện được báo cáo bằng tin nhắn .

Để tìm hiểu cách tìm kiếm các tin nhắn được báo cáo trong công cụ điều tra bảo mật cho các sự kiện nhật ký Trò chuyện, hãy đọc Điều tra tin nhắn Trò chuyện để kiểm duyệt nội dung và bảo vệ dữ liệu của bạn .

Người dùng không thể báo cáo #

• Tin nhắn nếu Lịch sử trò chuyện bị tắt
• Tin nhắn trực tiếp 1:1 với người dùng bên ngoài
• Cuộc trò chuyện nhóm và không gian thuộc sở hữu của người dùng bên ngoài

Lưu ý : Không thể báo cáo về các cuộc trò chuyện nhóm với người dùng bên ngoài được thực hiện trước tháng 12 năm 2020 do những thay đổi đối với cuộc trò chuyện nhóm trên Google Chat và Hangouts phiên bản cũ. Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài đăng trên blog này

Về mẫu báo cáo #

Người dùng hoàn thành một biểu mẫu để làm báo cáo. Mẫu báo cáo bao gồm:

• Tiêu đề —Tiêu đề đặt tên cho biểu mẫu
• Mô tả —Hướng dẫn sử dụng và mọi giải thích về quy trình báo cáo
• Danh mục báo cáo —Danh mục tin nhắn được báo cáo, ví dụ: quấy rối, thông tin bí mật hoặc nội dung tục tĩu
• Khu vực nhập liệu của người dùng —Hộp văn bản để người dùng thêm ngữ cảnh hoặc thông tin bổ sung

Quản lý báo cáo nội dung cho Trò chuyện #

Trước khi bạn bắt đầu: Để áp dụng cài đặt cho một số người dùng nhất định, hãy đặt tài khoản của họ vào một đơn vị tổ chức .

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google .

   Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên , không phải tài khoản hiện tại của bạn anhtn@hvn.vn

2. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, hãy chuyển đến Menu   Ứng dụng Google Workspace Google Chat.
3. Nhấp vào Báo cáo nội dung .
4. Để áp dụng cài đặt cho mọi người, hãy chọn đơn vị tổ chức hàng đầu. Nếu không, hãy chọn một đơn vị tổ chức con .
5. Nhấp vào Báo cáo nội dung .
6. Chọn hộp Cho phép người dùng báo cáo nội dung trong Trò chuyện .
7. Đối với Loại cuộc hội thoại , hãy chọn hộp bên cạnh loại hội thoại mà bạn muốn người dùng lập báo cáo.
8. Đối với Danh mục báo cáo , hãy chọn các hộp bên cạnh danh mục mà bạn muốn cho phép người dùng chọn.
9. (Tùy chọn) Để tùy chỉnh biểu mẫu, hãy chọn hộp Tùy chỉnh tiêu đề và mô tả rồi nhập tiêu đề và mô tả. Nhấp vào Chèn liên kết để bao gồm tệp có mô tả, chẳng hạn như quy tắc ứng xử của tổ chức bạn. Nếu bạn không tùy chỉnh, người dùng sẽ nhận được tiêu đề và mô tả mặc định.
10. Nhấp vào Lưu . Nếu đã định cấu hình đơn vị tổ chức con, bạn có thể Kế thừa hoặc Ghi đè cài đặt của đơn vị tổ chức mẹ.

Tìm kiếm báo cáo nội dung được thực hiện trong Trò chuyện #

Sau khi người dùng tạo báo cáo, báo cáo đó sẽ xuất hiện trong Công cụ điều tra bảo mật. Bạn có thể tìm thấy các báo cáo này trong Sự kiện nhật ký trò chuyện và sự kiện được báo cáo bằng tin nhắn .

Nhấp vào một báo cáo cho thấy:

• Phóng viên.
• Ngày báo cáo được thực hiện.
• Loại báo cáo (quấy rối, thư rác, v.v.).
• Một bình luận từ phóng viên.

Chủ đề liên quan #

• Báo cáo tin nhắn trong Trò chuyện
• Giới thiệu về Công cụ điều tra bảo mật
• Điều tra tin nhắn trò chuyện