LIÊN HỆ ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia GCS để được hỗ trợ một cách tốt nhất
6 phút đọc
Nếu như bạn nhìn thấy dấu chấm hỏi bên cạnh tên người gửi thì tin nhắn đó chưa được xác thực. Khi email không được xác thực, điều đó có nghĩa là Gmail không biết liệu thư có đến từ người dường như đang gửi email đó hay không. Nếu bạn thấy điều này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào.
Bạn muốn khai thác được nhiều hơn các ứng dụng của Google tại cơ quan hoặc trường học? Đăng ký dùng thử Google Workspace miễn phí.
Computer
Android
iPhone & iPad
Computer
Quan trọng: Thư không được xác thực không nhất thiết là thư rác. Đôi khi, quá trình xác thực không có tác dụng đối với những tổ chức thực sự gửi thư đến các nhóm lớn, chẳng hạn như thư được gửi đến danh sách gửi thư. Thư không được xác thực không nhất thiết là thư rác. Đôi khi, quá trình xác thực không có tác dụng đối với những tổ chức thực sự gửi thư đến các nhóm lớn, chẳng hạn như thư được gửi đến danh sách gửi thư.
Kiểm tra tin nhắn Gmail
Tin nhắn được xác thực nếu bạn thấy:
Thư không được xác thực nếu bạn thấy dấu chấm hỏi bên cạnh tên người gửi. Nếu bạn thấy điều này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào.
Kiểm tra thư trong ứng dụng thư khác, như Outlook hoặc Apple Mail
Nếu bạn đang kiểm tra email của mình trên một ứng dụng email khác, bạn có thể kiểm tra tiêu đề thư .
Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của xác thực (SPF & DKIM)
Emails can be authenticated using SPF or DKIM.
Email có thể được xác thực bằng SPF hoặc DKIM.
SPF chỉ định máy chủ nào được phép gửi tin nhắn từ một miền nhất định bằng cách tạo bản ghi SPF .
DKIM cho phép người gửi ký điện tử vào các email hợp pháp theo cách mà người nhận có thể xác minh bằng khóa chung.
ARC kiểm tra trạng thái xác thực trước đó của các tin nhắn được chuyển tiếp. Nếu thư được chuyển tiếp vượt qua xác thực SPF hoặc DKIM nhưng ARC cho thấy thư đó trước đó không được xác thực thì Gmail sẽ coi thư đó là chưa được xác thực.
Tìm hiểu thêm về xác thực email .
Android
Quan trọng: Thư không được xác thực không nhất thiết là thư rác. Đôi khi, quá trình xác thực không có tác dụng đối với những tổ chức thực sự gửi thư đến các nhóm lớn, chẳng hạn như thư được gửi đến danh sách gửi thư.
Kiểm tra tin nhắn Gmail
Thư không được xác thực nếu bạn thấy dấu chấm hỏi bên cạnh tên người gửi. Nếu bạn thấy điều này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào.
Kiểm tra thư trong ứng dụng thư khách khác, chẳng hạn như Outlook
Nếu bạn đang kiểm tra email của mình trên một ứng dụng email khác, bạn có thể kiểm tra tiêu đề thư .
Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của xác thực (SPF & DKIM)
Email có thể được xác thực bằng SPF hoặc DKIM.
SPF chỉ định máy chủ nào được phép gửi tin nhắn từ một miền nhất định bằng cách tạo bản ghi SPF .
DKIM cho phép người gửi ký điện tử vào các email hợp pháp theo cách mà người nhận có thể xác minh bằng khóa chung.
ARC kiểm tra trạng thái xác thực trước đó của các tin nhắn được chuyển tiếp. Nếu thư được chuyển tiếp vượt qua xác thực SPF hoặc DKIM nhưng ARC cho thấy thư đó trước đó không được xác thực thì Gmail sẽ coi thư đó là chưa được xác thực.
Tìm hiểu thêm về xác thực email .
iPhone & iPad
Quan trọng: Thư không được xác thực không nhất thiết là thư rác. Đôi khi, quá trình xác thực không có tác dụng đối với những tổ chức thực sự gửi thư đến các nhóm lớn, chẳng hạn như thư được gửi đến danh sách gửi thư.
Tin nhắn được xác thực nếu bạn thấy:
Thư không được xác thực nếu bạn thấy dấu chấm hỏi bên cạnh tên người gửi. Nếu bạn thấy điều này, hãy cẩn thận khi trả lời hoặc tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào.
Kiểm tra thư trong ứng dụng thư khác, như Outlook hoặc Apple Mail
Nếu bạn đang kiểm tra email của mình trên một ứng dụng email khác, bạn có thể kiểm tra tiêu đề thư .
Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của xác thực (SPF & DKIM)
Email có thể được xác thực bằng SPF hoặc DKIM.
SPF chỉ định máy chủ nào được phép gửi tin nhắn từ một miền nhất định bằng cách tạo bản ghi SPF .
DKIM cho phép người gửi ký điện tử vào các email hợp pháp theo cách mà người nhận có thể xác minh bằng khóa chung.
ARC kiểm tra trạng thái xác thực trước đó của các tin nhắn được chuyển tiếp. Nếu thư được chuyển tiếp vượt qua xác thực SPF hoặc DKIM nhưng ARC cho thấy thư đó trước đó không được xác thực thì Gmail sẽ coi thư đó là chưa được xác thực.
Tìm hiểu thêm về xác thực email .
Tin nhắn tôi nhận được chưa được xác thực
Nếu thư bạn nhận được từ một nguồn đáng tin cậy không được xác thực, hãy liên hệ với người hoặc công ty đã gửi email cho bạn. Khi bạn liên hệ với họ, hãy cung cấp liên kết tới trang trợ giúp này để họ có thể tìm hiểu cách xác thực thư của mình.
Thư tôi gửi từ miền của tôi không được xác thực
Nếu thư bạn gửi có dấu chấm hỏi “?” bên cạnh địa chỉ email của bạn, thư chưa được xác thực.
Thư phải được xác thực để đảm bảo chúng được phân loại chính xác. Ngoài ra, những tin nhắn không được xác thực rất có thể bị từ chối. Vì những kẻ gửi thư rác cũng có thể xác thực thư nên chỉ xác thực thôi thì không đủ để đảm bảo thư của bạn có thể được gửi đi.
Đảm bảo thư bạn gửi được xác thực bằng DKIM (ưu tiên) hoặc SPF.
Bạn có thể sử dụng các bước sau để ngăn email của mình bị Gmail chặn :