Đặt nhóm thành Hộp thư cộng tác

Nếu Google Groups không có sẵn trong tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn, hãy yêu cầu quản trị viên bật  Groups for Business . 

Chủ sở hữu và người quản lý nhóm có thể đặt bất kỳ nhóm nào của họ làm Hộp thư đến cộng tác (Collaborative Inbox), nơi các thành viên nhóm có thể nhận và chỉ định cuộc trò chuyện cũng như thực hiện các tác vụ cộng tác khác.

Để cộng tác nâng cao, hãy thiết lập tài khoản được ủy quyền trong Gmail, nơi bạn có thể chia sẻ hộp thư đến giữa 40—1.000 người dùng. Để biết chi tiết, hãy xem Ủy quyền và cộng tác trên email .

Làm thế nào nó hoạt động #

Các thành viên của nhóm Hộp thư đến cộng tác có quyền chính xác có thể:

• Hãy tham gia một cuộc trò chuyện mà họ tình nguyện trả lời.
• Gán trách nhiệm về cuộc trò chuyện cho thành viên khác trong nhóm.
• Đánh dấu cuộc trò chuyện là hoàn chỉnh, trùng lặp hoặc không cần thực hiện hành động nào.
• Tìm kiếm các cuộc hội thoại theo trạng thái giải quyết hoặc người được giao.

Bước 1: Tạo nhóm #

Tạo nhóm bạn muốn sử dụng làm Hộp thư đến cộng tác. Sau đó thêm các thành viên sẽ phân công và theo dõi các cuộc hội thoại.

Nhận các bước tại  Tạo nhóm .

Bước 2: Bật tính năng Hộp thư đến cộng tác #

Để bật tính năng Hộp thư đến cộng tác, bạn phải bật lịch sử cuộc trò chuyện. Để biết chi tiết, hãy xem Bật hoặc tắt lịch sử cuộc trò chuyện .

1. Đăng nhập vào Google Groups .
2. Nhấp vào tên của một nhóm.
3. Ở bên trái, nhấp vào Cài đặt nhóm.
4. Trong  Bật các tính năng bổ sung của Google Groups , hãy chọn Hộp thư đến cộng tác

Bước 3: Phân quyền #

Để người dùng tận dụng được các tính năng của Hộp thư đến cộng tác, chủ sở hữu hoặc người quản lý nhóm phải cấp cho họ các quyền chính xác:

Để biết chi tiết, hãy truy cập Đặt quyền để quản lý nhóm .

Bước tiếp theo #

• Sử dụng nhóm làm Hộp thư đến cộng tác