Chính sách giới hạn của Google Chat

Google Trò chuyện có các giới hạn đã biết sau đây. Đọc kỹ từng vấn đề để đảm bảo bạn hiểu tác động đối với tổ chức của mình trước khi chuyển người dùng sang Chat.

Cuộc trò chuyện nhóm và giới hạn người tham gia chuỗi #

Số lượng người tham gia bạn có thể có trong một cuộc trò chuyện nhóm hoặc không gian theo chuỗi nội tuyến tùy thuộc vào loại Trò chuyện:

Sử dụng Trò chuyện với người dùng trong các tổ chức khác #

• Người dùng trong các tổ chức Google Workspace chưa bật Chat sẽ không thể liên lạc được qua Chat. Người dùng có thể nhắn tin cho bất kỳ người dùng bên ngoài nào trong các tổ chức đã bật Trò chuyện.
• Người dùng không thể thêm khách bên ngoài vào các cuộc trò chuyện nhóm được tạo trong Chat. 
• Chỉ phiên bản Essentials: Nếu miền của bạn chưa được xác minh, người dùng không thể thêm đồng nghiệp bên ngoài nhóm Essentials của họ vào cuộc trò chuyện nhóm. Mọi người bên ngoài nhóm Essentials được coi là khách bên ngoài, kể cả những người trong tổ chức lớn hơn của họ. Nếu miền được xác minh, người dùng có thể trò chuyện nhóm với bất kỳ ai trong tổ chức của họ.

Giới thiệu về cuộc gọi thoại #

• Các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản sử dụng Google Voice không khả dụng trực tiếp qua Trò chuyện.Người dùng có thể chuyển đổi ứng dụng để sử dụng voice.google.com để thực hiện cuộc gọi điện thoại và gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tải xuống ứng dụng Google Voice trên thiết bị di động của họ ( Android , iOS ).Nếu người dùng chưa thiết lập Voice trên tài khoản Google Workspace của họ, thì tổ chức của bạn sẽ cần phải có giấy phép Voice để người dùng mới đăng ký Voice.
• Người dùng Fi : Trò chuyện không hoạt động với Google Fi. Người dùng Google Fi có Hangouts cổ điển làm ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định cho thiết bị của họ vẫn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản bằng ứng dụng Hangouts cổ điển trên thiết bị di động Google Fi của họ.

Giới thiệu về cuộc gọi điện video #

Người dùng có thể bắt đầu và tham gia cuộc họp từ các cuộc trò chuyện 1:1 bằng Google Chat trong Gmail trên thiết bị Android và iOS. Người dùng đã cài đặt ứng dụng Gmail cũng có thể tham gia và bắt đầu cuộc gọi âm thanh hoặc video từ ứng dụng Trò chuyện trên thiết bị di động.

Đối với các tình huống khác, chẳng hạn như cuộc trò chuyện nhóm và Trò chuyện trên web, những điều sau sẽ áp dụng:

• Từ Trò chuyện, người dùng có thể tham gia các cuộc họp trực tuyến đột xuất thông qua Google Meet bằng cách chia sẻ liên kết đến Meet. Điều này khác với trải nghiệm gọi điện video từ Hangouts cổ điển vì không có trạng thái đổ chuông hoặc cuộc gọi. 
• Người dùng muốn tham gia cuộc họp từ điện thoại phải tải ứng dụng Meet xuống thiết bị di động ( Android , iOS ) và đăng nhập vào tài khoản Google Workspace của họ.

Tìm hiểu về những hạn chế trong ứng dụng trò chuyện độc lập #

Để biết các giới hạn có thể có, hãy đi tới Sử dụng ứng dụng độc lập Google Trò chuyện.

Tìm tin nhắn trò chuyện trong hộp thư đến Gmail #

Đối với những khách hàng đã sử dụng Chat trước tháng 6 năm 2020 với cài đặt dịch vụ ưu tiên Chat : 

• Nếu người dùng chưa đăng nhập vào Hangouts cổ điển, tất cả tin nhắn trò chuyện sẽ chuyển đến hộp thư đến Gmail của họ để thông báo cho họ về những tin nhắn bị bỏ lỡ hoặc chưa đọc.
• Sau khi họ đăng nhập vào Hangouts cổ điển tại hangouts.google.com , tin nhắn trò chuyện sẽ bỏ qua hộp thư đến của họ và được lọc bằng nhãn Trò chuyện .

Tất cả người dùng vẫn có thể xem tin nhắn trò chuyện trong Gmail nếu họ sử dụng bộ lọc để gửi tin nhắn trò chuyện đến hộp thư đến của mình hoặc nếu họ xem nội dung có  nhãn Tất cả thư

Các vấn đề về nhà phát triển và API #

Nếu bạn sử dụng API kiểm tra email của Google Workspace thì thông số chatMonitorLevel chỉ áp dụng cho Hangouts cổ điển, không áp dụng cho Google Chat.

Đối với Google Trò chuyện, bạn có thể sử dụng giải pháp lưu trữ của bên thứ ba. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo trợ giúp quản trị viên lưu trữ bên thứ ba và trợ giúp nhà phát triển