View Categories

Câu hỏi thường gặp về Drive dành cho quản trị viên

19 phút đọc

Nội dung bài viết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về việc quản lý Google Drive cho một tổ chức hoặc nhóm.

Thay vào đó, bạn đang tìm kiếm tổng quan về tính năng Drive ?

Tổng quan   |  Truy cập tệp Drive   |  Giới hạn thư mục trong Google Drive | Đồng bộ hóa tập tin  | Storage

Mở rộng tất cả   |  Thu gọn tất cả

Tổng quan #

Mở rộng phần   |  Thu gọn tất cả và lên đầu

Google Drive có khác với Google Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày không?

Đúng. Drive là nơi lưu trữ và truy cập tất cả các tệp của bạn, trong khi Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày là các loại tài liệu dựa trên web, cũng như Biểu mẫu và Bản vẽ. Bộ trình chỉnh sửa dựa trên web của Google được gọi là trình chỉnh sửa Google Docs .

Tương tự, Google My Maps cũng là tài liệu dựa trên web mà bạn có thể tạo hoặc chia sẻ trong Drive. Giống như trình chỉnh sửa Tài liệu, Bản đồ của tôi có thể được sử dụng có hoặc không có Drive.

Các tệp tôi lưu trữ trong Drive có an toàn không?

Với Drive, dữ liệu của bạn luôn được sao lưu hoặc lưu trữ trên đám mây, do đó, bất kể điều gì xảy ra với thiết bị của bạn, các tệp của bạn vẫn được an toàn. Bạn sẽ nhận được các lợi ích bảo mật và bảo vệ dữ liệu cấp doanh nghiệp tương tự như khi sử dụng Google Workspace, như được mô tả trong phần bảo mật và quyền riêng tư của Google Workspace .

Truy cập tệp Drive #

Mở rộng phần   |  Thu gọn tất cả và lên đầu

Với Drive cho máy tính, Docs, Sheets, Slides, Forms và My Maps có được lưu trữ trên máy tính của tôi không?

Không. Docs, Sheets, Slides, Forms, và My Maps được tìm thấy trên máy tính của bạn dưới dạng các tệp về cơ bản chỉ là các con trỏ tới tài liệu web. Những “tệp con trỏ” nhỏ này có các phần mở rộng của Google (chẳng hạn như .gdoc, .gsheet và .gslide). Nếu bạn mở các tệp này trên máy tính, chúng sẽ mở trong trình duyệt nơi bạn có thể chỉnh sửa chúng trực tuyến như bình thường.

Các tệp Drive có khả dụng ngoại tuyến không?

Đối với Docs, Sheets, Slides, và Forms dựa trên đám mây, bạn có thể bật quyền truy cập ngoại tuyến vào trình chỉnh sửa Docs . My Maps không khả dụng ngoại tuyến.

Với Google Drive cho máy tính để bàn , bạn có thể cung cấp các tệp Drive đã chọn để sử dụng ngoại tuyến.

Bộ nhớ đệm Drive dành cho máy tính để bàn ở đâu?

Nếu bạn cần đưa bộ nhớ đệm Drive cho máy tính vào danh sách cấm khỏi vi-rút hoặc phần mềm sao lưu, hãy loại trừ thư mục này:

  • Windows: %LOCALAPPDATA%GoogleDriveFS
  • Mac: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Bạn có thể tùy ý tùy chỉnh vị trí bộ đệm .

Điều gì xảy ra với các tệp Drive của tôi nếu tôi mất quyền truy cập vào Tài khoản Google của mình?

Với Drive cho máy tính, bạn cần có Tài khoản Google hợp lệ để truy cập vào tất cả các tệp trên Drive.

Tôi có thể tắt Drive nhưng vẫn giữ Docs, Sheets, và Slides không?

Không. Nếu bạn tắt dịch vụ Drive , thao tác này sẽ tắt trình chỉnh sửa Docs cũng như tất cả các thành phần Drive (Drive trên web, ứng dụng Drive dành cho thiết bị di động và ứng dụng đồng bộ hóa Drive).

Những phần nào của tệp trong Drive có thể tìm kiếm được?

Tìm kiếm trên Drive bao gồm tìm kiếm đầy đủ trên tất cả nội dung tệp, ngoài các toán tử được liệt kê ở đây .

Giới hạn thư mục trong Google Drive #

Mở rộng phần   |  Thu gọn tất cả và lên đầu

Tôi có thể có bao nhiêu mục trực tiếp trong một thư mục?

Một thư mục trong Drive không nằm trong bộ nhớ dùng chung có thể chứa tối đa 500.000 mục trong đó. Giới hạn này không áp dụng cho thư mục gốc của Drive của tôi.

Các mục sau đây được tính vào giới hạn này

  • Các thư mục, nhưng không phải số mục trong các thư mục đó
  • Các tập tin
    • Mọi tệp bạn có thể lưu trữ trong Drive đều được tính vào giới hạn.
    • Quyền sở hữu tập tin không thành vấn đề.
  • Phím tắt
    • Phím tắt được tính là một mục trong thư mục, ngay cả khi mục mà phím tắt trỏ tới không có trong thư mục đó.

ví dụ 1

Ví dụ sau đây cho thấy cách đếm các tập tin và thư mục. Thư mục A có 4 mục và Thư mục B  có 2 mục:

  • Ổ đĩa của tôi (root)
    • Thư mục A (bốn mục trực tiếp trong thư mục này: Doc 1, Doc 2, Doc 3, Folder B )
      • Tài liệu 1
      • tài liệu 2
      • tài liệu 3
      • Thư mục B (hai mục trực tiếp trong thư mục này: Doc 4, Doc 5)
        • tài liệu 4
        • tài liệu 5

Ví dụ 2

Ví dụ sau đây cho thấy các mục trong một thư mục được tính vào giới hạn 500.000 mục, nhưng không tính các mục trong thư mục con.

  • Ổ đĩa của tôi (root)
    • Thư mục C có 300.000 mục được đặt trực tiếp trong đó
      • Thư mục D có 400.000 mục được đặt trực tiếp trong đó
      • Thư mục E có 200.000 mục được đặt trực tiếp vào nó

Ở đây, Thư mục C  chứa 300.000 mục, bao gồm Thư mục D  và Thư mục E. Nội dung của Thư mục D  và Thư mục E  không được tính vào giới hạn mục cho Thư mục C.

Đang đồng bộ hóa tập tin #

Mở rộng phần   |  Thu gọn tất cả và lên đầu

Google Drive đồng bộ hóa các tệp như thế nào?

Để tìm hiểu thêm về cách Google Drive for desktop đồng bộ hóa các tệp, hãy truy cập Sử dụng Google Drive for desktop  .

Các tệp đã đồng bộ hóa có bị xóa khỏi máy tính của tôi và được lưu trữ trực tuyến riêng không?

Với Drive cho máy tính, các tệp trên Drive của bạn sẽ được di chuyển lên đám mây, giải phóng dung lượng ổ đĩa và loại bỏ băng thông mạng cần thiết để giữ cho tất cả các tệp của bạn được đồng bộ hóa từ máy tính lên đám mây. Bạn có thể truyền trực tuyến các tệp Drive theo yêu cầu hoặc cung cấp chúng để truy cập ngoại tuyến.

Việc đồng bộ hóa các tập tin có sử dụng nhiều băng thông internet không?

Với Drive cho máy tính, các tệp được lưu trữ trên đám mây và không cần đồng bộ hóa với các phiên bản trực tuyến, giúp tiết kiệm băng thông mạng. Các tệp được lưu vào bộ nhớ đệm để truy cập ngoại tuyến sẽ đồng bộ hóa trở lại đám mây khi bạn trực tuyến.

Điều gì xảy ra khi tôi xóa một tệp trong Drive cho máy tính?

Các tệp bị xóa khỏi Drive cho máy tính sẽ bị xóa khỏi thùng rác hệ thống sau 30 ngày.

Drive cho máy tính hỗ trợ những hệ thống tệp nào?

Bộ nhớ đệm nội dung Drive cho máy tính hỗ trợ các hệ thống tệp APFS (macOS), HFS+ (macOS) hoặc NTFS (Windows) được kết nối. Drive cho máy tính hiện không hỗ trợ ổ đĩa mạng (ví dụ: SMB hoặc NFS).

Drive cho máy tính sẽ tạo một Drive ảo xuất hiện dưới dạng hệ thống tệp FAT.

Lưu ý: FAT có một số hạn chế về kích thước tệp. Ví dụ: tệp lớn nhất có thể có cho ổ FAT32 là 4GB (trừ 2 byte).

Các hạn chế của bộ nhớ đệm Drive for desktop là gì?

  • Bạn không thể tải lên thư mục lớn hơn dung lượng lưu trữ khả dụng trong phân vùng chứa thư mục bộ đệm.
  • Drive cho máy tính sẽ hiển thị hạn mức Drive có giới hạn (ngay cả đối với tài khoản không giới hạn), tùy theo dung lượng trống trong ổ đĩa cục bộ nơi đặt bộ nhớ đệm.

Tại sao tôi không thể tải trực tiếp tệp Google Docs và Sheets lên bộ nhớ dùng chung hoặc đồng bộ hóa với các ứng dụng sao lưu khác?

Khi sử dụng Drive cho máy tính, bạn sẽ tìm thấy các tệp .gdoc và .gsheet được liệt kê trên máy cục bộ của mình. Những ứng dụng khách khác như Dropbox hoặc OneDrive không thể sao lưu những tệp này vì chúng là các tệp lối tắt trỏ đến các tệp cụ thể được lưu trữ trên đám mây của Google. Các tệp lối tắt này không có sẵn để tải lên hoặc sao chép bằng các công cụ đồng bộ hóa khác.

Hơn nữa, nếu bạn cố kéo tệp .gdoc hoặc .gsheet từ máy tính để bàn vào bộ nhớ dùng chung trong trình duyệt, bạn sẽ thấy thông báo lỗi “Không thể trùng lặp tên tệp .gdoc.” Thay vào đó, để thêm tệp vào bộ nhớ dùng chung, hãy sử dụng trình duyệt web và làm theo các hướng dẫn sau .

Storage #

Mở rộng phần   |  Thu gọn tất cả và lên đầu

Giới hạn dung lượng lưu trữ và tải lên của Google Workspace là bao nhiêu?

Bộ nhớ Google Workspace được chia sẻ giữa Google Drive, Gmail và Google Photos. Tìm hiểu cách tính mức sử dụng bộ nhớ .

Dung lượng bộ nhớ cho mỗi người dùng tùy thuộc vào phiên bản Google Workspace của bạn . Hầu hết các phiên bản Google Workspace đều có bộ nhớ gộp . Dung lượng lưu trữ gộp được biểu thị trong các bảng sau dưới dạng tổng dung lượng lưu trữ hoặc lượng lưu trữ nhân với số lượng giấy phép Người dùng cuối.

Phiên bản hoặc gói đăng ký Google Workspace Giới hạn lưu trữ

G Suite Basic

Không còn có sẵn cho khách hàng mới

 30 GB cho mỗi người dùng cuối

G Suite Business

G Suite Business -Người dùng đã lưu trữ

Không còn có sẵn cho khách hàng mới

Lưu trữ không giới hạn

1 TB cho mỗi người dùng đã lưu trữ
Google Workspace Business Starter 30 GB lần số lượng Người dùng cuối, bao gồm cả Người dùng lưu trữ
Google Workspace Business Standard 2 TB nhân với số lượng Người dùng cuối, bao gồm cả Người dùng lưu trữ
Google Workspace Business Plus 5 TB nhân với số lượng Người dùng cuối, bao gồm cả Người dùng lưu trữ
Google Workspace Enterprise Starter 1 TB nhân với số lượng Người dùng cuối

Tiêu chuẩn doanh nghiệp của Google Workspace

Google Workspace Enterprise Plus

5 TB nhân với số lượng Người dùng cuối, bao gồm cả Người dùng lưu trữ

Đối với những khách hàng có từ 5 Người dùng cuối trở lên, Google có thể tùy ý cung cấp thêm dung lượng lưu trữ nếu có yêu cầu hợp lý với bộ phận hỗ trợ của Google Workspace.

Để biết thêm thông tin về bộ nhớ dành cho bộ nhớ Google Workspace for Education, hãy chuyển đến phần Tìm hiểu tình trạng sẵn có và mức sử dụng bộ nhớ .

Google Workspace Essentials

Các phiên bản Google Workspace Essentials không bao gồm Gmail.

Phiên bản hoặc gói đăng ký Google Workspace Giới hạn lưu trữ
Google Workspace Essentials Starter 15 GB cho mỗi người dùng cuối

Google Workspace Essentials

Không còn có sẵn cho khách hàng mới

 100 GB gấp số Người dùng cuối, tối đa là 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials 1 TB nhân với số lượng Người dùng cuối
Google Workspace Enterprise Essentials Plus 5 TB nhân số lượng Người dùng cuối

Google Workspace Frontline

Phiên bản hoặc gói đăng ký Google Workspace Giới hạn lưu trữ
Người bắt đầu tuyến đầu của Google Workspace

Tiêu chuẩn dành cho tuyến đầu của Google Workspace

 5 GB cho mỗi người dùng cuối*

*Hạn mức bộ nhớ này áp dụng cho tất cả Người dùng cuối sử dụng phiên bản Google Workspace Frontline, ngay cả khi Khách hàng mua một sản phẩm Google Workspace khác có giới hạn bộ nhớ khác.

Google Workspace dành cho tổ chức phi lợi nhuận

Phiên bản hoặc gói đăng ký Google Workspace Giới hạn lưu trữ
Google Workspace for Nonprofits 100 TB cho tất cả người dùng cuối

Nếu bạn cần thêm bộ nhớ, hãy xem lại các tùy chọn bộ nhớ dành cho các phiên bản Google Workspace không dành cho Giáo dục hoặc các tùy chọn bộ nhớ dành cho các phiên bản Giáo dục .

Giới hạn tải lên

Mỗi người dùng có thể tải lên và sao chép 750 GB vào Drive trong vòng 24 giờ. Người dùng đạt đến giới hạn 750 GB không thể tải lên hoặc sao chép thêm tệp cho đến khi giới hạn được làm mới. Giới hạn được làm mới trong vòng 24 giờ.

  • Bạn có thể tải lên và đồng bộ hóa các tệp có kích thước lên tới 5 TB. Chỉ tệp đầu tiên vượt quá giới hạn mới hoàn tất việc tải lên.
  • Không thể sao chép các tệp lớn hơn 750 GB. Thay vào đó, hãy tải xuống tệp và sau đó tải nó lên.

Lưu trữ gộp hoạt động như thế nào?
Bộ nhớ gộp là bộ nhớ dùng chung cho tất cả người dùng của bạn. Bộ nhớ này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tệp từ Google Drive, Gmail và Google Photos.Giấy phép của mỗi người dùng sẽ được thêm vào nhóm của tổ chức bạn. Vì dung lượng lưu trữ được gộp lại nên người dùng có thể sử dụng nhiều hơn dung lượng lưu trữ có trong giấy phép của họ. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt giới hạn bộ nhớ để chia sẻ bộ nhớ một cách công bằng giữa người dùng và bộ nhớ dùng chung.
Những gì được tính vào việc lưu trữ? Cái gì không?

Các tệp sau được tính vào bộ nhớ:

Google Drive

  • Các mục trong Google Drive, bao gồm tệp PDF, hình ảnh, video, bản ghi Meet và tệp dự án Sites.
  • Các tệp được tạo hoặc chỉnh sửa sau ngày 2 tháng 5 năm 2022 trong các ứng dụng cộng tác tạo nội dung như Google Docs, Sheets, Slides, Drawings, Forms, Recorder, và Jamboard..
  • Nội dung trong bộ nhớ dùng chung.
  • Nội dung trong Thùng rác cho đến khi bị xóa vĩnh viễn.

Gmail

  • Tin nhắn và tệp đính kèm, bao gồm các mục trong thư mục Thư rác và Thùng rác của bạn.

Google Photos

Nội dung sau đây không được tính vào dung lượng lưu trữ:

  • Drive shortcuts
  • Nội dung được tạo bằng My Maps
  • Các tập tin được chia sẻ với người dùng. Các tệp được chia sẻ chỉ được tính cho bộ nhớ của chủ sở hữu tệp chứ không phải cho những người dùng được chia sẻ tệp.
  • Lịch sử phiên bản của các tệp được tạo trong Google Docs, Sheets, và Slides, trừ khi người dùng quyết định rõ ràng giữ lại các phiên bản cũ hơn .

Làm cách nào để biết tổ chức của tôi sử dụng bao nhiêu dung lượng lưu trữ?

Bạn có thể xem mức sử dụng bộ nhớ của tổ chức mình trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, bao gồm cả những người dùng và bộ nhớ dùng chung nào sử dụng nhiều bộ nhớ nhất. Để biết chi tiết, hãy xem Xem lại việc sử dụng bộ nhớ trong toàn tổ chức của bạn .

Nếu bạn không có quyền truy cập vào dữ liệu trên trang Bộ nhớ, bạn có thể xem lại báo cáo Tài khoản:

  1. Đi tới bài viết Xem báo cáo Ứng dụng cho tổ chức của bạn .
  2. Thực hiện theo các bước về cách chuyển tới báo cáo Tài khoản > Tổng dung lượng đã sử dụng .

Xem lại trạng thái lưu trữ của một người dùng

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google của bạn.
  2. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, đi tới Menu  ""và sau đó"" Thư mục và sau đóNgười dùng .
  3. Nhấp vào một người dùng để mở trang tài khoản của họ.
    Ở đầu trang, bạn có thể thấy phần trăm thư và bộ nhớ Drive được người dùng sử dụng.

Điều gì xảy ra nếu người dùng hoặc tổ chức vượt quá giới hạn bộ nhớ của họ?

Nếu tổ chức của bạn vượt quá tổng giới hạn bộ nhớ, người dùng có thể bị chặn tạo Google Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày, cùng với các tình trạng xuống cấp dịch vụ khác. Nếu tổ chức của bạn vượt quá giới hạn bộ nhớ:

  • Người dùng không thể thêm tệp hoặc hình ảnh mới vào Google Drive.
  • Người dùng không thể tạo tệp mới trong các ứng dụng tạo nội dung cộng tác như Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard. Cho đến khi họ giảm mức sử dụng bộ nhớ, không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép các tệp bị ảnh hưởng hoặc gửi biểu mẫu do người dùng sở hữu.
  • Người dùng không thể thêm bất kỳ ảnh và video nào vào Google Photos.
  • Khả năng gửi và nhận email trong Gmail của người dùng bị ảnh hưởng. Lưu ý: Khách hàng giáo dục được miễn hạn chế này.
  • Người dùng không thể ghi lại cuộc họp mới trong Google Meet.

Lưu ý: Người dùng vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Google Workspace của mình cũng như xem và tải tệp xuống.

Các giới hạn tương tự cũng áp dụng nếu bạn đặt giới hạn bộ nhớ cho người dùng trong các đơn vị tổ chức hoặc nhóm và họ vượt quá các giới hạn đó.

Nếu bạn cần thêm bộ nhớ, hãy xem lại các tùy chọn bộ nhớ dành cho các phiên bản Google Workspace không dành cho Giáo dục hoặc các tùy chọn bộ nhớ dành cho các phiên bản Giáo dục .

Cuối cùng, bạn bị giới hạn ở dung lượng bộ nhớ được mô tả trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi có quyền tắt tính năng tải lên Drive nếu bạn vượt quá giới hạn của mình.

Làm cách nào để có thêm dung lượng lưu trữ cho tổ chức của tôi?

Những cách bạn có thể có thêm dung lượng lưu trữ cho email, tệp và ảnh của tổ chức tùy thuộc vào phiên bản của bạn:

Sự khác biệt giữa bộ nhớ Google Drive và bộ nhớ Google Cloud Storage là gì?

Bộ nhớ Google Workspace phù hợp nhất cho những tệp mà người dùng thường xuyên truy cập và chỉnh sửa hoặc cộng tác thông qua Drive, Gmail hoặc Photos. Cloud Storage là lựa chọn tốt nhất cho các tệp mà người dùng truy cập gián tiếp thông qua trang web hoặc hệ thống khác mà nhà phát triển của tổ chức bạn thiết lập.

Dung lượng lưu trữ của tôi được tính theo đơn vị hệ mét hay nhị phân (GB hoặc GiB)?

Dung lượng lưu trữ trên Google Workspace được bán và tính theo đơn vị nhị phân. Ví dụ: mỗi giấy phép người dùng Enterprise Standard sẽ thêm 5 TiB vào bộ nhớ gộp của bạn, tương đương ~5,5 TB.

Điều gì đã xảy ra với đăng ký bộ nhớ cá nhân cũ?

Đăng ký bộ nhớ cá nhân không còn có sẵn để mua. Khi bạn nâng cấp lên phiên bản có bộ nhớ gộp hoặc phiên bản của bạn được cập nhật để có bộ nhớ gộp:

  • Bộ nhớ cũ không được thêm vào bộ nhớ gộp của tổ chức bạn.
  • Mọi đăng ký bộ nhớ cũ sẽ tự động bị hủy.

Dung lượng lưu trữ do người dùng mua

Nếu người dùng đã mua thêm bộ nhớ, bạn có thể muốn chuẩn bị trước khi chuyển đổi để đảm bảo tổ chức của bạn có đủ bộ nhớ gộp cho mọi người. Để xác định người dùng nào có thể có đăng ký bộ nhớ cũ do người dùng mua:

  1. Xem lại dung lượng bộ nhớ đi kèm với gói đăng ký Google Workspace hiện tại của bạn. Trên trang này, hãy chuyển đến phần Giới hạn tải lên và bộ nhớ của Google Workspace là gì? 
  2. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của bạn, hãy sử dụng công cụ quản lý bộ nhớ để xác định người dùng có dung lượng lưu trữ cao . Nếu mức sử dụng bộ nhớ của họ lớn hơn mức được bao gồm trong giấy phép thì có thể họ đã mua gói đăng ký bộ nhớ cũ. Ví dụ: người dùng có Business Starter dự kiến ​​sẽ có 30 GB dung lượng lưu trữ nhưng nếu họ đang sử dụng 50 GB thì có thể họ đã mua thêm dung lượng lưu trữ.

Ngoài ra, người dùng có thể hủy đăng ký trước khi chuyển đổi. Để hủy đăng ký bộ nhớ riêng lẻ, người dùng:

  1. Mở https://play.google.com/store/account/subscriptions bằng tài khoản họ sử dụng cho cơ quan hoặc trường học.
  2. Tìm gói đăng ký Google One (các gói đăng ký bộ nhớ cá nhân do người dùng quản lý hiện được liệt kê là gói đăng ký Google One).
  3. Nhấp vào Quản lý và sau đóHủy đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bộ nhớ do quản trị viên mua

Nếu bạn đã mua thêm bộ nhớ cho người dùng bằng đăng ký bộ nhớ cũ do quản trị viên quản lý, bạn có thể xem lại lượng bộ nhớ đã thêm vào trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của mình (đi tới Billingand thenSubscriptions ). Trên trang đó, bạn có thể hủy đăng ký nếu không cần nữa. Nó sẽ tự động bị hủy sau khi chuyển sang bộ nhớ gộp.

Next steps: Set up Drive for your team

Cảm xúc của bạn là gì
Khuyến mãi
Tư vấn
Gửi hỗ trợ
Zalo