Bảo vệ tài khoản Email một cách an toàn

Google đang trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến việc bị lừa đảo qua email và phần mềm độc hại nhắm mục tiêu và liệu những người dùng có nguy cơ cao hơn có đang áp dụng các biện pháp bảo vệ mạnh nhất mà Google cung cấp hay không.

Mỗi ngày, Google ngăn chặn hơn 100 triệu email có hại tiếp cận người dùng Gmail. Năm ngoái, trong thời kỳ cao điểm của cuộc khủng hoảng đại dịch, Google đã tìm thấy 18 triệu phần mềm độc hại và email lừa đảo hàng ngày liên quan đến Covid19, thêm vào đó là hơn 240 triệu tin nhắn rác hàng ngày. Các mô hình ML của Google phát triển để quét và lọc các mối đe dọa mới, đồng thời tiếp tục chặn hơn 99% spam, lừa đảo và phần mềm độc hại tiếp cận người dùng. 

Google đang trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến việc bị lừa đảo qua email và phần mềm độc hại nhắm mục tiêu và liệu những người dùng có nguy cơ cao hơn có đang áp dụng các biện pháp bảo vệ mạnh nhất mà Google cung cấp hay không. Để làm được điều này, Google đã hợp tác với các nhà nghiên cứu của Đại học Stanford để nghiên cứu hơn 1 tỷ email lừa đảo và phần mềm độc hại cũng như các mục tiêu ẩn danh của chúng. Google nhận thấy rằng nhiều yếu tố tương quan với nguy cơ cao như nơi bạn sống, thiết bị bạn sử dụng và liệu thông tin của bạn có xuất hiện trong các vụ vi phạm dữ liệu của bên thứ ba trước đó hay không. 

Phần mềm độc hại phát triển nhanh hơn bạn nghĩ

Google đã tổng hợp và phân tích tất cả các chiến dịch lừa đảo trực tuyến và phần mềm độc hại mà Gmail đã tự động chặn trong khoảng thời gian 5 tháng để xác định các dạng:

  • Google nhận thấy rằng người dùng ở Hoa Kỳ là mục tiêu phổ biến nhất (42% các cuộc tấn công), tiếp theo là Vương quốc Anh (10% các cuộc tấn công) và Nhật Bản (5% các cuộc tấn công). 
  • Hầu hết những kẻ tấn công không bản địa hóa các nỗ lực của họ, sử dụng cùng một mẫu email tiếng Anh cho người dùng ở nhiều quốc gia. 
  • Tuy nhiên, có một số bằng chứng về những kẻ tấn công trong khu vực: 78% các cuộc tấn công nhắm mục tiêu vào người dùng ở Nhật Bản xảy ra bằng tiếng Nhật, trong khi 66% các cuộc tấn công nhắm vào người dùng Brazil xảy ra bằng tiếng Bồ Đào Nha.

Mặc dù những người dùng mà những kẻ tấn công nhắm mục tiêu thay đổi từ tuần này sang tuần khác, nhưng nhìn chung, các mô hình này phần lớn vẫn ổn định theo thời gian.

bao ve tai khoan email

Các yếu tố rủi ro gia tăng

Ngoài cách những kẻ tấn công vận hành các chiến dịch lừa đảo và phần mềm độc hại, Google còn phân tích những yếu tố nào khiến người dùng có nguy cơ bị tấn công cao hơn. Để tránh bỏ sót bất kỳ người dùng cá nhân nào hoặc dữ liệu cá nhân của họ, Google đã sử dụng kỹ thuật ẩn danh được gọi là “k-anonymity ” để đảm bảo bất kỳ xu hướng rủi ro nào mà Google xác định được áp dụng cho một nhóm lớn người dùng tương tự. Google đã mô hình hóa khả năng nhận được bất kỳ email lừa đảo hoặc phần mềm độc hại nào trong một tuần nhất định dưới dạng một chức năng của vị trí địa lý, nhân khẩu học, vị trí bảo mật, quyền truy cập thiết bị và các sự cố bảo mật trước đó (chẳng hạn như dữ liệu cá nhân bị tiết lộ do vi phạm dữ liệu của bên thứ ba).

Đây là những gì mô hình của Google tìm thấy:

  • Việc để email hoặc các chi tiết cá nhân khác của bạn bị lộ khi vi phạm dữ liệu của bên thứ ba đã làm tăng tỷ lệ bị nhắm mục tiêu bởi lừa đảo hoặc phần mềm độc hại lên 5 lần.
  • Nơi bạn sống cũng ảnh hưởng đến rủi ro. Ở Úc, người dùng phải đối mặt với tỷ lệ tấn công gấp 2 lần so với Hoa Kỳ, mặc dù Hoa Kỳ là mục tiêu phổ biến nhất theo số lượng (không phải trên đầu người).
  • Đối với nhân khẩu học, tỷ lệ gặp phải một cuộc tấn công cao hơn 1,64 lần đối với những người từ 55 đến 64 tuổi, so với những người từ 18 đến 24 tuổi.
  • Người dùng chỉ sử dụng thiết bị di động gặp phải tỷ lệ tấn công thấp hơn: 0,80 lần so với người dùng nhiều thiết bị. Điều này có thể xuất phát từ các yếu tố kinh tế xã hội liên quan đến quyền sở hữu thiết bị và những kẻ tấn công nhắm vào các nhóm giàu có hơn.

Những mối tương quan này giúp chúng ta hiểu rằng rủi ro không trải đều trên các ranh giới địa lý và nhân khẩu học.

bao ve tai khoan email 2

Cách bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn

Tính năng bảo vệ chống lừa đảo trực tuyến và phần mềm độc hại của Gmail được tự động bật theo mặc định. Dưới đây là các đề xuất hàng đầu của Google về những gì bạn có thể làm hôm nay để giữ an toàn hơn.

Đối với người dùng cá nhân:

  • Hoàn thành Security Checkup (Kiểm tra bảo mật) để có lời khuyên bảo mật được cá nhân hóa và có thể thao tác. 
  • Nếu thích hợp, hãy cân nhắc đăng ký chương trình Bảo vệ nâng cao của Google, chương trình cung cấp bảo mật mạnh nhất của Google cho những người dùng có nguy cơ bị tấn công trực tuyến có chủ đích. 
  • Bật Enhanced Safe Browsing Protection (Bảo vệ duyệt web an toàn nâng cao) trong Google Chrome để tăng cơ bản khả năng phòng thủ của bạn trước các trang web nguy hiểm và nội dung tải xuống trên web.
  • Tham khảo qua các mẹo bổ sung này để quản lý bảo mật trực tuyến của bạn và chọn cấp độ bảo vệ phù hợp cho chính bạn. 
    • Thực hiện kiểm tra bảo mật (Security Checkup) 
    • Tạo mật khẩu mạnh
    • Sử dụng mật khẩu duy nhất cho mọi tài khoản
    • Theo dõi nhiều mật khẩu 
    • Bảo vệ chống lại tin tặc với Xác minh 2 bước
    • Xác thực URL hoặc liên kết đáng ngờ 
    • Cảnh giác với các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân
    • Cẩn thận với các email giải thưởng và quà tặng giả mạo
    • Kiểm tra kỹ các tệp trước khi tải xuống

Đối với quản trị viên Workspace:

  • Hãy xem tính năng bảo vệ chống lừa đảo trực tuyến và phần mềm độc hại nâng cao của Google. Các giấy phép này được bật theo mặc định trên tất cả tài khoản Google Workspace và bạn có thể tùy chỉnh thêm chúng theo nhu cầu riêng của tổ chức của mình.

Google cam kết giữ an toàn cho bạn và đầu tư vào các biện pháp bảo vệ giúp giữ an toàn cho thế giới kỹ thuật số của chúng ta. Để cập nhật mọi thông tin chi tiết mới nhất về những tính năng bảo mật của Google, các bạn hãy theo dõi thông tin cập nhật từ GCS nhé. 

Xem thêm chi tiết tại đây

Nếu bạn đang trong quá trình tìm hiểu về Google Workspace và vẫn còn đang băn khoăn về dịch vụ thì hãy kết nối ngay với GCS.vn bằng cách gọi điện tới Hotline: 024.9999.7777 chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn lựa chọn cho mình một dịch vụ phù hợp nhất. 

Bài viết gần đây

0 0 Các bình chọn
Đánh giá
Đăng ký
Thông báo của
guest

0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Đăng ký nhận tin tức hằng ngày

cách-quan-ly-thong-bao-email-bang-hiver

Cách quản lý thông báo Email bằng Hiver

Khi cài đặt Hiver thành công, việc nhận thông báo về những thư quan trọng vẫn chưa được quản lý. Tìm hiểu ngay bài viết dưới đây để biết về Cách quản lý thông báo Email bằng Hiver.
hiver (1)2 (1)

Đối Tác Chính Thức Duy Nhất Của Hiver Tại Việt Nam

Hiện nay, Gmail là một công cụ hỗ trợ đắc lực mà các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất. Sẽ thật tuyệt vời nếu Gmail có thể hỗ trợ đa kênh, cộng tác dễ dàng hơn với đối tác cùng đồng nghiệp, tự động hoá mọi tác vụ, phân tích báo cáo một cách chuyên sâu,.. Đó không còn là một ước vọng quá xa xôi khi Hiver ra đời.

Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về Hiver cũng như đối tác của Hiver tại Việt Nam qua những thông tin chia sẻ của GCS dưới đây.

Hiver là gì?

loi-ich-cua-hiver

Hiver là một nền tảng mạnh mẽ cung cấp những giải pháp trong việc quản lý email cũng như helpdesk dựa trên Gmail. Nhờ có Hiver, mọi tổ chức và doanh nghiệp có thể tối ưu hoá quy trình làm việc đồng thời tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ nhân sự.

Những tính năng như quản lý email, tự động hoá, phân tích báo cáo, hợp tác,.. đều được tích hợp trọn vẹn trong 4 lĩnh vực chính mà Hiver hỗ trợ, cụ thể:

  • Hiver for Customer Service: Hỗ trợ khách hàng thông qua email, xử lý những vấn đề mà khách hàng gặp phải ngay từ giao diện hộp thư đến của Gmail quen thuộc. 
  • Hiver for Finance Operations: Truy vấn sổ sách kế toán, cộng tác về hoá đơn, chứng từ,... nhằm mục đích đảm bảo mọi hoạt động của công ty diễn ra suôn sẻ. 
  • Hiver for People Operations: Cung cấp những câu trả lời chính xác cho các truy vấn liên quan đến chính sách của công ty, bảng lương nhân viên,...
  • Hiver for IT Operations: Cập nhật những vấn đề kỹ thuật mà nhân viên gặp phải, đưa ra yêu cầu hỗ trợ và giải pháp khắc phục kịp thời.

Đối tác chính thức duy nhất của Hiver tại Việt Nam

hvn-doi-tac-hiver-tai-viet-nam

Trải qua 6 năm phát triển, Hiver đã có hơn 2000 khách hàng trung thành đồng thời có mặt tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Tuy nhiên, Hiver vẫn là một “khái niệm” còn khá mới mẻ tại thị trường Việt Nam. Điều này càng được khẳng định khi hiện nay HVN Group là đối tác chính thức duy nhất của Hiver tại Việt Nam. 

GCS hiện đang cung cấp các giải pháp Email doanh nghiệp trên Google và thuộc thương hiệu con của HVN Group. Vậy nên việc kết hợp cộng tác Hiver là điều rất mong muốn của HVN và GCS. Từ đó hỗ trợ tất cả các khách hàng của mình đang sử dụng Google Workspace biết đến Hiver để tăng hiệu quả trong công việc của họ hơn. Hiện tại, khách hàng khi lựa chọn Hiver tại GCS sẽ 2 gói dịch vụ với mức giá cực kỳ ưu đãi. 

Giá để sử dụng Hiver

  • Gói Lite cơ bản với mức giá 15$/người dùng/tháng
  • Gói Pro cao cấp với mức giá 39$/người dùng/tháng cùng nhiều tính năng nổi bật hơn. 

Ngoài ra bạn có thể liên hệ trực tiếp với GCS Technology (Google Cloud Solutions) - một thương hiệu con của tập đoàn HVN Group  qua Hotline: 024.9999.7777 để được tư vấn cụ thể và cặn kẽ hơn. 

Triển khai Hiver tại GCS mang đến những điều gì cho người sử dụng?

Sự ra đời của Hiver đã giải quyết nỗi trăn trở của nhiều doanh nghiệp khi hầu hết hiện nay các Helpdesk đều đắt tiền và quá trình sử dụng không hề đơn giản. Hiver đã giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình làm việc, tăng cường khả năng cộng tác giữa mọi nhân viên, nâng cao hiệu suất công việc đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng. Và hơn hết việc triển khai Hiver đã biến Gmail trở thành một công cụ toàn năng:

Mọi kênh liên lạc đều gói gọn bên trong Gmail

Nhờ Hiver, việc quản lý giao tiếp trên tất cả các kênh bao gồm email, điện thoại, trò chuyện trực tiếp, WhatsApp với nhà cung cấp hay khách hàng đều được thực hiện ngay tại Gmail. Từ đó xây dựng cơ sở tri thức cả bên trong lẫn bên ngoài, thúc đẩy hoạt động tự phục vụ và chuyển hướng truy vấn.

hiver3

Nâng cao quá trình cộng tác trong tổ chức

Đơn giản chỉ bằng một thao tác "@" đề cập đến đồng nghiệp của bạn, note lại một ghi chú ngay bên cạnh chuỗi email là bạn có thể cộng tác về các truy vấn với bất kỳ thành viên nào trong tổ chức/ doanh nghiệp của mình.

Tự động hoá những tác vụ lặp đi lặp lại

Giờ đây dù làm ít nhưng bạn lại có thể hoàn thành được nhiều công việc hơn. Vì Hiver giúp cho bạn cùng đội nhóm có thể giản lược công việc nhàm chán, tiết kiệm thời gian và công sức bằng tính năng tự động hoá những tác vụ lặp đi lặp lại với các quy tắc có điều kiện. Chẳng hạn như tất cả mọi truy vấn liên quan đến một lỗi sản phẩm sẽ được tự động chỉ định cho một chuyên gia kỹ thuật cụ thể.

hiver4

Phân tích báo cáo một cách chuyên sâu hơn

Hiver hỗ trợ cải thiện hiệu suất công việc của đội nhóm bằng cách phân tích chuyên sâu những báo cáo cùng các số liệu chính. Từ đó, bạn có thể phát hiện những sự cố, những vấn đề nghiêm trọng để khắc phục kịp thời và nhanh chóng hơn.

Mọi công việc đều được thực hiện tại Gmail

Các công cụ phổ biến như WhatsApp, Asana, Slack, Salesforce,.. đều được tích hợp và được thực hiện tại Gmail một cách trọn vẹn. Chính vì thế Hiver đã khiến Gmail trở thành một nền tảng toàn diện có thể quản lý những tác vụ, các dự án và nhiều kênh hỗ trợ khách hàng khác nhau. Không chỉ gói gọn mọi kênh liên lạc, giờ đây bạn hoàn toàn có thể thực hiện mọi công việc ngay tại Gmail.

Phân quyền và giao việc dễ dàng ngay trên Gmail

hiver-5 (1)

Giờ đây việc phân quyền, giao nhiệm vụ và kiểm soát quá trình thực hiện nhiệm vụ đã trở nên dễ dàng hơn sau khi triển khai Hiver. Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng chỉ định nhân sự giải đáp, phản hồi email của đối tác hay khách hàng. Điều này tránh được tình trạng bỏ sót email và khách hàng/ đối tác cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng hơn. 

Đặc biệt, báo cáo phân tích hiệu suất làm việc của từng cá nhân sẽ được tổng hợp lại. Đây là giải pháp hữu hiệu giúp cho tổ chức có thể theo dõi, giám sát công việc của nhân sự một cách hiệu quả hơn.

Tổng kết

Trên đây là toàn bộ nội dung chia sẻ của GCS về đối tác của Hiver tại Việt Nam. Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn tối ưu hoá hiệu suất làm việc đồng thời tăng cường sự cộng tác cho đội ngũ nhân sự, hãy liên hệ ngay GCS Technology - Google Cloud Solutions để trải nghiệm sự thay đổi cũng như hiệu quả mà nền tảng này mang đến. 

Bạn có thể kết nối trực tiếp với GCS qua số Hotline: 024.9999.7777 hoặc để lại thông tin ở phần Chatbox bên dưới. Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn đồng thời hỗ trợ triển khai Hiver nhanh chóng và toàn diện nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Scroll to Top